(四)加强督察,及时总结
安全工作是长期而又艰巨的工作,一定要树立长期观念,整改结束后的日常工作中,安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察,以加强员工的安全观念,检查制度的落实,查找隐患,消除隐患,同时及时总结本部门好的做法和方法,在公司内推广,大家互相学习,互相监督,确保安全。
在接到《关于落实八项规定切实改进作风的实施办法的通知》后,局党组统一思想认识,立即召开全体干部职工大会,认真学习中央八项规定,并对照八项规定内容,查找不足。同时,制定四项措施,认真整改,切实在党风廉政建设、车辆管理及财务管理上实现新突破。
一是积极宣传学习。制定,并在局电子显示屏上滚动播放,切实把思想和行动统一到中央决策部署上来,改进作风,凝聚力量,从我做起、从现在做起,增强主动性和自觉性,在改进工作作风、加强廉洁自律上带好头、做表率。
二是严格贯彻落实。为加强廉政意识,厉行勤俭节约,严格控制三公经费、会务安排、表彰奖励、办公耗材等财务支出,提高我局形象,经局党组研究确定,在保持原来15项规章制度内容不变的前提下,对部分规章制度进行补充完善。
1、 严格考勤制度。加强对机关人员出勤、请假情况的检查,每周不定期巡查不得少于2次,并及时下发督查通报。
2、严格车辆管理制度。严格执行派车单制度,并按《派车单》核定耗油量制度,严禁私自出车。
3、严格控制外出学习、培训、参会。除省级建设行政主管部门外,其他机构、部门组织的培训、学习活动,无特殊情况,一律不安排参加。
4、严格执行问责制度。对干部职工贻误工作,造成不良影响的,严格问责。问责的方式分为责令书面检查、责令公开道歉、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、停职检查、引咎辞职、责令辞职、免职等。
三是提高工作效能。坚持用制度管人、管权、管事。严格实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等制度,进一步简化办事程序,强化局属各单位、机关各股室的内部协同作用,缩短办事时限,提高办事效率,提升群众满意度。
四是严格监督检查。成立督查考核办公室,加强对权力运作的制约和监督,加强对城建重点项目、百姓安居工程和农村危房改造的具体落实情况进行监督检查,确保八项规定在住建部门率先落实,率先见效,着力形成干部清正、部门清廉、政治清明良好氛围。
教学工作是学校的中心工作,加强教学基础管理,是开展教学研究与改革、促进教师专业发展、提高教学质量、实现育人目标的基本保证。随着教育改革的进一步深化,强化素质教育,减轻学生课业负担等方针的提出对当今学校的教学工作有了新的更高的要求,通过特级教师王玉华老师的讲座,重新审视本校教学实际情况,发现学校教学工作存在的一些问题。为了改变这种现状,真正实现从教学结果管理向教学过程管理的转变,进一步提高教学基础管理的实效性,特制定我校教学改进方案:
一、努力转变教师滞后的教育观念,践行“以人为本”的教育理念。
传统教育教学理念,习惯于专制管理,要求教师抓学生的考试成绩,片面地以考试成绩检验教师的教学水平,导致教师对学生实施满堂灌,不断加大对学生的学习压力,逼迫学生延长学习时间,结果,教师和学生都沦为应试教育的奴隶。这种现象在我们学校仍然存在,在某种程度上,不仅制约了学生能力的发展,同时也禁锢了教师素质的提升,阻碍了学校长足发展的道路。新课程理念下,改变教师滞后的教育观念是教育改革的大前提,只有这样,才能真正践行“以人为本”的教育理念。今后我校会组织教师集中学习先进的教育教学理念,组织教师观摩先进教师的课堂实录,专题报告等活动,开阔了教师们的视野,拓宽了教师们的思路,并把他们所学到的教育教学经验和最新的教育信息带回学校,使学校的发展充满生机。帮助教师们打开课改的新天地,引导教师转变落后的教育观念,真正将学生的身心发展和学识水平的提高作为工作的重点,实实在在地贯彻“以人为本”的教学理念。
二、全面提升教师的育人能力水平,全面扎实开展学校的德育工作。
学校教育致力于培养具有良好思想道德素质的新一代公民,而思想道德素质的灵魂是民族精神,教育的发展对于教师的专业化发展提出了新的要求,教师不仅要重视师德建设、现代教育理论的学习、信息技术的应用,更应该把自己的育德水平和能力作为专业化发展的重要组成部分,促使教师专业化的平衡和谐的发展,而如何以“大课程”的概念来拓展学校德育的内涵,提高教师育德水平,使教师的每一言、每一行都成为有意识的教育行为,将是我们进一步提品德教育实效性和针对性地关键。我校将建立“人文素养系列讲座”等制度,保证教师先进教育文化思想的学习以及有关教育发展的信息学习成为教师工作的组成部分,为德育课程的理念融入到教育教学中提供帮助。为教师学习职业礼仪、学习中西方文化差异等提供条件,使教师在学习新知识、新技能中提高人文素质,赶上教育现代化的进程。逐步建立了诸如:班主任育人沙龙,“阳光之行”社区服务,青年教师心理健康辅导工作研究小组等。研究教育教学的新问题,激发德育创新。随着教师群体人文素养的提高,必将整体提高学校德育工作的实效性。促进学校各项德育活动的全面扎实顺利有效的开展。
三、建立健全教师专业化学习制度,打造高素质的专业化教师队伍。
课程改革,教师是关键。在应试教育的长期影响下,教师的教育观念、知识结构、教学技能、综合素养都滞后于课程改革的需要,如何更新我校教师的观念,引领教师专业发展,这是一个十分艰巨的任务。王老师的讲座,为我们提供了一个很好的契机,我校将在原有的基础之上,继续建立健全教师专业化学习制度,建立以教研组、年级组为单位的教研组织,制定详实的活动计划,每一项计划都要做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实。校长、主任具体包保一个教研组、年级组,参与活动。通过完善制度保障和强化规章的约束,促使教学研究活动由被动变为主动,由自发走向自觉,由无序走向有序。通过组织参观考察、区域教研、教学座谈会,课题研究等形式多样的集体活动,与开展“四课”(即:组内研究课、个人精品课、骨干教师公开课、优秀教师示范课活动)相结合,给教师宽松的发展空间,提升教师的专业化素质。要变教室为研究室,变教师为研究者,发挥集体智慧,促进每位教师自我反思创新,使教师习惯于教授者、研究者的双重角色,主动把课堂教学实践与新成果,新理论联系起来,缩短教学理论和课堂实践的距离,提高教师的业务素质,力求每位教师都真正成为研究型、反思型教师。将学校建成具有浓郁研究氛围的学习化集体。
四、积极落实校本教研实施方案,努力探索教育教学高效新思路。
校本教研是促进教师专业化成长与发展的有效途径,是创办特色学校的重要支撑,是保障新课程实施与推进的重要策略。走向校本教研,也就是走向每一个教师自己的生活舞台,更加关注教师自己的生存空间和生活方式,更大的激发学校、教师的创造热情,使教师的专业发展水平大副度提高,使学校更具活力。多年的教学管理体制,形成了领导主动,教师被动,教师习惯于听从指挥、调度、埋头干活,完成领导的教研活动设计。这种“束缚式”的管理思想使教师在长期的教学研究活动中,缺乏主动性、创造性,喜欢模仿,顺从他人,这决不是专业化的教师形象,也不利于教师自主发展。我们提倡校本教研的主角是教师,提倡以教师发展为本的教学管理思想,管理者要积极创建和谐的以校为本的激发每一名教师的教研氛围,并在此基础上,为教师服务,与教师沟通、交流、对话,建立一种合作的关系。使广大教师体会到校本教研教师是主人,有自主权,可以实施自己的想法,从而产生内趋力,避免产生负压力,这样才更有利于教师的成长,增强教师的职业自信心。在校本教研过程中,教学观点的交锋思维的碰撞的交流,改善教师的心智模式,提升思维的深度,广度和高度,使教师不断发现新问题,探索新方法,增强反思和研究能力,提升理论素养。学校将通过组织教师集体备课,教学反思,听课评课,专题研究等形式,整合教育资源,总结教育教学经验教训,打破教师课堂教学自封闭现象,促进学年与学年间的有效沟通,学科与学科间的有机融合,增强教师配合与协作意识,创设宽松、平等、和谐的研究氛围,为教师搭建展现自我、学习交流的平台,使教师的困惑能及时得到回应,经验及时得到关注和分享,努力探索出一条既适合本校教学实际,有宽松高效的教学新思路。
五、引导教师学习课改先进理念,创设富有活性的和谐高效课堂。
随着基础教育课程改革的不断深入,教师的教学方法和学生的学习方式正发生着积极的变化。“和谐高效”课堂将继承我国传统教学优良传统,又努力消除其中部分不合理因素,全面体现新课程的教学理念,追求教学过程中教学各要素的协调、和谐,强调师生通过心灵的对接、意见的沟通、思维的碰撞,实现学生高效学习、自主发展。为推动“和谐高效”课堂建设,我们首先要让老师们真正走进先进的课程理念当中,针对当前课堂教学实际,初步尝试“五还”的教学策略。即:把课堂的时间还给学生,教师讲授、启发、点拨和用于组织教学的时间原则上控制在20分钟以内,学生在课堂上自主学习、活动的时间不少于25分钟;把课堂的空间还给学生,学生不是固定在座位上,根据学习需要可以变动方向和位置,采取多种方式学习和活动,以提高学生的语言思维能力、动手操作能力、身体行为能力和组织协调能力;把提问的权力还给学生,充分发挥学生的主动性,培养学生发现问题、提出问题、分析问题的能力;把评价的权力还给学生,以培养学生的判断能力、解决问题的能力和语言表述能力;把学习、认知和习得的过程还给学生,培养学生掌握科学的学习方法,形成较强的学习能力,最终达到“教是为了不教”的目的。让我们的课堂和谐宽松,富有活性,扎实高效。
以上是我在听了王玉华老师讲座之后,对照本校实际情况分析中说获得一点粗浅的随想,虽算不上成熟,但绝对是自己的真是想法。我会在以后的教学生活中积极探索,努力找到一条更适合我校发展的阳光大道,改变我想的不良现状,创人民满意的学校,办人民满意的教育。
一、概况
20xx 年2 月22日,建设单位会同监理、施工、劳务四方单位对 我单位施工的17#、18#楼工程外墙砖粘贴、内墙抹灰进行了质量检查,提出了一些工程施工中存在的质量问题,针对所提出的问题,我单位确定了整改方案,主要整改措施如下:
二、存在问题及整改方案:
存在问题1:外墙砖阴阳角线缝不顺直碰角不协调;外墙滴水线未按设计要求及相关规范施工。
处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,大墙面和四角、门窗口边弹线找规矩,必须由顶层到底一次进行,弹出垂直线。横线则以楼层为水平基线交圈控制,竖向线则以四周大角和柱子为基线控制。使其底层灰做到横平竖直,达到线条大小一致,并且贴面砖合模数。同时要注意找好突出檐口、腰线、窗台、雨篷等饰面的流水坡度。
存在问题2:室内阳台墙面砖粘贴垂直度平整度达8㎜,阳台两边宽尺寸±2㎝;阳台窗边线条不顺直,窗边墙平整度超规范。
处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四
周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,然后门窗口边弹线找规矩,横线则以楼层为水平基线交圈控制,竖向线则以四周大角和通天垛、柱子为基线控制。每层打底时则以此灰饼做为基准点进行,使其底层灰做到横平竖直。
存在问题3:内抹灰局部墙面垂直度、平整度超规范。 处理办法:返工处理。具体方法为:先将墙面凿毛,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,然后分两次用和原面层相同材料的1:2 水泥砂浆填补并槎平。
存在问题4:局部有裂纹、空鼓现象、阴阳角不顺直。 处理办法:返工处理。具体方法为:先将空鼓部分凿去,四周凿成方块形或圆形,并凿进结合良好处30~50mm,边缘凿成斜坡形,处理时,水泥采用硅酸盐水泥,严禁混用不同品种、不同强度等级的水泥,砂采用中、粗砂,过8mm 孔径筛子,含泥量不大于3%。底层表面适当凿毛,凿好后,将修补处周围100mm 范围内清理干净。修补前1d,用水冲洗,使其充分湿润。修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,然后分两次用和原面层相同材料的1:2 水泥砂浆填补并槎平。
存在问题5:窗边墙面砖粘贴平整度超规范;窗边不方正;楼梯间窗边上下接错不平整:楼梯间窗台无压顶。
处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四
周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,然后门窗口边弹线找规矩,必须由顶层到底一次进行,弹出垂直线,并决定面砖出墙尺寸分层设点、 做灰饼。
存在问题6:花架墙面不平整,阴阳角碰角不协调。
处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,按图纸要求进行分段分格弹线,同时进行面层贴标准点的工作,以控制面层出墙尺寸及墙面垂直、平整。
存在问题8:沉降缝处飘窗板平整度超规范,板与板之间线条不统一、不顺直。
处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,按图纸要求进行分段分格弹线,达到线条大小一致,并且贴面砖合模数
存在问题8:外墙面砖未送检,水泥未送检合格。
处理办法:严把建筑材料进场报验关和见证取样送检关,遵循“先检验、后使用”的原则,严格审核进场材料的出厂合格证书、出厂检验报告等资料。在以上资料齐全和产品外观质量合格的基础上,按照国家现行规范、标准要求,进行见证取样送检。
以上问题,我公司非常重视,决定认真整改,保证达到相关要求。为确保整改工作的顺利进行,由项目技术负责人带领各栋号施工员督促劳务公司,负责整改工作的安排和具体组织整改施工,和内部质量验收。经综合考虑天气、物资条件、劳动力状况等因素,整改计划从2月22 日开始3月4 日基本完工。在施工过程中专人负责跟班检查,认真抓好每一个施工环节,完工后首先进行自检,自检合格后报请建设、监理单位组织验收。
问题整改方案
一、概况
20xx 年2 月22日,建设单位会同监理、施工、劳务四方单位对 我单位施工的17#、18#楼工程外墙砖粘贴、内墙抹灰进行了质量检查,提出了一些工程施工中存在的质量问题,针对所提出的问题,我单位确定了整改方案,主要整改措施如下:
二、存在问题及整改方案:
存在问题1:外墙砖阴阳角线缝不顺直碰角不协调;外墙滴水线未按设计要求及相关规范施工。
存在问题2:室内阳台墙面砖粘贴垂直度平整度达8㎜,阳台两边宽尺寸±2㎝;阳台窗边线条不顺直,窗边墙平整度超规范。
存在问题3:窗边墙面砖粘贴平整度超规范;窗边不方正;楼梯间窗边上下接错不平整:楼梯间窗台无压顶。 存在问题4:花架墙面不平整,阴阳角碰角不协调。 处理办法:返工处理。具体方法为:先将不合要求的外墙砖踢打干净,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,用1:3水泥砂浆扫毛。再用水平仪测出外墙各阴阳角处的水平控制点,弹上水平线使外墙水平线四周交圈,再根据面砖的皮数尺寸,弹出各施工段水平控制线。根据排列情况,用线锤挂出直阴阳角做上灰饼并作为阴阳角的垂直标志,外墙有排水要求的部位应贴滴水线。滴水线应顺直,流水坡度方向正确,坡度应符合设计要求。
存在问题5:内抹灰局部墙面垂直度、平整度超规范。 存在问题6:沉降缝处飘窗板平整度超规范,板与板之间线条不统一、不顺直。
存在问题7:局部有裂纹、空鼓现象、阴阳角不顺直。 处理办法:返工处理。具体方法为:先将墙面凿毛,提前1d用水充分湿润墙面,修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,施工时先湿润墙面,做标志块。检查墙体表面垂直度平整度,根据检查的实际情况并兼顾抹灰总的平均厚度规定,决定墙面抹灰厚度,再抹上砂浆找平,用刮尺垂直水平刮找一遍,用木抹子搓毛。然后进行全面检查,墙面垂直度、平整度、阴阳角方正,各面交接度光滑平整均匀符合标准规定。
对于局部有裂纹、空鼓现象,应先将空鼓部分凿去,四周凿成方块形或圆形,并凿进结合良好处30~50mm,边缘凿成斜坡形,处理时,水泥采用硅酸盐水泥,严禁混用不同品种、不同强度等级的水泥,砂采用中、粗砂,过8mm 孔径筛子,含泥量不大于3%。底层表面适当凿毛,凿好后,将修补处周围100mm 范围内清理干净。修补前1d,用水冲洗,使其充分湿润。修补时,先在底面及四周刷水灰比为0.4~0.5 的素水泥浆一遍,然后分两次用和原面层相同材料的1:2 水泥砂浆填补并槎平。
存在问题8:外墙面砖未送检,水泥未送检合格。
处理办法:严把建筑材料进场报验关和见证取样送检关,遵循“先检验、后使用”的原则,严格审核进场材料的出厂合格证书、出厂检验报告等资料。在以上资料齐全和产品外观质量合格的基础上,按照国家现行规范、标准要求,进行见证取样送检。
以上问题,我公司非常重视,决定认真整改,保证达到相关要求。为确保整改工作的顺利进行,由项目技术负责人带领各栋号施工员督促劳务公司,负责整改工作的安排和具体组织整改施工,和内部质量验收。经综合考虑天气、物资条件、劳动力状况等因素,整改计划从2月22 日开始3月4 日基本完工。在施工过程中专人负责跟班检查,认真抓好每一个施工环节,完工后首先进行自检,自检合格后报请建设、监理单位组织验收。
一、成立整改领导小组
二、整改分工,确保整改质量
:负责整改全面工作。
:负责督查限期整改到位。
:负责校园文化建设等方面。
:负责贯彻教育方针、常规管理、教育教学、教研教改工作。
:负责资料的整理归档工作。
㈠加强法律法规学习,提高教育执法水平。
1.依法制定并积极实施学校章程与之配套的学校内部管理的各项,实现学校管理的规范化、制度化。
2.建立学校重大事务和涉及教职工切身利益事项的议事、决策与监督程序,实行校务公开。建立学校领导向教职工述职制度和民主评议学校领导的制度,发挥教职工代表大会在学校管理中的民主监督和民主参与作用。
3.科学运用法律法规正确处理、化解校内纠纷,维护教职工合法权益,保障教育教学秩序的正常运行。
㈡加强班子队伍建设,提升管理团队的战斗力。
1.表里如下,言行一致,带头遵守学校各项规章制度,要求别人做到的自己先做到,做教职工的表率。
2.认真落实,分工明确,各司其职。
3.严格遵守保密纪律,讨论研究的问题在未公开行文前,不向外泄露。
4.提高服务意识,精诚团结,密切配合,积极完成任务。
㈢为人师表,教书育人。
1.加强师德师风建设,爱岗敬业,尽职尽责干好本职工作。
2.树立质量意识,增强危机感和责任感,加强业务学习,提高教育教学水平。
3.关爱学生,体贴学生,做学生的知心朋友。
㈣加强教学管理,提高教育教学质量。
1.抓好教学常规工作的精细化管理,按照东宝区教学常规管理细则逐项抓落实,一月一查,及时通报结果。
2.搞好课后辅导和教学质量调研。课后辅导要有计划、有对象、有目标、有总结,全面提高教学质量。
3.多开展有特色的活动,进一步放大工作亮点,选准突破口,力争在学生体卫艺教育等方面有新的突破,形成办学特色。
一、主要内容
废气处理工程设计方案的主要内容如下:
(一) 工程概况;
(二) 设计依据及原则;
(三) 废气污染技术数据及设计处理能力;
(四) 方案设计与工艺流程简介;
(五) 处理系统设计计算;
(六) 处理效果;
(七) 工程经济技术指标;
(八) 工艺流程图及平面布置图。
上述各项内容的具体要求如下:
二、具体要求
(一)工程概况
厂方的基本情况:名称、厂址、企业性质,工程属新建或整改; 废气污染来源:根据生产工艺流程,确定产污环节,给出所处理废气的类型和主要污染物种类,明确治理目标;
厂区周围环境状况:厂区周边环境简介,是否属居民集中区,居民对废气污染的反映,常年主导风向与风速等;
报审整改方案时,需介绍原有废气治理情况,处理能力,设施现状及特点,并提供原有设计方案;
对污染治理的有关环保法规、条例,以及厂方对污染治理进行委托等内容略加说明。
(二)设计依据及原则
1、废气治理工程设计施工;
2、厂方提供的废气污染物各种数据及治污场地平面图等有关技术资料;
3、应执行的污染物排放标准;
4、厂方的环保审批文件;
5、治理技术的先进性、设备性能的可靠性及经济上的可行性;
6、有关设计技术规范。
(三)废气污染技术数据及设计处理能力
为减少设计的失误,首先必须对污染物的来源、种类、性质、排放点的个数、污染物浓度、排放量、排放高度、排放规律、排放温度等各项技术数据调查清楚。对整改项目可利用现有监测数据,对新建项目可以根据物料衡算或参照同类厂的有关技术资料,并在设计上留有余地。
根据以上资料确定设计处理能力和处理后达到的技术要求。设计处理能力可用日处理能力(Nm3/d)表示,也可用时处理能力(Nm3/h)表示,用日处理能力时,要写明日处理小时数。处理后达到的技术要求按照排放标准的要求来确定。
(四)方案设计和工艺流程简介
1、工艺流程的选择
根据废气污染物的种类和特点,对国内外常用的各种处理工艺进行比较、筛选,尤其对于新开发的工艺应加以详细说明,指出其优缺点、先进性、适应性与可靠性,最后确定该工程选用的工艺流程。
2、工艺流程框图及处理原理简介
用方框、文字、线条绘出其工艺流程框图,表示出各工序、各设备之间的关系以及流程,并简介其处理原理。
(五)处理系统设计计算
根据污染物的排放量、浓度和处理后达到的要求,计算出处理设备的去除率,并确定设备的各种技术参数,如进出口风速、设备内流速、设备阻力、各种结构尺寸、材料、材质等。对于选用的定型设备,应附带详细的设备使用和处理效果证明。
对整个处理系统的管网应进行阻力计算,根据其气流速度、管径、长度、各种连接器材等,计算出系统阻力,以便选择风机的压头及风量,确定其排放参数。设计计算要根据国家有关规范和手册进行。
(六)处理效果
按环保管理部门的批文要求,执行相应的排放标准。要求对处理系统总的去除率进行计算,分析处理后的效果能否达到排放标准要求。
(七)工程经济技术指标
1、运行成本分析
依据理论投药量和设备的总装机容量给出药剂损耗和电耗,计算出废气单位体积处理费用与日处理费用,亦可将操作工人的工资福利估算在内。
2、占地面积,根据处理站的平面布置图算出
3、劳动定员,仅考虑操作工人人数。
4、工程造价,此部分以工程预算表的形式给出,具体格式参见附表。
(八)工艺流程图及平面布置图
1、工艺流程图
绘制较详细的工艺流程图,图中要求形象的绘制出各种处理设备,如污染源发生器、吸风罩、除尘器、净化器、投药器、风机、排气筒等,并用不同的线条将其连接,用箭头表示它们之间的关系,管线应标出其长度和管径,投加药剂的投药点和药剂名称应表示清楚。对废气处理过程中产生的废水、废渣也应详细说明其产生量和处理方法。
2、平面布置图
平面布置图要求设备布局合理,管线排列整齐,距离短,操作方便。图纸要按比例绘制、设备名称、尺寸标注齐全,技术要求说明清楚,标题栏要有设计人与审核人员签字,设计单位盖章。
一.销售部现状
1.销售部的每位员工职责不明,责任不清,没有具体的约束制度,全凭自觉与老板口头催促,互相攀比、埋怨,做多做少都会平均分到提成工资,这种情况人员越多矛盾就会越明显。严重制约销售队伍的工作效率,也无法扩大队伍,不符合公司长期发展的目标,更不符合正规公司的销售模式。现在内部矛盾已经很突出。
2.欠款太多,8个月以上欠款有XX0余万。截止到现在总欠款应该在300万左右。资金周期太长,占用成本太高,严重制约公司的发展。举例说明:8个月以上的XX0万平均欠款在1年以上,如果能在1年前收回100万注入公司,则这100万的效益按20%利润计算,一个资金周期4个月会创造20万的利润,一年则有60万的利润,也可以这样说,收不回这100万,我们一年的损失就是60万,需从银行贷款100万的话,则利息大约要付12万,也就是说资金占用成本就是12万,再加上效益损失60万,一年以上的长期欠款让我们损失了大约72万。
3.新产品没有完善的销售策略,销售难度大,没有近期目标。
二.改革方案
1.鉴于以上第一条,徐、薛、程、刘分为两个工作组,每组两人。整理公司现有网站,把各种信息渠道平均分给两个工作组。对两个工作组分别考核业绩,每个工作组的两人提取工作组绩效工资。
2.制定强制回款制度,把回款进一步纳入工资考核,对有超期欠款的工作组实行罚息政策,以使责任人高度重视回款。例如:对超期2个月以上的欠款额对工作组实行每月罚息2‰,资金周期是衡量一个公司效率的重要指标,完全不能忽视。
3.新产品(包括修剪机)制定鼓励政策,把新产品的考核与传统产品区别开来,制定奖励政策以调动积极性。例如:每销售一台清淤机奖励工作组1000元,这将会大大提高销售人员的积极性,主动性。现金奖励完全不会影响公司利益,销售员的积极性完全可以对产品高卖1000元,单价提高1000元很容易,最重要的是会增加销售数量。这样公司与销售员都可以得到很好的利益,何乐而不为。况且这个政策可以是临时的,灵活的,每月、每个季度都可以调整,这在公司里叫过程考核。
4.适当增加过程性考核,销售部每人每天上报销售科长客户信息登记表,每个月不少于24次,少一次扣工资10元。每周上报项目进度表,少一次扣工资20元。
销售科长每周上报总经理销售科的项目进度表与销售任务分解表, 每少一次扣工资50元。每月财务算工资时总经理及销售科长向财务通报过程考核情况。
这样每个销售人员的工资组成为:基本工资+工作组当月回款额6‰/2+新产品销售奖励-当月回款罚息过程罚金。
■整改原因
据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:
1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);
4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;
5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便。
■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;
4、改善公司相关部门自身的工作。
■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:
2、提升物流公司的整体服务水平:
运输时效方面 为提高运输时效,进行以下工作改善:
及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家),
运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
操作时间的公开透明化 要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面 为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)
交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;
3、改善公司相关运作:
缩短运费结算周期 目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:
提高付款效率 现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;
规定审单付款时间
每月初物流专员与物流公司对完单后,各环节停留时间规定如下:
共10天)
改善出货状况 目前,分厂生产进度落后,入仓时间很晚(晚上九、十点以后才陆续入仓),造成发出的货无法在当晚配送出去,而是停留在承运方的货运站档口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故现做如下改善:
规范入仓与走车时间 要求出货分厂务必在晚上
8:30前(周六在下午4点前),
将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓,晚上9:30准时走车离厂(周六在下午5点前),因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担;
每天分两次出货 周一至周五,安排上午、晚上各出一次货:上午,主要出前一天晚上来不及出货的产品;需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。
4、改善与物流公司的合作:
1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈,就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;
(落实到实处)
2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈。
3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约。
(与德邦或华宇签约,为上策)
基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下:
一、 选择新的走货地点与专业物流公司(古镇4—5家物流)
在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料,先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈,经过2-3轮的筛选,最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品。
二、 人员与运输车辆的合理配置
1、购置一辆国产5T卡车(12-13万元,车箱体积7.2*2.1*2.3M)或8T卡车(18-20万元, 车箱体积8.6*2.2*2.3M);
2、招聘司机1人(要求本地人且有担保),搬运工1人,人工费用约3500元/月。
三、 作业时间的灵活控制
1、先在公司按送货区域将货配装好,然后按时间的紧急性与路线的顺序发到古镇相应的物流公司进行长途配送;
2、每天发货到古镇的次数,视货量多少而定:量少时,晚上发一次便可;量多时,一天可发多次。
四、 空运和铁路运输仍由新邦物流承运办理。
五、 方案完成时间:6月5日-30日。
综合总评:方案1优于方案2,方案1操作性强、安全系数高。