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下半年员工个人工作计划怎么写

2024-08-07 22:40:01互联网工作计划手机版

下半年员工个人工作计划怎么写 篇1

一、在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,科室奖金发放不与经济挂钩,较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术,今年加大了对pph手术的推广和运用,引进了微波治疗仪,在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法,总结临床经验,切实让病人花最少的钱得到的效果。

一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇2

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。出自 wwW.WeNaNDaQUaN.CoM

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇3

一、明确目标、落实主体责任

⑴下半年安全工作紧密围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的厂安全生产方针来开展,在全体员工中牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念。根据集团公司20__年安全环保工作会的精神,在年初要及时召开厂安全环保工作会议。根据厂机构设置,调整安全生产委员会、消防安全委员会、交通安全委员会、治安综合治理领导小组,落实各单位安全主管领导和各级安全员。

⑵认真贯彻新《安全生产法》、《环境保护法》、《大气污染防治法》,落实企业安全环保目标责任制管理,在召开安全环保工作会议的同时,与企业各部门、分厂、全体员工签订安全生产责任书,使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是一线的生产和安全管理人员,营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围。

⑶制定完善厂安全生产管理制度,根据计划在年末要完成厂《隐患排查责任管理制度》及其他相关制度的修订工作。根据国家及地方的法律法规要求,及企业生产经营情况,全年及时对安全环保管理制度进行制定和修订。通过开展全生产责任追究、考核机制,全年加强安全生产目标责任制的考核和奖惩,加大检查监督力度,不断增强员工安全意识。

二、加大安全环保培训教育力度,建设企业安全文化

通过强化安全教育在安全管理中的基础作用,开展各种主题的安全宣传培训、安全活动,不断提高全员安全意识和整体安全素质,大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练安全技能的员工队伍。

⑴组织学习宣传、开展各项主题安全培训活动

在一月底之前编制好厂安全培训计划和安全活动计划,广泛开展安全环保管理制度、安全生产知识、技能的宣传培训,增强职工安全防范意识、安全自保能力,并在“安全生产月”、“119”活动等主题专项月当中,突出重点积极开展宣传、教育、考核等。完善厂内安全、环保、职卫宣传栏的设立,突出企业特色。

通过以上活动的开展创造企业安全生产氛围,使广大职工积极参与,在活动中普及、提高安全生产意识、自我保护意识和对突发事件的应变处理能力。

⑵加强法制教育、提高全员守法意识

认真宣传和贯彻国家、各级政府关于安全环保的各项法律法规、方针政策,全年举办多种类型、不同层次的法规培训活动,全年计划重点还是要继续深化理解《安全生产法》、《环境保护法》、《职业病防治法》、《大气污染防治法》等方面的法律知识,将法制教育落实到企业各个部门、每位职工。

⑶开展基础安全培训工作

加强员工安全技术培训,继续开展以厂《工艺操作规程》、《安全操作规程》、《应急预案》为主的职工基础安全培训教育,结合不同岗位的安全需求,从出题、培训到考核,提高学习针对性。保证新入厂人员、转岗、重新上岗人员的岗前培训合格率,安全管理人员、特殊工种人员持证上岗率。加强厂应急预案的演练,上下半年各进行一次专题应急演练,要求全员参与厂级安全事故应急预案的演练,各部门开展部门级的分项演练,真正做到员工熟知应急知识。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇4

作为餐厅经理,我制定了以下_年下半年的工作计划:

第一、是营造和谐氛围,建设学习型团队;管理严格重教少训多教

管理工作不是简单的循规蹈矩,而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度,“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要,这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得开心,学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时,可以补充知识和精力,永葆企业活力。

第二,以销售维护为基础

首先,我们要在自己的思维中清晰,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户最重要的需求,适当销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。

第三,五常管理是标准,毅力是关键

在我们_餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的思想会慢慢改变,使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识,提高工作效率和服务质量。

第四,训练和学习不放松

在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们_餐厅努力为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情,为我们企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。

第五,记住安全时刻,谨慎保存

安全是经营的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化,认真妥善保管,坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象

第六,硬件维护不落

在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯,每天检查,报修,及时解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃餐具的干净明亮,花草的生机盎然,辅助设施的整洁干净,给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。

在_下半年的工作中,一定要严格认真按照工作计划开展每一项工作,把创新管理、创新服务、创新产品作为我们永恒的工作主题。让我们携手努力,再接再厉,再创佳绩!

下半年员工个人工作计划怎么写 篇5

一、时间安排

1、每天的四个“1小时保障”

每天保障做一小时的语文或数学寒假作业;

每天保障一小时的无负担课外阅读;

每天保障一小时的英语自学;

每天保障一小时的户外活动或运动。

2、计划与非计划

如无特殊情况,每天必须完成以上计划;

每天的计划在得到“保障”的前提下,可灵活自由安排;如果因外出旅游、回乡下度假等意外安排,可临时不予执行;可以偶尔睡懒觉,但不要影响当日计划的实施。

二、学习计划

1、不参加语文、数学的培优,不请家教,相关课程自己独立完成。

2、语文课程计划

7月份完成暑假作业,8月中旬前检查、改正,查漏补缺;把自己的藏书系统再读一遍,重点读历史、百科知识大全、漫画、中外名著导读等丛书;

假期可以自己买三本自己喜欢的任何书籍;

把以前稍显薄弱的阅读题的规范回答、错别字系统复习。

3、数学课程计划

7月份完成暑假作业,8月中旬前检查、改正,查漏补缺;自己注意计算细心化的纠正。

4、英语课程计划

英语学习能力和成绩一般,要重点加强学习兴趣和能力的培养;把三年级和四年级的学校课本系统复习一遍,每天坚持听英语的磁带,时间不限;假期把以前记得的英语单词都记在小本子上,分类汇总;

三、活动安排

1、随父母至少省内出去旅游一次,争取省外旅游去一次;

2、至少去乡下亲戚家2次,体验生活,其中爷爷家族亲戚去一次,外公家族亲戚去一次;

3、每天保障一小时的户外活动或运动,散步、溜冰、找小朋友玩等,要注意安全;

4、每两天至少帮家里做一件家务事(10分钟以上),洗衣服、择菜、简单做饭等;

6、每周玩电脑1小时左右,重点加强打字能力的提高;

暑假学习计划每天日程安排:

7:00~8;00起床(刷牙洗脸吃饭)

8:00~9:00做老师布置的作业

9:00~10:00做课外作业

10:00~14:00自由活动

14:00~15:00做课外作业

15:00~16:00自由活动

16:00~17:00做课外作业

17:00~21:00自由活动

从另一个角度写的:

1、帮妈妈做力所能及的家务劳动。

2、做有意义的公益劳动。

3、学会一项家务技术或其他的小技术。

4、改掉一个坏毛病、缺点。

5、读一部好书,写出读后感。

6、根据身边的事物写一些文章,并选出一篇自己认为好的文章,锻炼自己的写作能力。

7、看一部好的电影,试着写出观后感。

8、学一首好歌。

9、试着克服一个自己曾经不敢做的事。

10、完成假期作业,并努力做到最好。

11、要注意完成学校布置的所有作业,不要漏做或偷工减料、字体要工整。

12、天天看电视新闻报道,知多点国家大事,知多点交通防范安全,知多点走歪道的后果。

13、多帮妈妈分担力所能及的家务活,多向妈妈学习做饭炒菜等。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇6

为落实市教育局关于“校园引领文明”行动计划,我校将加强建设“智慧校园”、“数字校园”,实行现代化管理,推进现代学校制度建设。以提高课堂效益为目标,以每一个学生的健康成长为宗旨,以教师专业发展和生态课堂教学改革为主线,进一步规范办学行为,细化常规管理,继续开展诚信教育、书香校园、家教共建、阳光体育及“三大球”活动、辩论赛、少年宫、社团活动,进一步提高教育教学质量,打造__学校绿色教育品牌,办人民群众满意教育。

一、工作目标

1、加强现代学校制度建设。调整校务委员会,调整家长委员会、膳食委员会,安排本学期相关工作程序,做到重大事项、重大决策的民主管理。

2、推进“三聚两先”工程,在“美丽学校”建设的基础上。开展“文明引领”、“立德树人”培育工作。

3、创建__省节能减排示范单位;创建省二级档案室。

4、加强家长学校建设,加强师德建设,服务好学生、家长、社会。

5、继续落实联盟内教师交流计划,接受优质教育资源的辐射,以此带动学校各项工作规范化,丰富学校内涵,提高教育教学管理水平、教师教育教学水平和学校教育质量。

6、继续打造“绿色主题文化建设”的学校特色品牌,在“经典诵读”和“__综合实践基地”两个项目上,加大课程改革的力度,特别是综合实践课程的改革,要在研究性学习方面取得突破,形成特色。

7、加强师资队伍建设,落实各项工作措施,以培养一批市级骨干教师为目标,为下一届市级骨干教师评比做准备,力争使我校的市级骨干教师比例突破15%,争取达到20%。切实做好教师流动工作,为教师的发展搭建平台。

8、档案管理工作上一个新台阶,在确保复查通过的基础上,争取创建高一等级档案室。

二、工作要求与措施

1、要加强师德师风建设。利用师德师风专题教育月的契机,开展各项师德教育活动:主要有“百校千师万家”走访活动、__学校“感动校园人物”评比活动、“劳模精神”进校园活动等。切实加强教师职业教育,坚决杜绝有违师德师风言行的发生,培养名副其实的“教师楷模”。要继续培养一批德育骨干。我校已经有两位老师取得__市“德育能手”的称号,在此基础上本学年继续培养德育骨干,争取更多的德育工作者评上市级德育骨干。

2、完善各项德育制度。

一是完善家长委员会建设,努力搭建家校联系平台,家长委员会组成人员及时调整、更新,定期开展活动,提高家校联系的实效;

二是继续完善“心困生”、家庭“贫困生”、行为“潜能生”档案,完善“阳光关爱”行动。

德育处每两周召开一次班主任例会,及时交流总结,及时发现问题,及时采取措施,确保学校师生违法犯罪率为零。

3、要进一步强化班主任工作。成立学校“班主任工作室”,由德育能手领衔,鼓励有丰富经验的老师积极参与“班主任工作室”活动,引领年青班主任做好班级常规管理和班级内务管理,强化晨会、班队、班会课育人功能,组织班队活动课课堂展示、研讨,按要求带领班主任外出参加片级、市级乃至级别更高的德育活动,学习别人的经验,以老带新,形成一支富有战斗力的班主任队伍。

4、要密切家校联系,探索家庭教育与学校教育形成合力,共同寻求教育的途径。本学期继续开展“千师访万家”活动,开展好“教学开放日”和“食堂开放日”活动。认真办好家长学校,进行家教方法指导。组织好“四点半学校”,服务社区家庭。

5、要在培养学生良好的行为习惯上下功夫。重点抓好“__”养成教育,各班级要利用晨会课、班会课、班队课等阵地对学生进行学习习惯、文明礼仪、行为习惯、卫生习惯等主题教育。德育处要进行合理安排,每月一个活动主题,对各班提出活动指导,在学生习惯养成方面进行检查评比。本学期要继续狠抓学生在自习课、食堂用餐、课间活动、语言行为等方面的习惯。进一步开展学生综合素质多元评价,改革评价方法。

6、要开展丰富多彩的体育活动。根据暑期校长会议精神,结合我校的实际情况,调整我校“阳光体育活动”方案。继续把排球列入我校的“阳光体育活动”以及体育课程的必上内容。足球也要作为学校体育必教内容。在学校组建校级学生排球队,参加片级乃至市级的三大球比赛,还要积极组织学生参加各级各类的科技比赛活动。继续采取教师申报制,所有老师都有机会参与辅导学生,参加科技比赛。以此促进学校的体育工作,增强全体师生的体质,为学校的发展提供有力保障。要完善“课外文体活动”制度和“少年宫”活动制度。课外文体活动一定要有晴天、雨天两套方案,杜绝以往雨天就进教室自习的做法,把课外文体活动落到实处。

三、要进一步提高教学质量

1、要推进师生阅读工作。教师方面,继续把老师进阅览室作为考核内容,每周必须进阅览室读书不少于2小时,每月不少于8小时,每月完成4篇摘记。青年教师每周在校园网上传一篇教育教学类博客、随笔。学生方面,要尽一切办法培养学生阅读的习惯,教给学生阅读的方法。充分利用阅览室、走廊书吧、班级图书角、阅读课、晨读课等时空阵地开展阅读活动。重点抓好“班级分享、年级分享、校级分享、经典诵读”展示活动,在全校形成时时在阅读、处处有阅读、人人爱阅读的书香校园氛围,从而为提高教育质量打下坚实的基础。

2、要进一步实行走班制“分层教学”。上学年,我校在初中部大部分学科实行“分层走班教学”,取得了立竿见影的成效。本学年要在上学年的基础上,全面实施分层走班教学,注意克服在“分层走班教学”中暴露出来的一些问题,为提高学校教学质量添砖加瓦。

3、要全面贯彻落实“生态课堂”的理念,积极探索“有效课堂”的实施途径。把“精彩课前三分钟——检查预习——自主合作探究——成果展示——检测评价”“导学五步式”生态课堂教学特色,细化为学生完成课堂作业的时间不少于10—15分钟,课上学生活动时间不少于10分钟。本学年老师听课要求:在完成规定的听课20节,行政听课40节以上,教师之间互听随堂课,及时交流。老师来上示范课、公开课、汇报课,要使用好未来教室、云教室,促进老师教育技术运用水平提高,提高课堂教学效果。

4、要积极引导教师反思自己的教学行为,在反思中提升,在反思中进步。教导处要对教师的“教后反思”在字数、形式等方面提出明确的要求,要定时与不定时检查相结合,督促每一位教师自觉反思自己教学中的得与失,从而改进方法,提高教学质量。

5、要以培养良好习惯为抓手,重视学生课前三分钟习惯、预习习惯、读书习惯、作业习惯、写字习惯训练的培养。学生学习习惯培养重点做好以下工作:周一教师例会时,安排“大阅读”;双休日安排“周周清”,教师提前出好本周学习内容的自测题,所有讲义要求全批全改;中午,不单独安排某个教师进教室辅导,由班主任或副班主任进教室,其他任课教师可以随意进教室,以指导学生自由完成上午的各科作业,不允许老师“上课”;准点放晚学,小学到放学时间全部放学,初中只能留少数学生进行辅导,以提高辅导的效率。

6、实施分层作业。使用好学生作业记载簿,班主任、任课老师、家长及时沟通,培养学生作业习惯。教导处要花大力气管理教师作业的布置、批改、订正、再批改。要求每周一查,主要检查教师布置作业了是否分层要求、是否全批全改、学生是否订正,订正之后是否二次批改。切实提高作业的针对性和实效性。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇7

1、能在认识红、黄、蓝、绿等颜色的基础上能将颜色标志与实物匹配,感受颜色的丰富与美丽。

2、能跟着音乐较合拍地做动作,能听、看信号,在音乐结束时找到相应的颜色场地。

3、天气转冷,能坚持天天上幼儿园。

生活活动指导要求

1、学习独立进餐,并保持桌面、地面干净,不乱扔食物的残渣。

2、天气冷了,不随便脱外套,起床后能自己穿上鞋子,并注意不反穿

3、幼儿学习正确运用餐巾纸擦鼻涕的方法。

教育活动

内容安排

1、语言:拔萝卜

2、数学:去欢欢家

3、艺术:宝宝涂色

4、科学:大萝卜

5、健康社会:轻轻

区域材料投放指导

1、益智区:按数取物。让幼儿根据点卡数量取物。

2、生活区:给娃娃穿衣服。继续儿歌正确折衣服,练习扣纽扣、拉拉链。

3、美工区:小鱼吐泡泡。提供大大小小不同的瓶盖、胡萝卜等让幼儿蘸颜料在画有不鱼、水草的背景图上印泡泡。

户外活动

1、练习两人近距离滚接皮球,发展手眼协调能力。

2、体验与同伴共同游戏的乐趣。

家长工作

1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上幼儿园。

2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿*裤。

3、在家中,和孩子进行“我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的物品。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇8

xx年,办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下,围绕公司工作大局,努力增强工作主动性和创造性,各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,较好地发挥了参谋助手和综合协调作用,全面完成了年度职责考核各项指标。

一、加强学习教育,优化队伍结构,员工整体素质全面提升

一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度,及时传达上级和公司有关重要文件精神,并透过支部“三会一课”、室务会等形式,个性加强员工思想政治教育,进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育,筑牢思想防线,全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育,先后有名同志考察合格转为正式党员,名同志被吸收为中共预备党员,1名同志被确定为建党培养对象,名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动,其中“两办”干部培训1人次、应用写作培训人次、档案管理人次,计划生育管理人次,提高了员工业务潜力水平,队伍整体素质有较大提高。同时,优化队伍结构,调整秘书人次,更新了血液,秘书队伍更加年轻化。事实证明,我们此刻的这支队伍,较之前年,思想更成熟,经验更丰富,潜力更全面,都能在分管的工作上独挡一面,分扛一面旗。

二、围绕中心工作,规范运作程序,参谋助手作用发挥良好

一是用心参政议政。围绕公司中心工作,充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用,协调沟通相关部门,用心出谋献策,科学制定措施,抓好督促落实。如:针对下半年增收节支形势严峻的实际,我们用心协调有关部门,综合整理出增收节支攻关措施,并督促检查落实,取得了较好效果。加强信息调研,收集掌握运输经营信息,深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研,为领导决策带给了依据。并认真做好值班信息、信息专报、状况通报的采编工作,全年共编发各类信息期(条),集团公司转发公司信息条。

二是改善办文质量。依据集团公司最新公文处理办法,结合公司实际,制定出台了《公司公文处理实施办法》,进一步规范了办文程序,规范了公文处理,结束了一向以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》,严把公文质量关,不办、不收不规范性公文,先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿,确保办文质量,全年审核各部门文电余件,没有发生大的差错。坚持“文以载道”,全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电件,认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇,较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。

三是增强办会效果。认真做好会议准备工作,切实提高办会水平,全年没有在会务工作上发生失误。专门发出通知,进一步规范总经理办公会议题的收集,并认真落实议题报审制度,不属办公会议事资料的,做到坚决不上会,有效提高了会议效率。切实抓好会后信息、纪要的整理工作,对会议精神进行传达贯彻。抓好会议决定事项的督促落实,保证会议取得实效。办公室承办的领导干部会议、信访工作会议等均取得了预期效果。

四是提高办事效率。进一步规范办事程序。如:针对各单位、部门“白纸”请示、报告直送领导,牵扯公司领导工作精力的状况,办公室以落实《公司公文处理实施办法》为契机,明确规定基层单位请示、报告务必以“红头”文件行文,机关各部门请示、报告务必采劝红头”签报形式,严格按公文处理程序办理,有效强化了公文的权威性、规范性。进一步精简公文、会议,集中精力干工作,提高了工作效率。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇9

20xx年7月,我正式升任园客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。

其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。

时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

本年度部门各项工作如下:

一、规范内部管理,增强员工责任心和主动性

自皇庭玺园客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。

对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前,部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌,提高服务意识

客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

四、密切配合各部门的其他工作,做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

20xx年工作计划要点

一、 继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

二、 协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

三、 完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。

四、 密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。

我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。

下半年员工个人工作计划怎么写 篇10

新的学期又开始啦!我有幸又任一年级班主任。一年级是孩子进入正规教育的转型过渡时期,对孩子的后续教育甚至一生都会留下深刻的痕迹。我们都非常重视启蒙教育,班主任这个角色显得尤为重要。作为班主任的我愿虚心学习,用我的爱心、耐心与责任心为每一个孩子撑起一片挚爱的晴空,为了让班级充满活力与创新,为了让他们得到全面发展,特制定班主任工作计划如下:

一、班级基本情况:

我班共有学生35人。其中男生20人,女生15人。每个孩子都活泼可爱,有着很强的求知欲和好奇心,他们纯洁善良可爱。但是孩子年龄小,自理自制能力弱,在幼儿园接受的.教育与学校教育是有很大不同的。为了让孩子更快的适应校园生活,提高他们学习的兴趣,特制定了如下工作计划。

二、基本工作内容:

(一)搞好日常管理工作,组织和建立班集体。

1、教导小学生上各门学科的课堂纪律,保证学生尽快做到自觉遵章守纪。

2、教导学生怎样集体意识,参加各项集体活动都能做到集合快,纪律强,效果好。

3、利用课间带学生学习跳绳,踢毽子,教他们做眼保健操,保证人人动起来,并且做好。

4、建立正常的卫生值日制度,通过老师手把手地教,使学生掌握正确的打扫方法。实现班级卫生人人有事干,事事有人管,培养学生热爱劳动的好习惯。

5、培养团结协作的优秀小干部群体,发挥干部的榜样作用。

(二)对学生进行思想品德教育。

1、每周一升旗的时间,指导学生尽快的排好队,听从口令。利用国旗对孩子进行爱国主义教育,升国旗,唱国歌,行注目礼。

2、结合生活情境,适时对学生进行品德教育。教育学生要诚实守信,热爱班集体,主动关心帮助他人。

(三)教育学生努力学习。

1、密切与各科任课老师联系,注意教学模式的创新,注意教学方法的多样化,以激起学生强烈的求知欲,提高学生的学习兴趣。

2、加强对学生的学法指导,让学生不仅乐学,而且会学。

3、加强对个别学习困难,注意力难以集中的孩子的教育辅导,提高学生学习的积极性。

(四)关心学生身心健康。

1、对学生进行日常卫生保健知识的讲解,使学生树立正确的卫生意识。

2、教育学生加强体育锻炼,增强体质。

3、教育学生养成良好的生活习惯和学习习惯。

4、在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围,配合科任老师,形成一股积极向上的班风。密切注意学生群体和个体的心理动向,进行适时教育。

(五)加强与家长的合作

1、建立学校家庭电话互访制度。班主任留有每位学生家长的电话号码,生每有进步或特殊情况在第一时间告知家长,使家长有“孩子就在身边”的感觉。

2、通过走访和家长联系册的形式密切与家长的联系。争取家长对班级工作的支持,努力使家校教育形成合力。