315国际消费者权益日主题活动上的致辞

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇1

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

阳春三月，惠风和畅。今天，我们在国家5A级景区，千年古镇——__隆重举行“3。15国际消费者权益日”纪念大会，迎接3。15我们广大消费者自己的节日。在此，我谨代表县人民政府向全县消费者致以节日的问候，向战斗在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问，向关心支持全县消费者权益保护工作的社会各界人士致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

过去的一年，我县以广大群众生产、生活消费必需品为重点，规范市场主体经营行为，加大市场秩序整治力度，严厉打击损害消费者权益的违法行为，全年共受理消费者申诉、举报、咨询521起，受理办结率达100%，为消费者挽回损失约438万元，消费环境得到有效改善，市场秩序得到有序规范，消费者合法权益得到有效保障，为营造竞争有序的市场环境、安全健康的消费环境做出了积极的贡献。

今天，是全国第__个国际消费者权益日，是新《__省消费者权益保护条例》颁布实施的日子，也是__5A创建成功后迎来的第一个国际消费者权益日。此次活动的主题是“新消费我做主”，目的是树立“消费者优先”理念，倾听消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可。希望各级各部门继续把消费者权益保护工作与县委县政府的重点工作相结合，以深入贯彻落实新《__省消费者保护条例》为契机，不断加大“新消费，我做主”主题活动宣传力度，努力营造良好的消费环境，切实提高广大消费者的维权意识；希望有关职能部门和社会组织密切配合，加大对重点领域和各类市场的监督力度，严肃查处侵害消费者合法权益的违法活动，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，努力营造良好的市场环境；希望全县各行各业和广大消费者加强自律，诚实守信，自觉抵制假冒伪劣商品，共同维护消费者权益，积极构建“诚实、公平、法治”的社会环境，让消费者愿消费、敢消费。

同志们、朋友们，保护消费者合法权益是一项系统工程，也是全社会的共同责任。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在全县各有关职能部门、广大经营者和消费者的共同努力下，我县消费维权工作一定会取得新的更好的成绩！让我们继续携手、共同努力，不断开拓消费维权事业的新境界，为__加快发展、统筹发展、融合发展、转型发展，争创全国文明县城再立新功。

谢谢大家！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇2

同志们：

3月15日是国际消费者权益保护纪念日。借此机会，我代表__市人民政府对__年3·15国际消费者权益日的到来表示热烈的祝贺！向全市广大消费者表示诚挚的问候！

中国消费者协会根据我国目前消费者保护工作的现状，把“健康·维权”确定为XX消费年的主题，就是要维护消费者生命健康权益、捍卫消费者生命健康权。这是非常适合民心、顺应民意的，是贯彻落实“xxxx”重要思想，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高国民生活质量的具体体现。我们要从贯彻落实科学发展观、构建和谐平安__的高度出发，努力做好消费者维权工作。消费者协会要充分发挥《消费者权益保护法》赋予的职能，积极维护广大消费者的生命健康权益；政府执法部门要竭力保护好人民群众的利益，严厉打击各种违法行为；社会各界包括消费者本身，要增强生命健康消费意识，积极参与社会监督，捍卫自身利益。< 文案大全 weNANdAqUaN.com>

围绕“健康·维权”消费年主题，今年，我们要努力做好以下几项工作：一是要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用3·15等时机开展一系列的宣传活动，营造良好社会氛围。二是要及时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息，向消费者提供警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查，向政府提供信息，提出解决问题的建议和意见。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为，积极协助、参与执法部门的执法活动，及时处理消费者的投诉，切实保护消费者的利益。

同志们，消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程，其任务既光荣又艰巨，我希望奋战在消费者维权工作战线上的同志，再接再厉、扎实工作，不断推进我市消费者权益保护工作迈上新台阶。同时，也希望全市广大消费者人人动手，热心参与社会监督，为我市消费者权益保护工作作出更大的贡献。

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇3

同志们、朋友们：

在第__个“国际消费者权益日”到来之际，我谨代表__县委、县政府，向全县广大消费者致以节日的问候！向辛勤工作在消费维权一线的工作人员致以崇高的敬意！向长期以来关心和支持消费维权的社会各界人士表示衷心的感谢！

消费维权是保障民生、维护社会稳定、促进和谐的重要工作，更是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。过去的一年，县消费者协会及相关部门坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，认真贯彻落实《消费者权益保护法》，通过开展消费维权教育，拓宽维权渠道，健全维权机制，强化商品和服务质量监管，严查侵害消费者权益行为，全县消保维权工作效能全面提升，营造了安全放心的消费环境，有力促进和谐美好新__建设。

保护消费者合法权益，就是保护人民群众的根本利益。今年，中国消费者协会将“信用让消费更放心”确定为消费维权年主题，这是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。县消费者协会和市场监管部门要紧紧围绕这一主题，通过多种渠道积极开展各类宣传活动，让消费维权主题家喻户晓、深入人心；要不断创新工作方式，完善工作机制，畅通消费者投诉举报渠道，全面落实督办、回访等工作措施，切实提高消费维权工作效能；要通过政府主导、社会参与、行业自律，加快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，营造安全放心消费环境。县消费者协会充分发挥商品和服务监督职责作用，推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。经营者要依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。广大消费者要依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。同时，要积极营造重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督。

同志们、朋友们，保护消费者合法权益事关民生民计和全县经济社会发展大局，不仅需要执法部门的协同监管，也需要经营者的严格自律，更需要广大群众的广泛参与和积极监督。让我们共同携起手来，齐心协力、齐抓共管，全力推动全县消费者权益保护工作再上新台阶，为促进全县经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇4

同志们、朋友们：

在举国上下深入学习贯彻党的__大精神和全国“两会”隆重召开的大好形势下。我们迎来了以“信用让消费更放心”为主题的国际消费者权益保护日。在此，我谨代表区委、区政府向全区广大消费者表示节日的问候！向辛勤工作在消费维权第一线的各职能部门和同志们表示诚挚的谢意！向获得市“诚信经营单位”、市“重合同守信用单位”、区“放心消费单位”的市场经营主体表示衷心的祝贺！向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！

两会期间，____始终强调：“以人民为中心”、做好“为人民服务”，人民群众的利益在____的心目中居于最高位置。“群众利益无小事”，保护消费者合法权益是消费者权益保护部门的责任，更是全社会共同的责任。

一年来，区消保委、区市场监督管理局12315受理举报中心共受理消费者咨询、投诉、举报280起，解答、调处280起，办结率达100%；为消费者挽回经济损失30万余元。结合节日市场专项整治和执法“双打”，共立案查处违法案件104件，案值120余万元，罚没款40余万元。销毁侵害消费者权益的假冒伪劣商品486件，价值200万元。净化了辖区消费市场，有效维护了消费者的合法权益，在人民群众的心目中树立了良好的执法维权形象。

今天的活动围绕着“信用让消费更放心”这一主题，针对性强，是全面贯彻落实中共中央、国务院《关于完善促进消费体制机制，进一步激发居民消费潜力的若干意见》和中央经济工作会议精神；是着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境的重要举措；是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。

近年来，我国消费市场规模不断扩大，消费水平日益提升，消费结构日渐改善，消费成为经济发展最强劲的推动力，基础性作用日渐突出。与此同时，消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现，在很大程度上影响着消费者的满意度和消费信心，阻碍了消费领域的经济发展。为此，我们在____“以人民为中心”、更好地“为人民服务”思想的指引下，在全区范围内广泛开展“信用让消费更放心”为主题的宣传活动；以《消费者权益保护法》为依据，坚决抵制市场交易中的各种侵害消费者权益的违法行为；推动全社会来共同保护消费者的权益，满足广大人民群众消费维权的更高要求。

区消保委和区市场监管部门要认真研究，精心组织，继续加大对市场经济秩序的整治力度，创新投诉受理方式，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能，深入推进互联网领域消费维权，营造安心无忧的消费环境。

广大消费者要通过学习《消费者权益保护法》和其它法律法规知识，不断增强法律意识、自我保护意识，牢固树立科学的消费观念，善于运用法律武器保护自身的合法权益。

同志们，保护消费者合法权益是全社会共同的责任，直接关系到全区经济发展和社会稳定。我们要全力推动经济诚信体系建设，继续广泛深入地开展以《消费者权益保护法》为主的法律法规的宣传、执法力度，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假、辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为，切实维护广大消费者的合法权益，为创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境作出不懈的努力！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇5

同志们：

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意！向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺！刚才，XXX同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。

一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益

过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。

你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

二、积极引导生产经营者诚信经营

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信XX，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

三、提高消费者健康维权意识

今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出消费责任的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好健康维权年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。

谢谢大家！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇6

同志们：

大家上午好！

今天，我们迎来了一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”。借此机会，我谨代表市人民政府向广大消费者致以节日的问候！向受表彰的“维护消费者合法权益先进单位”表示热烈的祝贺！向辛勤工作在消费维权工作岗位上的同志们表示亲切的慰问！

20__年，全市各级市场监管部门、消委组织及消费者权益保护联席会议各成员单位，围绕树立“品质概念”、倡导“品质消费”，主动顺应消费者需求，积极回应消费者呼声，依法调解消费纠纷和保护消费者合法权益，大力提倡文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，全市消费维权服务效能取得显著成效，有效地维护了全市市场经济秩序，为服务改善民生、维护和谐稳定发挥了积极作用。

同志们：

消费市场已经成为我国经济增长最大的动力源，____在政府工作报告中提出了“发展消费新业态模式，促进线上线下消费融合发展；加强消费者权益保护，让群众放心消费、便利消费”的要求。

新形势、新起点、新任务、新要求。全市各级市场监管部门要贯彻落实____“四个最严”要求，深化食品、药品、产商品、特种设备以及合同、广告等政策法规宣传，严厉打击不正当竞争、行业垄断、侵犯产权等行为，强化对假冒伪劣、虚假宣传、价费虚高、消费欺诈等违法犯罪专项治理，充分发挥好“一条热线受理、一支队伍执法、一个部门维权”的机构改革效应。全市各级消委组织要发挥好统筹谋划、综合调度、制度完善、教育引导、咨询调解等牵头抓总作用，当好消费者权益保护的“遮阳伞”、市场秩序规范的“稳压器”、不稳定因素化解的“润滑剂”。全市行业协会和28万多市场主体要严格自我约束、守法诚信经营、主动接受监督、落实主体责任，积极参与“放心消费”创建，推动行业高质量发展。全市广大消费者要提高科学消费观念，增强依法维权的意识，主动参与社会监督，努力争取自身权益。广大新闻媒体要充分发挥舆论引导和监督作用，积极做好年主题的宣传，鼓励引导社会各界人士关心、支持消费者权益保护工作，言忠信而行正道者，必为天下人所心悦诚服，营造诚实守信的良好舆论氛围。

同志们，保护消费者合法权益离不开全社会的参与、支持，让我们坚持以____思想为指导，共同担当起保护消费者合法权益的社会责任，全力构建我市消费维权社会共治新格局，以优异的成绩向新中国成立__周年献礼！

谢谢大家！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇7

全县广大消费者朋友们：

律回春渐，新元肇启。值此20__年3·15国际消费者权益日来临之际，我代表__县委、县政府向全县广大消费者致以节日的问候！向长期奋战在打假维权一线的同志们表示诚挚的问候！向积极参与支持我县消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！

刚刚过去的20__年，__县委、县政府严格按照党中央和国务院决策部署，认真落实省市县有关要求，扎实开展党史学习教育，奋力推动全面高质量发展，全县党员干部充分发挥先锋模范作用，冲锋在前、当好表率，各级各部门履职尽责，无私奉献，县市场监督管理系统执法人员以务实的作风、快速的行动、有力的举措，日夜奋战在市场监管一线，查处各类经济案件194起，受理消费者投诉举报（含12315投诉）1600余件，结案率98%，为消费者挽回或避免经济损失达1000余万元，保持了市场秩序稳定，维护了广大消费者的权益，为我县维稳做出了贡献。取得这样的成绩来之不易，这是全县干部群众脚踏实地、挥洒汗水干出来的。在此，我代表县委、县政府，向奋战在全县改革发展稳定一线的同志们说一声“辛苦了”！

20__年是我国迈向第二个百年奋斗目标进军的开局起步之年，也是实施“__五”规划的关键之年。中国消费者协会把“共促消费公平”定为消费维权年主题，具有以下四个方面的涵义：（一）严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；（二）积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；（三）强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；（四）践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

为进一步做好消费者权益保护工作，县委、县政府决定在3·15活动期间，组织各有关部门围绕年主题开展大规模的宣传活动，下面我强调三点意见：

一是加强领导，齐抓共管，形成合力。

活动由县市场监督管理局和县消协牵头，各执法单位要抽调精兵强将协同作战，集中开展形式多样、内容丰富的系列宣传活动，大力弘扬维权主旋律、传播活动正能量，营造良好的消费维权氛围。

二是开展形式多样的宣传活动。

各成员单位要按照方案要求，各司其职搞好配合做好活动现场咨询、受理投诉等工作。新闻媒体要积极配合宣传报道，在3·15活动前后，要主动采编有关行政执法部门、行业管理部门、打假维权、企业自律等事关消费者方面的信息，发挥媒体快速高效、信息量大、覆盖面宽的特点和巨大的影响力，加强热点引导，传递消费维权正能量。

三是全力出击，整顿和规范市场秩序。

各执法部门要按照县委、县政府的要求，加强对流通领域商品和有关服务的监督管理，进一步落实冷链食品的排查和报备工作，加强对经营户使用冷链食品追溯平台指导力度，切实做好进口冷链食品监管经营全程可追溯工作。组织执法人员对商场、超市、集贸市场、专业市场、零售商店等重点对象开展监督检查，并结合工作需要适时开展商品质量抽查检验，严厉查处各类侵害消费者权益违法行为。

同志们：登高望远天地阔，砥砺奋进写新篇。展望20__年，我们将统筹常态化疫情防控和经济社会发展，继续秉承“忠心为企、服务社会、竭诚奉献、勇争一流”的初心，以只争朝夕的精神肩负新使命，以拓荒开垦的姿态追求新作为，汇聚社会各界的磅礴力量，为我县魅力水城繁荣__建设谱写新篇章，以优异成绩迎接党的____胜利召开！

最后，衷心祝愿全县广大消费者身体健康、阖家幸福！

315国际消费者权益日主题活动上的致辞 篇8

“阳春布德泽，万物生光辉”。当温暖的春风拂面掠过，当灿烂的阳光洒满大地，当广袤的田野焕发勃勃生机，当繁华商圈人潮涌动，我们在这个充满希望的春天里，在奔向中国式现代化新征程的铿锵的脚步声中，迎来了第__个“3·15”国际消费者权益日——我们消费者自己的节日。在此，__市消费者协会向广大消费者致以最美好的祝福；向坚守岗位，奋战在消费维权前沿的人们致以诚挚的问候；向为消费维权工作付出心血和汗水的各界人士致以深深的敬意；向关心、支持、指导__市消费者协会工作的各级领导和同志们致以衷心的感谢！

回眸繁忙、紧张、难忘的20__年，我们为中国发展前进的脚步而欢呼，为__推进国际消费中心城市建设的累累硕果而鼓舞，为我们消费维权的成绩而欣慰。我们向中国消费者协会提出了“提振消费信心”的年主题提案；我们比较试验工作得到央视“3·15”晚会的关注；我们建立了全市第一个大学生消费教育基地；我们成立了消费维权法律援助团；我们微信公众号多次进入全国城市消费者权益保护公众号TOP20；我们积极解决消费者急难愁盼，赢得消费者赞誉……

“问渠那得清如许，为有源头活水来”过去的一年，__市消费者协会系统的同志们深入学习党的__大及历次全会精神，认真落实中消协“共促消费公平”年主题要求，按照__市市场监督管理局的工作部署，积极履职、勇于担当，发扬争抢拼精神，凝聚九种力量，主动为广大消费者排忧解难，在营造安全、放心、公平的消费环境方面争当先锋，在共促消费公平方面实现新突破。

我们强化政治引领彰显消协组织向心力。坚持以____思想为指导，认真贯彻落实国家市场监管总局关于做好新时代消费维权工作的精神，按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕为消费者服务、为__经济高质量发展服务的中心，不断推进消费维权的各项工作，积极服务国际消费中心城市建设。

我们积极应对疫情，彰显消协组织担当力。制定了疫情期间受理消费者投诉办法，实行首接负责制；发布了疫情期间消费提示和致经营者倡议书，全市各级消协工作人员积极在市场监管、消费维权、疫情防控前沿挥洒汗水。

我们举办“3·15”主题活动彰显消协组织感召力。制作消费维权年主题公益广告，在__电视台多个频道多个时段播出，受众达百万余人；针对疫情举办线上“3·15”特别节目，90多万人参与；在新闻媒体开辟消费维权专栏，互动宣传；基层消费者协会根据自身实际，开展丰富多彩的“3·15”主题活动，不断彰显消协组织感召力。

我们积极践行“两邻”理念，彰显消协组织执行力。全市各级消协组织深入社区开展消费教育，组织消费维权志愿者开展便民服务；编印消费知识手册，开展送法进企业、进社区活动；为了应对疫情，创新消费教育载体，通过微信群将消费知识转发到社区居民群中，受众200多万人次，消费教育覆盖面不断扩大。

我们开展专项消费维权活动，彰显消协组织引导力。关爱“一老一小”，举办消费教育专题活动，针对少年儿童发布寒暑假消费提示，谨防沉溺网络游戏、注意冰上、水上运动安全、理性选择兴趣班；编印《少年儿童消费知识读本》，提示消费者科学购买儿童口罩、儿童化妆品、玩具，谨慎购买盲盒商品。编印《老年消费教育手册》，在老年消费教育基地举办老年消费教育大讲堂，讲解购买保健品，防范金融、电信诈骗知识，发布购买保健品消费提示。

我们构筑消费维权社会化网络，彰显消协组织凝聚力。积极构建社会化消费维权网络，推进多元化消费纠纷调解机制；通过电商平台快速通道，解决消费者投诉；与相关平台网建立消费维权合作机制；充分发挥全市大型商场、超市、行业协会消费维权服务站作用；建立首个大学生消费教育基地；成立了消费维权专家委员会、消费维权法律援助团，与__市中级人民法院建立诉调对接机制，各区、县（市）消费者协会实现了与辖区法院的诉调对接，积极维护消费者合法权益。

我们延伸商品和服务社会监督触角，彰显消协组织公信力。开展了加湿器、雪糕、儿童口罩等商品百余个样品比较试验，以翔实数据提示消费者科学理性消费；开展客服电话、家电售后等多个行业消费者满意度调查活动，促进企业保护消费者权益意识提升；组织区、县（市）消协开展了月饼过度包装监督活动；结合中国消费者协会100个城市消费者满意度测评相关工作，开展问卷调查，及时查找问题和不足，促进__名次提升。

我们主动热情为消费者排忧解难，彰显消协组织服务力。与各大商场、超市、通讯企业、行业协会建立电话、微信联系，及时转办、受理消费者投诉，方便消费者就近投诉；充分发挥消费维权专家委员会的作用，解决疑难消费纠纷，先后受理了消费者购买净水设备、汽车维修、教育培训等纠纷，为消费者挽回损失百余万元。

我们强化消费维权宣传服务，彰显消协组织影响力。注重消费维权宣传和引导，各级消协组织在国家级媒体刊发文章40余篇，省、市级媒体80余篇，微信公众号原创文章百余条，消协组织的声音，通过电视、广播、报纸、网络传到消费者心中，微信公众号影响力五次进入全国20强。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的时代洋溢希望和激情，新的征程充满光荣与梦想，__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，继续高擎消费维权旗帜，在提振消费信心，倡导绿色消费，保护消费者合法权益的道路上踔厉奋进，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。

要深入学习党的__大精神，做好新时代消费维权工作。认真学习好、贯彻好、落实好党的__大精神，始终践行“以人民为中心”的发展思想、坚持“消费者至上”的理念，按照“提振消费信心”年主题要求，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。

要积极开展3·15系列主题活动，营造浓厚保护消费者权益氛围。围绕“提振消费信心”年主题，开展多种形式的宣传暨消费维权咨询服务活动，营造全社会保护消费者合法权益的浓厚氛围。

要深化消费教育和引导，传播绿色发展消费理念。按照党的__大关于倡导绿色消费的精神，开展消费教育进社区、进学校、进企业活动，引导绿色低碳消费方式。

要继续加强对商品和服务社会监督活动，提振消费信心。通过商品比较试验、消费者满意度问卷调查、“放心消费”创建活动、消费体察活动，促进企业以优质商品和服务，增强消费者信心。

要不断构建消费维权社会化网络，推进多元化消费维权机制建设。加强对商业企业、行业协会、电商平台消费维权服务站的建设和指导，充分发挥作用，加强消费者权益保护。

要进一步提高消费纠纷调处力，为消费者排忧解难。坚持以人民为中心的理念，研究新形势下消费维权的新趋势、新特点，努力解决消费者急难愁盼问题。

要积极助力消费者满意度测评相关工作，助力__名次提升。充分发挥消协组织优势，推进“诚信促消费、满意在沈城”为主题的消费者满意度测评工作，助力__名次提升。

要加强新闻宣传，展现消费维权工作成果。通过新闻媒体和__市消费者协会公众号加强消费维权工作宣传，展现__消费维权工作成果。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”。__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，在奋进中国式现代化的新征程上，坚持以“人民为中心”的理念，厚植为民情怀，用真情、亲情、热情为广大消费者撑起一方明媚的天空；发扬争抢拼精神，在打造安全放心公平的消费环境方面争当先锋；在积极解决消费者的“急难愁盼”，提振消费信心方面实现新突破；在倡导绿色低碳消费理念，引导健康文明、节约资源，保护环境的消费方式方面彰显力量；在助力__消费者满意度指数不断提升，建设国际消费中心城市方面作出贡献，继续谱写新时代消费维权的崭新篇章。