3月工作计划

3月工作计划 篇1

一、 干事选定。

新学期的开始，纳新一定是必不可少的。纳新的基本原则仍然是“择优录取”，在一定范围内要考虑到各专业人数比例、本专科人数比例。尤其是一些特殊的专业，如我分管的学习部和文娱部。学习部负责着同学们的考勤、学术活动以及上级通知的下达、同学们意见反馈等，因此要考虑到个专业，本专科比例分布尽量平衡。

二、 每周签到及值班。

新学期，我们商学院的教学区集中在同文区。这给了我们一个便利的条件——签到及值班。我认为如此分布广泛的学生会人员可以模仿校级组织的工作方法，规定每周一、三、五要在系办(或者指定地方)进行学生会成员签到(这项工作可以由办公室负责)，便利我们通知某些紧急事件，并且经常性的聚会可以更好地增加学生会成员间的凝聚力。对于晚上值班，一直都是各学生会的传统，由办公室安排好人员及时间，在系办进行值班。为了完善这一制度，避免许多同学以学业繁重或个人活动等为理由躲避值班。我们必须为值班安排订立规则：

如：

一、值班时间、地点与检查

值班地点：商学院学生会办公室

值班时间：19：00—20：30

值班时由办公室人员负责签到、检查。值班时间，五分钟内不到者视为迟到，十五分钟内不到者视为缺勤，擅自离开者视为早退。

二、执行

值班人员必须在值班时间准时到办公室值班。不得无故迟到、缺勤或早退。如有特殊情况，需提前作书面说明，经主席或副主席批准、报办公室后方可生效。

值班人员在一学期内连续三次或累计五次缺勤者，连续四次或累计六次迟到或早退者，按自动退出学生会论处;连续两次或累计四次缺勤者，连续三次或累计五次迟到或早退者，给予严重警告处分;累计三次缺勤者，累计四次迟到或早退者，给予警告处分。受到警告处分者，须在学生会全体例会上作出书面检讨，并取消一切评优资格。

三、值班人员职责

1.保持办公室、走廊的清洁，及时打扫卫生并将垃圾倒掉。

2. 在值班时应保持安静、不得吸烟或做与学生会工作无关的事情(允许同学们以当日、当周、当月的新闻时事为主题开展讨论活动。)

3.值班人员必须用钢笔或圆珠笔认真填写值班日志并签到，值班签到不可由他人代签。

4.值班期间收到请柬、通知、信函等，值班人员务必及时落实到相关人员，并在值班日志中注明。应认真做好来访人员、电话的接待工作并认真做好来访记录。

5.值班过程当中，如遇到无法自行解决的问题需及时向学生会主席或院负责老师请示。

6.值班时间，在没有其他当班人员在时，不能随意离开，离开办公室时，要关好门窗、灯、风扇。

7.各部门值班人员之间应做到关系和睦，相处融洽，在完成本部门工作基础上，应积极主动协助其他部门开展工作，以保证整体工作顺利开展。

8.注意保管好办公室一切物品。不得私自外借、使用，发现学生会财物有遗失、损坏现象，要及时登记上报。否则后果自负。

9.在值班时间开展好对工作的学习(如各种政治理论、党的路线方针、政策及各种规章制度等)。

10.值班人员应注意防火、防盗，如发现意外事故应以最快速报告相关部门或有关人员。

四、值班记录本的利用

1.值班记录本由办公室值班的同学填写，未经办公室负责人同意，任何人不得涂改。

2.值班人员接待来访者时，要做到仪表大方，举止文明，语言得体，及时记录。应注意在值班表上记录来访者来访时间或电话打入时间，通话内容，对方联系方式，是否需要报告主席团或各部门，应在几日内答复等要点。

3.办公室值班同学填好记录后，请本日值班负责同学签名，以示公正。

4.值班卫生情况由办公室负责检查、记录，结果分为良、一般、差三个等级。一学期内连续三次或累计五次为差者，连续四次或累计六次为一般者，值班人员或其所在部须在学生会全体例会上作出书面检讨。

五、值班的基本情况由办公室在监督台每月公布一次。

六、本制度自通过之日起执行，由办公室负责解释、说明。

三、部门工作规划。

学生会制度已经是个拥有悠久历史的学校活动组织，而各个部门工作的分工也已是约定俗成，在此并不做太多重复说明。

3月工作计划 篇2

1、从管理方面着手，把工作落实到人，让日常的各责任范围没有盲区，使工作细化，从而提高工作效率。

2、销售任务方面围绕老客户的维护工作，制定产品营销策划书，使其介绍身边有意向的亲朋好友前来店里购车，达到以点盖面的效果，同时利用社交圈的朋友转介绍行业的客户，拓宽销售渠道。

3、注重和加强学习，组织和带动全公司人员集体参加学习，学习一旦成为一种习惯，工作中的困难就容易被克服;学习是一种心态，它使自己在任何环境下放低自我，力争谦虚学习，不断进步;学习是更是一种乐趣，它使我们在工作中求真务实，对问题本身习惯性作进一步思考。

4、管理规范日常工作表格，把记录表格做细、做好、按公司各项，使我店的管理逐步走向更近一步的正规化。

5、强化销售人员业务水平，并在本月计划安排3次强化培训，提升各人员专业水平，(具体安排详见九月培训安排计划表)。

6、督促销售顾问规范销售流程，并合理分配下达销售任务，有效提高销量争取超额完成公司分配的任务。

7、协助二网经理对二网网点进行实地支持，争取每月至少安排一到两次到二级网点去指导和支持。

8、协助市场经理根据本地区市场情况制定市场活动计划和遇到竞争品牌做宣传活动时及时的做出应对措施，掌握广告销售技巧，并安排周边县市的汽车巡展活动。

3月工作计划 篇3

从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的--x年电话：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四;今年对自己有以下要求

1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

3月工作计划 篇4

学生会十二月工作计划

忙碌的十一月已经过去，还来不及调整一下自己疲惫的身躯，就又将面对十二月份的工作。面对寒冷十二月的到来，心中并没有想象中的平静，因为十二月有太多的事需要我们去做，因为十二月有太多的空白需要我们去填充，因为十二月有太多的辉煌在等待我们去创造。我们要以志愿者独有的热情去暖化它，要以志愿者特有的精神去升华它!

想要顺利完成工作，一份好的计划是不可少的，有了计划我们的工作进行的才能更得心应手，不至于在工作中忙乱无章，针对上月的工作情况，我对十二月工作做出以下计划：

一· 我队将继续派策划部外出联系活动地点，为我院青年志愿者大队争取到更多的活动基地，让更多的同学能加入到我们活动中来，奉献出我们的爱心。

二. 我系计划本月成建一个电脑维护小组，并且宣传推广出去，于本月在我校筹办一次电脑维护与电脑基本知识的普及活动。

三. 十二月，我系团委下属的各部门部长都已确立，我队要与其他部门密切联系，互帮互助，为后期中队工作的顺利开展做好铺垫。

四. 十二月，我系举办有元旦晚会，我青中队将积极配合有关

部门的工作，争取为我系举办一场成功的元旦晚会。

五. 组织一些能力拓展训练活动，提高我中队各成员的能力，提高整体素质，增强凝聚力，加强办事效率。

六. 不仅仅注重活动数量，更要注重活动的质量，我们将组织选取更优秀的节目，丰富老人们的生活，培养祖国的花朵。

七· 积极参加院大队组织的志愿者活动

我信息系青年志愿者中队定当更加努力完成各项工作任务,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,为构建和谐校园和和谐社会贡献出自己的力量。我们有信心，我们将做得更好!

3月工作计划 篇5

一、计划

1.加强对班内幼儿的观察，做好卫生消毒工作，预防传染病发生。

2.加强幼儿体格锻炼，增强幼儿体质。

3.认真填写并发放幼儿反馈表。

4.认真创设好主题墙饰。

5、中午值班老师坐在幼儿旁边，不能离太远。

6、严谨接送卡制度

二、常规

培养幼儿懂礼貌、讲卫生，养成良好的卫生习惯。

三、家园共教

1、向家长宣传运动对孩子身心发展的意义。重视孩子的体育锻炼，能利用假日带孩子远足、爬山、晨练等，鼓励孩子做一些力所能及的事。

2、天气越来越冷了，家长要提醒幼儿每天按时起床，按时到幼儿园，积极参加晨间锻炼。

3、带孩子一起收集有关人体、动物运动的资料。

4、带孩子到广场或大街上观看节日景象。

5、引导幼儿查找图书、观看“动物世界”、观看动物图书等，积累有关动物多种运动方法的经验。

6、请家长配合孩子做好“我知道的球”调查活动，引导孩子观看一些体育比赛。多与孩子开展一些创造性的肢体表演活动。

3月工作计划 篇6

这个月我们收获很多，当然也存在一些问题，现小结如下：

一、教育教学工作

本月，开展了童话剧主题《卖火柴的小女孩》，在主题开展之前，我们在班级举行了一周《卖火柴的小女孩》故事专场活动。利用家长资源，围绕故事《卖火柴的小女孩》自行准备一些道具，如：图书、筷偶、图片……然后由幼儿在班级讲述故事。在故事专场开展之前，我们还有些担忧，担心效果没有预期的好，孩子从中收获不多，但当我们故事专场开展时，真是给了我们太多的惊喜。首先，我要感谢班级家长的大力支持，家长准备了大量的道具，有自制的图片，自制的火柴、自制的立体书……现在的家长真是太能干了，很多道具我们也在主题墙上做了展示，自己也偷了一次懒，家长带来了很多图书，我们将其头放在班级图书角，这样图书区能很好地为主题服务。

其次，因为有了以往开展童话剧主题的经验，我们将童话剧中需要的舞蹈、道具都放在了平时教学活动中，这样当童话剧排演时，我们只要将平时学习的舞蹈、律动做一个简单的融合，一个童话剧就产生了，总体效果较好。

其三，我们能充分利用家长资源，家长带来了大量的、各式的火柴，我们进行了展示，还在教学活动中，如计算活动《趣味拼搭》、美术活动《运动小人》中得到了很好的利用。

二、家长活动及资源利用

本月7号，我们班对家长开放了半日活动，本次活动效果非常好，得到了家长的认可，临别时，家长还依依不舍、意犹未尽的感觉。我和汪老师在活动开展前，做了很多准备工作，每个环节想的都比较细，也特意在环节与环节之间穿插了一些展示的东西，比如早期阅读《白羊村的美容院》、律动《拔根芦柴花》以及英语歌曲等等，每个环节都是对家长的一个冲击，给家长一个大大的惊喜，直说把孩子交给你们我们很放心。我们也会继续努力，陪伴孩子快乐、健康成长!

三、保健工作：

11月份的天气渐冷，早晚凉，中午有时又比较热，这样的天气孩子很容易生病。于是我们对保育工作进行加强管理。如：每日对班级进行臭氧消毒。会根据天气的变化对幼儿增减衣物。教给幼儿饭前便后勤洗手，勤换衣，勤洗澡。加强我们的卫生工作，帮助孩子远离流感。

四、收获：

1.本月顺利开展家长半日开放活动;

2.首次尝试班级所有幼儿同演出一个童话剧，效果较好;

3.本月幼儿成长册已陆续完成，下个月我们再进行润色;

五、不足：

1.班级个别幼儿因为练体操怕苦、怕累，闹情绪，不肯入园，影响了本月出勤率。

2.班级幼儿自理能力欠缺，叠上衣较困难，以后我们将多开展此类竞赛，提高孩子动手能力。

六、12月份的工作安排：

1.积极排演，为圣诞庆祝节做准备;

2.开展主题《拜访大树》;

3.迎接幼儿园各项评估;

3月工作计划 篇7

一、在20--年的基础上,全面提高行政人事管理

1、完善制度,狠抓落实。20--年10月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。

2、把人才管理看作战略支持,抓好《20__年后备人才培养计划》的落实工作。20--年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。

3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。

认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。 认真落实各项福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落实。

规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。

保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。

二、完成招聘工作,提高招聘质量。

1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。

2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。

3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)

三、调整、规范培训工作

1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20__上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。

2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。

5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

10月份工作计划(2)

一、 指导思想 坚持以“教育就是服务”的理念为指导，探索“敬业、服务、 教育、管理”工作方式，努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。

二、 具体目标

1、 努力实现公司全体员工和领导、 来宾对接待服务工作满意度达 90% 以上，全体员工对后勤部的满意度达 90%以上。

2、主动宣传，抓好《创卫教育》的征稿组稿工作和宣传报道工作。

3、严格安全排查制度，费用和损失超过 1000 元的安全事故为 0. 4、加强厂区物业排查，建立定期排查制度。

5、建立员工住宿个人档案，完善档案管理制度，保证住宿员工对后 勤部工作 90%以上的满意度。

三、工作措施

(一)加强监督管理，形成共识

1、积极开展学习讨论活动，努力引导后勤部员工树立服务观念，真 正明了 “教育就是服务， 就是为公司服务， 就是为员工的成长、 成人、成才服务。公司后勤保障必须以最优的质量、最优的服务、最优的条 件，服务于员工”的理念，全面走进市场。

2、引导员工调整工作和生活的心态，树立以公司为家、爱公司为荣 的正气。让全体员工们懂得，只有公司不断发展，才能给每位员工一 份长期稳定的工作和收入。3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神，同事之间必须坚 持树立正气，反对歪风邪气;坚持多干实事，反对满腹牢骚;坚持换位思考，反对斤斤计较;坚持以诚待人，反对说长道短;思想上准确 定位，工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。

4、严明工作纪律，树立春光公司的良好形象，工作要守时尽职，举 止要文明大度，在任何情况下都不得与员工争吵。

(二)突出细节，重视过程

1、主动工作，加强沟通，在员工生活管理过程中，要主动与各部门 经理或车间主任联系，与员工联系，不得推诿与回避。

2、注意工作细节，坚持在内务、卫生环境工作中创造特色。

3、加强厂区宣传，量化工作任务。每月要在告示栏上发表一篇稿子。

(三)落实制度，严格管理

1、 结合实际建立就餐、 生活管理、 人事工作、 物品采购方面的制度。

2、 加强制度的执行力度，在讲清道理、程序管理、细致检查的前提 下，严格管理，严格考核。

(四)明确分工，明确职责

1、李昌仁(主管) ：全面负责后勤工作;制定工作计划、考核方案; 组织管理与考核。

2、周武忠(保洁员) ：上午负责办公区外以及员工宿舍日常工作，下 午与张师付二人合作搞绿化工作;

3、张伏浪(保洁员) ：上午负责厂区车间外围的垃圾清理清扫工作， 下午与周师付二人合作搞绿化工作;

4、张福香(保洁员)全天负责办公楼和餐厅的清洁卫生工作。特殊 情况另行通知。

5、食堂工作人员每天规定时间内保证质量做好饭菜，做好事食堂的 清洁工作。

3月工作计划 篇8

一、11月份工作总结

1、积极响应爱心助学委员会的“爱心助学”活动，以翻译E班全班的名义资助了一名贫困山区的高中学生。

2、积极参加院学工办举办的“认知珠海，新生游珠海”活动，使同学们在游览之余领略珠海的独特魅力。

3、建立班博客

4、为班中参加校运会的同学加油(主要方式：心理委员辅导、全班一起发送祝福短信、在Q群上的祝福留言等)

5、借鉴上次开会后其他班的做法，生活委员开始收集全班每位同学的生日日期，确保知道班中每位同学的生日，以便商讨庆祝方式(当然，以前也有庆祝活动，只是很容易会漏掉其中一个同学的生日)。

6、积极响应团委关于党章学习小组的号召，我们班的同学积极报名参与，并参与了党章学习小组的开班仪式。

7、充分利用精读课等课余时间来收集全班同学对关乎于班级的事情作出投票或者发表意见，以免占大家太多其它时间。

8、“安全教育”活动(主要是前期工作准备阶段，包括写活动策划、收集有关于安全方面的口号、征集同学们对活动形式的意见和建议等)

9、制作送给“灯三村”贫困小学同学的礼物(发动班中同学讨论礼物类别、找有特长的同学制作礼物等)

10、生活委员定期发布“天气小TIPS”，主要以飞信、Q群(图文并茂)以及发表在班博的形式。

11、心理委员定期对同学们作心理辅导，主要形式有：飞信和班博(在上面定期放有关于心理方面的散文)

12、11月班会(传达班长团支书例会内容;讨论12月班级活动的时间地点;讨论爱心助学)。

13、感恩节准备礼物送给每一位老师(礼物别出心裁，不只是传统的贺卡，还有班级大合照等较温馨的小礼品)

14、在原有的班团干职责细目表的基础上，新增部分体现人文关怀的工作项目，细化班团干每月具体职责及具体分配班团委工作及合作(具体分工如下-----生活委员: 个人信息采集与输入 爱心助学 班级聚餐活动;体育委员: 收集排球赛、篮球赛和院运会等体育活动的班级照片;组织委员： 学生证照片收集 爱心助学 班级游;文娱委员： 收集咱班新老生班会的照片 班级游;心理委员： 在班级博客上新增“心灵驿站”，定时发布与心理有关的文章;宣传委员： 班级聚餐活动 校园安全教育活动准备 班级网络资源管理;学习委员： 感恩节礼物准备)。

15、一个班要上交的官方文件并非只由一个人执笔，而是大家一起写，最后再一起总结(要求班团委每月28号前交工作总结及计划等)。

16、班委的工作情况透明化(即尽量让全班同学了解班委最近的工作，我们目前的措施就是，每个班委写完工作总结或计划以后除了要发给班长团支书汇总以外，还要发到班博上让全班同学浏览)。

二、12月份工作计划

1、聚餐(活动目的： 为本班前两个月所取得的优秀成绩庆功，增进班级感情;12月30号为我班成立100天纪念日;考试后的放松;

分工：宣传委员及生活委员组织

时间：12月第一或第二个周五)

2、与理工院联谊(团支书、文娱委员负责)

3、纪念班成立100周天纪念日举办的活动(初步定为出外游览、聚餐)

4、“安全教育”活动(具体是执行，初步定为看相关的教育电影，并邀请翻院师生共同参加)。

5、继续班博的建设(心理委员继续定期放文章上去;打算让每个同学都上去写东西，不讲究篇幅，只在乎有没有每个同学的文字;政策性文件，诸如标准的入党程序、官方通知等;)

6、圣诞节举办一次圣诞晚会，内容包括游戏、节目表演等(主要由文娱委员负责)。

7、参与翻院其他班的主题班会(目前收到商外F班的邀请，值得效仿)。

8、班级游策划

3月工作计划 篇9

十月份已经接近尾声了，十一月马上就要来临，不管是工作还是学习都应该有总结和计划才是，本部门这月的主要工作在于带11级处理并熟悉部门事务，对于本部门十一月份的工作计划如下：

一、本月工作内容：

1、本部门常规工作的开展;

2、带11级新干事熟悉部门事务并处理;

3、月初的宣传展板更新;

4、校运会海报;

5、11月11日光棍节海报;

6、欢送__届毕业生海报;

7、歌手大赛海报;

8、月末的办公室布置;

二、工作目标：

鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态有原来的被动转为主动，协助其他部门工作的.完成，以更好的起到宣传作用。

三、加强部门自身建设：

加强宣传部的纽带作用，积极配合各个部门的工作。加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我系团总支的宣传工作在添亮点，细化部门内部工作，挖掘潜力努力创新，为我系宣传工作注入更多活力。

3月工作计划 篇10

十一月份即将到来，面对今年的倒数第二个月，其实我的内心已经开始有一些激动和汹涌了，也稍微有一些紧张。今年我在工作完成度上表现的还算可以，十月份的工作得到的反馈也是让人略感欣慰的。其实客服工作一点儿也没有他人口中说的那么艰难，只要自己方式对了，态度对了，很多问题都是可以快速解决的。当然，这也是根据个人的能力去定论的。在此，我想对接下来十一月份的工作进行一个安排和计划。

一、提高反应能力，提升服务态度

在从事客服工作两年以来，其实我对这份工作的理解也是比较通透了的。这两年的时间，我受了不少的委屈，听到了太多的客户的情绪冲动。但是多少委屈就有多少成长，忍受了多少的发泄，自己就有多少的提升。其实人就是这样的，不管是工作还是生活，我们都难免做到万无一失，所以只有提高自己，才能在这样的环境当中找到自己的一席之地，树立自己的口碑。十一月份，算得上今年一个比较重要的阶段了，在这一个月，我会继续提升自己的服务态度，保持微笑服务，不管对方在情绪上多么激动或者是对待我多么的愤怒，我想我都能够应付下来，提高自己的临场反应能力，让每一件事情都大事化了小事化无。

二、巩固原有客户，做好售后工作

在我手上的原有客户还是蛮多的，很多客户也是非常容易去相处的，除了个别客户之外，其实保持一份良好沟通还是可以的。过完这个月，我们就要到十二月份了，因此这个月的基础是至关重要的，服务好了原有的客户，我们今年才能完美的收官，也才能给自己的工作画上一个较为圆满的句号啊。此外，我也会继续做好售后工作，保持一个绝对的服务姿态，让更多客户看到我们公司的真诚，极力将他们发展成老客户。

三、保持良好心态，稳定个人发展

对于客服工作而言，你要说它简单，其实它非常的不简单，但是如果你要说它很难，它并不是很难的。当我保持了一个良好的心态去处理任何问题的时候，其实很多时候会少走许多弯路，自己在进步的路上也越来越顺利了。我相信自己未来还是有一个很大的发展前景的，我也愿意继续在这一条道路上努力下去，我会继续为自己争取进步的空间，积极为我们公司创造一些新的成绩、创下良好口碑!