寒冬送温暖专项救助行动活动总结

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇1

为贯彻落实__市民政局《关于开展“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》要求，__县民政局救助站坚持“自愿求助，无偿救助”的原则，采取多项措施确保“寒冬送温暖”专项救助行动取得显著成效。

高度重视，精心安排部署。按照市民政局工作要求，县民政局领导高度重视，于__月__日召开专项会议，对“寒冬送温暖”专项救助行动进行了安排部署。一是成立了县民政局“寒冬送温暖”专项救助行动工作领导小组；二是印发了《开展“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案的通知》，并指导各镇（办）开展救助行动；三是印发了《致市民朋友的一封信》；四是提前增加棉被、棉衣、保暖衣、常用药品、防疫物品等物资储备，确保及时供应流浪乞讨人员。

机制健全，部门协作有力。为更快更好地救助流浪乞讨人员，救助站与公安、城管、环卫、卫生等部门紧密协作，发挥部门职责，健全部门联动协调机制。同时与县人民医院签订了定点医院救治协议，确保突发疾病的流浪乞讨人员及时得到救治。

加强力度，扩大巡查范围。扩大巡查救助的范围和频率，重点巡查城区的大街小巷、繁华地段商铺门口、ATM柜员机、桥梁、涵洞、废弃旧房子、车站门口等流浪人员易聚集地；巡查救助范围扩大至各镇（办），做到发现一例、救助一例，对不愿入站也不愿到镇（办）民政部门受助的流浪人员，宣传救助政策，引导劝说，并现场发放防寒物品、食品和爱心救助卡；同时加大夜间巡查力度。自开展“寒冬送温暖”专项行动以来，日间街面巡查32余次，夜间街面巡查20余次，共救助受助人员3名，站外救助1名，站内2名，劝导拾荒者5名，护送省外返乡人员1名。

强化措施，整合资源力量。一是加大宣传，通过__融媒、微信群、微信公众号、救助喇叭及发放宣传资料等方式广泛宣传救助工作，引导市民朋友认识和支持生活无着流浪乞讨人员救助工作；二是利用全国救助管理信息系统和全国救助寻亲网，帮助受助人员寻亲，成功为1名滞留人员办理身份证件。

筑牢防线，做好疫情工作。严格按照《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情防控工作指南》（20__年__月版），落实“外防输入、内防反弹”，持续做好救助站的疫情防控工作。一是每日两次对站内进行消杀，登记站内工作人员体温；二是对新入站的流浪乞讨人员做好测温、核酸、抗原检测和健康监测；三是配备日常防疫用品。疫情防控期间，共为3名流浪人员开展核酸、抗原检测和健康监测。出处 WwW.WENAnDaqUAN.COm

下一阶段，__县民政局救助站将继续严格按照市局相关工作要求，结合我县实际，采取多样化方式，宣传救助法规政策，并多向兄弟县救助管理机构学习，进一步提高我县救助管理能力。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇2

入冬以来，我市夜间温度均在0℃以下，__日-__日更是出现了极寒天气，降温幅度增大，并伴随着大风和降雪。为切实保障我区生活无着流浪乞讨人员能够得到及时、有效的救助，__区民政局提前谋划、积极作为，按照兜底线、救急难、保民生的原则，与街道办事处、公安、城管密切协作，主动出击，履职担责。期间，先后救助安置流浪乞讨人员6名。

一是储备必要御寒物资。区民政局高度重视此次寒潮降温天气，储备了御寒衣被、口罩、食品等救助物资，并对各街道办事处购买的临时救助物品款项实行据实拨付。区民政局和各街道办事处都设有临时避寒点，严格落实24小时值班制度，对特殊情况无法送市救助站安置的，充分发挥临时避寒点的作用，安置流浪乞讨人员临时避寒，切实做好极寒天气下生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，保障其安全温暖过冬。同时加强与各主流媒体的合作，通过多方平台公布我区17个临时避寒点的位置和联系电话，加大救助政策宣传力度。

二是加大巡查救助力度。坚持每天对桥梁涵洞、废弃房屋、汽车站等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行多时段、高频次、拉网式巡查，确保不留死角。在降雪、大风等恶劣天气下，进一步加大了巡查范围和劝导力度，按照省救助工作联席会议精神，坚持“生命至上”原则，并建立巡查上报制度，通知办事处每日上报流浪乞讨巡查及处置情况，切实掌握辖区内流浪乞讨人员情况，确保第一时间为其提供救助，筑牢困难群众基本生活的最后一道防线。同时，调动社区工作人员、热心市民等积极参与，及时提供救助信息，确保发现一例、救助一例，做到应救尽救。

三是妥善安置流浪人员。针对流浪乞讨人员白天流动性大、夜晚露宿地点相对稳定的特点，区民政局重点加强了夜间巡查。

__月__日晚，在__北路辖区__立交桥下发现一名长期滞留的流浪乞讨人员，后经询问得知，其为__北路辖区闫千户村居民，但因家庭矛盾无人赡养，区民政局坚持生命至上原则，立即落实工作部署，压实责任，及时赶赴现场，在对老人进行多番劝导后，__北路街道办事处为其租赁了房屋，保障该流浪乞讨人员温暖安全度过寒冬天气。

__月__日晚，在__街辖区一废弃拆迁楼内发现两名流浪乞讨人员。因该楼属于待拆迁区域，楼内无门窗，且周围均已拆迁无人居住，区民政局高度重视，经与__街街道办事处、__社区居委会工作人员耐心劝导，最终两名流浪乞讨人员同意去市救助站接受救助。区民政局与__街办事处立即和市救助站取得联系，上报人员情况和地点，并耐心等待救助车辆的到来，晚上9：30分，两名流浪人员由市救助站专用车接走，确保极寒天气下平安过冬。

__月__日白天，在__辖区__路附近发现流浪乞讨人员被褥，因天气寒冷，为保障该流浪乞讨人员极寒天气下的生命安全，工作人员坚守至晚上10：30分，在发现流浪乞讨人员回来后第一时间进行劝导，最终该流浪人员同意去市救助站接受救助，__街道办事处立即协调派出所将其送至市救助站，保障了其极寒天气下的生命安全。

__月__日晚10点，在__路与日照路交汇处发现一名流浪乞讨人员，该流浪人员不肯露面配合去往市救助站，__街道和居委会工作人员多次沟通未果，经商议后决定给予其棉被和食物等实行临时救助，由社区居委会安排保安人员随时关注情况。区民政局高度重视，__月__日一早，区民政局党组成员、副局长李__与__街道办事处、绿地中央广场社区居委会工作人员到达现场了解情况，并给予了救助建议。街道办事处协调城管和派出所将该流浪人员送往__医院精神门诊查验病情，经医院多方问诊后，发现此人思路比较清晰，暂不符合医院收治条件。区民政局请示市民政局意见后，征得当事人同意，由街道、城管以及派出所工作人员联合送往市救助站。

__月__日上午，__北路街道办事处及社区工作人员在日常巡查过程中，发现一名流浪乞讨人员坐在__北路街道7313社区二环西路BRT车道绿化带内。该流浪人员无法正常交流，且衣着单薄，桥下也没有阳光，考虑到其安全，街道办事处工作人员和热心居民合力将其架到有阳光的人行道上，并为他换上了新的棉衣，将他的旧衣盖在身上御寒，沿街商户为该流浪人员送来了饼干和热水。街道办事处工作人员随即联系了市救助站对该人员进行救助，确保其寒冬天气下的安全。

下一步，__区民政局将结合常态化疫情防控和天气情况，进一步做好日常街面巡查救助工作，确保我区范围内的流浪乞讨人员得到及时救助和妥善安置，充分发挥三级救助网络的作用，全力保障我区的生活无着流浪乞讨人员安全温暖过冬。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇3

为做好寒冬期间临时遇困人员和生活无着流浪乞讨人员及困境未成年人的救助保护工作，维护其合法权益，根据__市民政局《关于做好生活无着流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》（市民电〔20__〕__号）文件要求，我站开展了为期5个月（20__年__月__日至20__年__月__日）的“寒冬送温暖”专项救助行动。

一、周密部署，开展街面巡查，实现主动救助

我站第一时间成立“寒冬送温暖”专项行动领导小组，研究制定了工作方案。20__年__月__日组织全站干部职工召开了“寒冬送温暖”专项行动动员大会，正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，并对专项行动进行了全面部署：开展街面巡查，实行主动救助，全站工作人员组成六支巡逻队，每天一队上街巡查，实行24小时负责制，以车站、繁华地段、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、拆迁工地等生活无着人员集中活动和露宿区为重点，对陷入困境、居无定所、流落街头的各种生活无着人员持续开展全天候、拉网式排查，同时保持救助热线畅通，加强救助热线的接听和处置，做到反应迅速、处置快捷、措施得力。

专项行动期间，我站共出动车辆166台次，人员249人次，站外救助31人，劝导回站2人，发布寻亲公告2人次，成功寻亲2人次，为279人次提供了救助服务。

二、加强管理，强化业务培训，提升服务质效

通过加强站内管理、强化业务培训，提升服务质效，为受助人员打造安全温暖的“家”：一是强化入站检查，严格对求助人员进行入站安检；二是组织业务人员开展疫情期间实施救助的特别培训，规范了工作人员在受助人员入站、在站、离站等各个环节的服务与管理；三是定期进行安全排查，重点对燃气、电气和消防器材等设施进行检查，对可能存在的消防隐患及时督促整；四是邀请消防员讲解消防知识，培训消防器材的使用，切实把消防安全落到实处；五是定期巡查救助区，时刻关注受助人员精神和心理的健康，结合传统节日，为受助人员开展文体活动。

三、创新举措，加强宣传引导，凝聚救助合力

专项行动期间，我站通过官方微博、微信公众平台等大力宣传“寒冬送温暖”专项活动，积极实现与__电视台、__广播电台联动，向社会发布《寒冬送温暖倡议书》，FM92。1__交通文艺广播、FM103。4新闻综合广播每天分七个时段定时播出，__电视台综合频道每天晚间天气预报后播出。为完善生活无着流浪乞讨人员发现机制，我站与__市环境卫生管理处合作，利用环卫工人人数多、覆盖面广、街头工作时间长的特点，发动环卫工人发现市城区街头流浪乞讨对象后，及时拨打救助热线向救助站报告，或引导其到救助站求助，形成群防群助的服务网络。通过主动救助、部门合作、积极宣传、发动群众等措施，有力的促进了本年度的“寒冬送温暖”专项行动有序开展。

四、严格管控，落实防疫举措，全力抗击疫情

20__年__月，__市__区出现了3例__省输入性新冠病毒确诊病例，疫情之下，生活无着流浪乞讨人员具有流动性强、防控工作难，自身防护能力弱等特点，为了保障他们的生命安全和身体健康，我站以“一备一改三严”举措，全力做好疫情防控工作：储备防疫物资。购置了一次性口罩、手套、消毒液、防护服等防护物资和智能人员通道雾化消毒机，确保疫情防控工作有序开展。改造救助区。为了解决隔离条件不足问题，第一时间对一楼的救助区进行了改造，设立了带卫生间的疫情隔离观察室，男女各一间。严格管控入站人员。凡入站人员必须执行“个人亮码、单位扫码、测温登记”的规定，并做好相关记录，对来自或途径重点地区的求助人员一律执行14天隔离，两次核酸检测制度。严格执行消毒措施。对受助人员居、接待大厅、受助区、办公场所、餐厅等公共区域每天定时用84消毒液、紫外线杀菌灯进行全面消毒并做好记录。严格管理站内人员。对受助区实行封闭式管理，滞站人员每日进行3次体温检测，就餐使用一次性餐盒，实行分餐送餐制。驻站社工对滞站人员定期进行心理辅导，防止受助人员因封闭式管理出现情绪问题。

五、因案施策，量身定制方案，实现精准救助

先救治后救助，全力保障生命安全。20__年末，公安机关给我站送来一名特殊流浪人员，该人因打架被公安羁押，期间表现异常，后司法鉴定其为重度智力缺损，无刑事责任能力。按照“先救治后救助”原则，工作人员带领他前往山西省社会福利精神康宁医院进行救治，检查却发现他还患有血管瘤，血管瘤一旦破裂随时会有生命危险，针对这样的特殊性情况，工作人员向多家医院进行了咨询，在与__市__医院多次沟通协调后，医院同意了救治该人。看着智力重度缺损又身患疾病的流浪者在新春来临之际有了着落，工作人员多日来悬着的心才敢稍稍放下。

身份信息明确，连夜护送返乡。20__年__月，专项行动期间，__市救助管理站将一名流浪人员送至我站，她身份信息明确，疑似精神障碍患者，系我市__区__人。工作人员第一时间了解了她的家庭情况，并和她的家人取得联系，为了让她和家人尽快团聚，工作人员连夜将其护送回家，工作人员返回时已经晚上十点多了。

监护缺失儿童，我站为其“安家”。20__年__月，救助站迎来一位监护缺失困境儿童，由于家庭变故小帆成为了事实无人抚养的困境儿童。为了让他能在站内健康快乐的成长，工作人员不仅关心他的身心健康，定期给他做心理辅导，还安排驻站社工每天陪他学习、游戏、进行体育活动，并为其办理了上学等事宜。

专项救助行动期间，我站扎实做好本职工作，坚持做好常态化防疫工作，不断完善部门联动和快速响应机制，积极采取主动救助、快速救助、开放救助等措施，顺利完成了本年度“寒冬送温暖”专项行动的各项任务，保障了生活无着流浪乞讨人员安全过冬的目标，践行了暖心救助“零距离”，疫情防控“零感染”的承诺。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇4

__县民政局：

为切实保障生活无着的流浪乞讨人员合法权益，确保其安全、温暖过冬，根据__县民政局《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》（__民〔20__〕__号）的文件要求，结合我镇实际，开展此项工作，现将我镇“寒冬送温暖”专项救助工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

镇党委、政府高度重视此项工作，把专项救助工作和“两学一做”学习教育结合起来，成立救助管理工作领导小组，由陈__镇长任组长，民政、综治办分管领导任副组长，联合各村包村干部为成员，办公室设在民政办。实行属地管理，各村（社区）要认真落实救助管理工作有关制度，要结合覆盖所属辖区，巡查地段和场所，专人负责，组织好辖区内的集中救助管理工作。

加强宣传，营造氛围

各村（社区）充分发挥人民群众积极性，参与发现报告、引导救助、志愿服务工作，要利用公示栏、led显示器等宣传工具对广大村（居）民和乞讨人员进行宣传教育，形成全社会共同关注、参与流浪乞讨人员救助管理工作的良好氛围。

三、突出重点，专项排查

突出重点时段、地段，在夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数和力度；车站、桥梁涵洞、在建工地、等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查。各司其职，落实好24小时值班制度，领导小组成员电话要保持24小时开通，发现和群众反映的流浪乞讨人员迅速进行处置。

四、重点人群，分类救助

未成年人、残疾人、老年人，及时护送到救助站接受救助；对危重病人、处于发作期疑似精神障碍患者，按照“先救治后救助”原则，及时护送到医疗机构进行救治，待病情稳定或治愈后，再甄别救助；对有返乡意愿的，免费提供乘车凭证，帮助其尽快返家；对不愿到救助管理机构接受救助的，提供必要饮食、御寒物品和详细求助方式，后续定期跟踪劝导，并保存好工作影像资料。截至目前，经排查，我镇无流浪乞讨人员。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇5

为响应民政部《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作》的号召，确实保障流浪、乞讨人员的基本生存权益，帮助他们渡过寒冷的冬季，我县救助站采取有力措施，向全县市民发出了《寒冬送温暖—关爱流浪乞讨人员》行动的倡议书，积极组织开展冬季送温暖活动，现将活动开展情况总结如下：

一、机制健全，部门协作有力。

为更快的救助流浪乞讨人员，救助站与公安、医院等部门紧密协作，加大街面巡查力度，做好夜间和重点区域巡视，发现一个及时救助一个，同时也加强对流浪乞讨人员的引导、劝离等工作。

二、主动出击，积极救助。

我站重点对车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员重点集中活动区域进行排查，加强巡查和救助力度。接到市民报警或救助站接到电话后，救助站工作人员立即赶赴现场进行救助，对劝导后愿意进站进行救助的流浪乞讨人员立即护送入站，对不愿进站救助的，提供必要的御寒物品、食物和现金，并按照要求做好相关的笔录和视频资料，做好后续的跟踪救助。对精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原则及时送往定点医院救治。

三、加大宣传，提高全社会参与救助的意识。

充分利用网络媒体，我站通过“__县救助管理站”公众号发布需要救助人员详细信息，公布救助电话，“__城记”同时转发我站所发信息，加大宣传力度，方便群众遇到流浪乞讨人员能及时与救助机构取得联系，形成全社会共同关爱和帮助流浪乞讨人员的良好氛围。

从开展专项救助活动开始至20__年__月__日，出动工作人员街面巡查36人次，车辆30台次，实施街头救助8人次，送医救治9人次，发放棉被4床，大米4袋，衣服11套，现金600元，接护送6人次。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇6

一、基本情况

__县救助工作站开展“寒冬送温暖，关爱暖人心”专项救助行动以来共救助5人，组织街面巡查18次，出动车辆20次，发放物资15件，__县救助工作站接到求助电话16次。

二、专项救助开展情况

我站第一时间成立“寒冬送温暖”专项行动领导小组，20__年__月__日组织全站干部职工召开了“寒冬送温暖”专项行动动员大会，正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，并对专项行动进行了全面部署：开展街面巡查，实行主动救助，全站工作人员每天上街巡查，实行24小时负责制，以车站、繁华地段、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、拆迁工地等生活无着人员集中活动和露宿区为重点，对陷入困境、居无定所、流落街头的各种生活无着人员持续开展全天候、拉网式排查，同时保持救助热线畅通，加强救助热线的接听和处置，做到反应迅速、处置快捷、措施得力。

20__年__月__日晚，__县派出所民警接到群众报案，发现有人露宿在外，精神恍惚，随即护送至救助站，经过救助站工作人员上前询问和派出所民警身份比对，傲力，女，37岁，__县人，疑似精神失常，在__县打工，经救助站工作人员多次劝导，傲力仍不愿意接受站内救助，随即我站工作人员为其提供大衣，棉被，以及御寒生活用品，解决临时生活困难，让她在严寒中感受到党和政府的温暖。

三、下一步工作措施

下一步，__县救助工作站将“寒冬送温暖”专项救助工作作为当前重点工作，强化24小时值班制度，保持救助热线24小时畅通，专项救助行动期间，我站扎实做好本职工作，不断完善部门联动和快速响应机制，积极采取主动救助、快速救助、开放救助等措施，保障了生活无着流浪乞讨人员安全过冬的目标，积极引导居民参与寒冬送温暖专项救助行动，在寒冬腊月共同织起一张坚实的救助保护网。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇7

为贯彻落实民政部《关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》及省民政厅《关于开展“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》要求，我县救助站“寒冬送温暖”活动在省救助总站、市救助站的指导下和相关部门的配合下，坚持“自愿救助，无偿救助”的原则，强化寒冬送温暖防寒抗冻工作。现将活动开展情况做如下总结：

一、积极部署，建立部门联动机制

一是按照省、市救助管理工作要求，成立__县民政局寒冬送温暖领导小组，制定开展“寒冬送温暖活动”的活动实施方案，召开“寒冬送温暖”部署会议，提前增加储备棉被、棉衣、保暖内衣裤、帐篷、食物等物资储备，坚决防止冻伤饿死等意外事故发生。二是建立__县流浪乞讨人员救助管理工作联席会议，以政府文件的形式明确民政、卫生、公安等部门职责，健全部门联动协调机制，研究、协调、解决在开展送温暖活动中遇到的困难和难题。

二、强化措施，整合资源扩大求助力量

一是加大宣传，通过媒体报道、微信等方式广泛宣传救助工作，引导公众客观理性认识和支持生活无着流浪乞讨人员救助。利用全国救助管理信息系统和全国救助寻亲网发布渠道，帮助受助人员寻亲。在全县各主要街道口设置救助引导牌，公开24小时救助电话。扩大巡查救助的范围和频率，重点巡查城区的大街小巷、商铺屋檐下、ATM柜员机、桥梁、郊区临时搭盖的简易房、废弃的旧房子、车站门口等流浪人员聚集的地方。二是增设开放式临时救助点，在城区流浪乞讨人员、外来务工人员集中活动区域备足御寒物品，方便流浪乞讨人员、露宿人员就近受助避寒。此次寒冬送温暖活动，加大了夜间巡查的力度。工作人员对不愿入站也不愿到救助点受助的流浪人员，宣传救助政策，引导劝说，还是不愿意接受的，现场发放棉被、棉袄、面包等御寒衣物和食品，同时告知救助热线，以便随时进站接受救助。根据群众反应在高速口、县城至乡镇沿线有看到流浪乞讨人员，将寒冬送温暖活动还扩大范围至乡镇，在沿路巡查的过程中，工作人员救助困难群众2名。

三、突出重点，亲情救助重、难点人员

此次活动中，对存在用伞驱赶工作人员、将送去的被子丢弃的女性流浪人员，工作人员认真劝导，咨询群众，采取将被套换花色等方法，送上热饭菜、避免挨冻受饿；对语言不通的救助对象采取纸笔交流，面对面耐心劝导；对经劝导后仍不愿入站接受救助的流浪、乞讨人员，发放棉衣棉被食品，并留下救助电话号码和救助机构的地址，列入重点关注名册；对在精神病院救治的流浪乞讨人员除了在全国救助管理信息系统里登记寻亲信息外，在春节等节日期间进行走访看望，了解病情，在给予物质救助的`同时送去精神的慰藉。

下一阶段，我县将继续严格按照上级对救助工作的要求，根据省、市救助管理工作会议精神，结合我县实际，采取多样化方式，宣传救助法规政策，多向省、市和兄弟县市救助管理机构学习，进一步提高我县救助管理能力和救助应急能力。

寒冬送温暖专项救助行动活动总结 篇8

根据__市民政局关于转发《__省民政厅转民政部<关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知>的通知》（__民发[20__]__号）文件要求，结合我乡实际，现就此救助工作总结如下：

一、高度重视，精心组织

乡党委、政府高度重视专项救助工作，把此项工作纳入了重要议事日程，成立了以乡长为组长、分管领导为副组长、包村负责人为成员的领导小组，层层落实责任，专人专干。

二、工作开展情况

通过前期乡村组干部摸底调查，村组坚持公开、公平、公正的原则，评议、公示了困难群众人员名单。其中，在冬春生活救助106人中有80岁以上高龄老人5人；温暖过冬物资发放165人中，有80岁以上高龄老人11人；春节期间“送温暖”活动68人，其中有80岁以上高龄老人8人。

三、下一步工作思路

今后，我们将坚持救灾和捐赠款物发放三公开的原则，实行阳光作业，廉政为民。牢记以人为本、为民解困的民政宗旨，并及时存档，随时接受上级领导、群众和新闻舆论的监督和检查，同时认真做好救灾物资的储存保管、核销和添置工作，加大对各村救灾款物使用的管理和监督。实行领导包村责任制，落实驻村干部责任，落实村委干部责任，强化职责，加大对各村对各辖区内需救助人员的摸排审核。