315消费者权益日领导致辞

315消费者权益日领导致辞 篇1

尊敬的各位领导、各位同仁、广大消费者朋友：

大家好！今天是第__个国际消费者权益日，非常荣幸能作为企业代表在这样一个有着非凡意义的盛会上发言。__工贸有限公司作为安康市放心消费示范单位，始终坚持诚信经营、放心消费的经营管理理念，把自觉履行消费维权社会责任，保障广大消费者安全放心消费作为企业的光荣使命。“放心消费示范单位”的荣誉并不是我们的终点，恰恰是我公司经营管理工作新起点，为此，在未来的经营管理工作中我代表放心消费示范单位郑重承诺：

一、坚守诚实守信原则，恪守职业道德。始终以诚信为立业之本，坚持自愿、平等、公平、信用的原则，守信践诺，做诚信企业；

二、遵法守纪，依法自律。遵守国家法律法规，依法经营，按章纳税，信守合同，公平竞争。决不为企业自身利益而侵害、损害他人的合法权益。坚决杜绝弄虚作假、见利忘义商业欺诈等不道德和非法行为；

三、奉行公平交易，把自觉维护消费者合法权益作为企业发展之基，牢固树立天天“3。15”的服务理念。

四、自觉接受社会各界的监督和批评，不断提高服务质量。

各位领导、各位同仁、广大消费者朋友：“人无信而不立、企无信而不兴、政无信而不威”。我市良好的消费环境需要大家共同的努力，让我们以本次活动为契机，共同携手、自觉履行维护消费者权益的社会责任，为构筑我市安全放心的消费环境、助推地域经济快速健康发展而努力！

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇2

消费者朋友们：

在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，我谨代表__县市场监督管理局向广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费者权益保护一线的工作人员和关心支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！

在过去的的一年，面对复杂严峻的国内外形势和新冠肺炎疫情的严重冲击，我局紧紧围绕“守护安全、畅通消费”的消费维权年主题，牢筑消费市场健康发展基础，聚焦消费升级安全新需求，着力破解侵害消费者权益突出问题，全力激发消费潜力、促进消费增长、营造安全放心的消费环境。20__年累计受理消费者投诉、举报938件，办结率100%，为消费者挽回经济损失130余万元，有力地维护了消费者合法权益，促进了经济社会和谐稳定发展。

今年，消费维权年的主题是“共促消费公平”，旨在凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础。围绕这个主题，我局将组织开展五方面工作：一是积极协同各方力量广泛开展“3。15国际消费者权益日”宣传活动，营造浓厚社会氛围，夯实消费公平基础，引导节约适度、绿色低碳消费，促进可持续消费。二是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，让消费者权益法治保障基础更加坚实。三是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利。四是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平，既要推进基础性、普惠性、兜底性民生保障供给，又要强化未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体的保护力度，补齐农村、乡镇等消费环境的建设短板。五是继续强化消费维权队伍业务能力、工作作风建设，确保为消费者办实事、办得快、办得好！

“群众利益无小事”！保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，希望广大生产者、经营者坚持守法经营、诚信经商，严把产品质量关，提高服务水平；希望广大消费者敢于维权、勇于发声，共同推动消费者权益保护共建共治共享；希望从事消费者权益保护工作的同志们继续脚踏实地加油干，为保护消费者合法权益、维护市场秩序稳定、营造安全放心的消费环境做出新的更大贡献！来源 WENANdAqUAn.com

最后，祝广大消费者、经营者、生产者、工作者身体健康、工作顺利！

315消费者权益日领导致辞 篇3

同志们：

大家上午好！

今天，我们迎来了一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”。借此机会，我谨代表市人民政府向广大消费者致以节日的问候！向受表彰的“维护消费者合法权益先进单位”表示热烈的祝贺！向辛勤工作在消费维权工作岗位上的同志们表示亲切的慰问！

20__年，全市各级市场监管部门、消委组织及消费者权益保护联席会议各成员单位，围绕树立“品质概念”、倡导“品质消费”，主动顺应消费者需求，积极回应消费者呼声，依法调解消费纠纷和保护消费者合法权益，大力提倡文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，全市消费维权服务效能取得显著成效，有效地维护了全市市场经济秩序，为服务改善民生、维护和谐稳定发挥了积极作用。

同志们：

消费市场已经成为我国经济增长最大的动力源，____在政府工作报告中提出了“发展消费新业态模式，促进线上线下消费融合发展；加强消费者权益保护，让群众放心消费、便利消费”的要求。

新形势、新起点、新任务、新要求。全市各级市场监管部门要贯彻落实____“四个最严”要求，深化食品、药品、产商品、特种设备以及合同、广告等政策法规宣传，严厉打击不正当竞争、行业垄断、侵犯产权等行为，强化对假冒伪劣、虚假宣传、价费虚高、消费欺诈等违法犯罪专项治理，充分发挥好“一条热线受理、一支队伍执法、一个部门维权”的机构改革效应。全市各级消委组织要发挥好统筹谋划、综合调度、制度完善、教育引导、咨询调解等牵头抓总作用，当好消费者权益保护的“遮阳伞”、市场秩序规范的“稳压器”、不稳定因素化解的“润滑剂”。全市行业协会和28万多市场主体要严格自我约束、守法诚信经营、主动接受监督、落实主体责任，积极参与“放心消费”创建，推动行业高质量发展。全市广大消费者要提高科学消费观念，增强依法维权的意识，主动参与社会监督，努力争取自身权益。广大新闻媒体要充分发挥舆论引导和监督作用，积极做好年主题的宣传，鼓励引导社会各界人士关心、支持消费者权益保护工作，言忠信而行正道者，必为天下人所心悦诚服，营造诚实守信的良好舆论氛围。

同志们，保护消费者合法权益离不开全社会的参与、支持，让我们坚持以____思想为指导，共同担当起保护消费者合法权益的社会责任，全力构建我市消费维权社会共治新格局，以优异的成绩向新中国成立__周年献礼！

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇4

同志们、广大消费者朋友们：

今天，我们在这里集会，纪念第__个“3·15国际消费者权益日”。在这个大力倡导并切实维护消费者权益的特殊日子里，谨向广大消费者朋友致以节日的问候和诚挚的祝愿，向全市所有关心、支持、参与消费维权工作的各界人士表示衷心的感谢！

过去的一年，全市工商、公安、农牧、商务、卫计、质监、食药、烟草、金融等部门和各级消费者协会始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记使命，依法履职，创新维权机制手段，发挥社会组织平台作用，推动消费维权工作共创共治共建，各项工作成效显著，为新时代消费维权事业打下坚实基础。

党的__大报告提出“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”。当前，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时，必须清醒地认识到，制约我市发展的深层次矛盾依然突出。根据人均GDP、城镇化率等指标综合测算，目前__尚处于工业化中期，而全国已于20__年进入工业化后期。正是这种发展阶段与全国的不同步，发展不平衡不充分的问题在我市表现得尤为突出。

目前，消费对经济增长的贡献率越来越高，成为拉动经济增长的主要动力。全面建成小康社会、推动高质量发展是当前和今后一个时期全市上下的重大政治任务，面对消费成为拉动经济增长主要力量的新形势，我们要顺势而为，大力实施工业强市、乡村振兴和创新驱动战略，倒逼供给质量提升，推动传统产业转型升级、推动新型服务业发展、推动一二三产业融合发展、积极培育发展新兴产业，进一步振兴工业经济，推进农业农村现代化，加快新旧动能转换，形成新的经济增长点，更好发挥消费对经济增长的基础性作用，为推动全市经济高质量发展注入新动能。

同志们，朋友们，人人离不开消费，所有人都是消费者，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。我们要紧扣社会主要矛盾变化，按照高质量发展的要求，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，注重教育引导针对性，打好行政监管组合拳，增强部门合作实效性，切实维护市场秩序，持续优化消费环境，努力提升人民群众的获得感和幸福感，为建设繁荣富裕、文明和谐、美丽宜居现代化新__做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇5

全县广大消费者、同志们：

在第__个“3·15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表县委、县政府及县消费者协会向全县广大消费者，向辛勤工作在保护消费者权益一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费维权的各界人士表示亲切问候和衷心的感谢！

过去的一年，县消费者协会围绕“信用让消费更放心”这一主题，开展了大量卓有成效的消费维权工作，组织领导明显加强，消费活动开展丰富多彩，消费维权成效显著。20__年，12315平台实现“五线合一”，通过投诉举报集中受理、统一分派、限时办结，切实保障消费者合理诉求，累计受理调处各类投诉举报687件。上报的《旅游合同起纠纷，消费维权得赔偿》《预付式消费有风险，消费者维权得解决》案例分别入选20__年《__省消费环境建设蓝皮书》、12315系统消费维权十大典型案例。

20__年，县消费者协会将紧紧围绕全力关注消费民生，服务和谐发展，突出抓好以下四个方面工作：

一是凝聚社会共识，形成维权合力。充分发挥消协组织平台作用，汇聚各方面消费维权力量，积极倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进建立政府部门、社会组织、广大消费者、企业主体共同参与的消费维权共建共治共享新格局，努力开创消费维权新局面。要大力宣传消费维权典型案例，公开披露损害消费者合法权益的违法行为，切实加强对消费者权益的保护，努力营造良好的消费环境，增强消费者的消费信心。

二是创新维权机制，全面履行职责。在全社会倡导和坚持依法维护消费者权益、服务经济社会健康发展的理念。继续加大《消费者权益保护法》的宣传力度，努力提高经营者诚实守信、依法经营的自觉性，切实保证商品和服务的质量，认真履行社会责任；针对重点领域、重点行业、重点企业，依法履行消协组织反映、查询、建议、披露曝光、监督检查、支持起诉及提起诉讼等各项职责，督促社会各方认真履行法定责任，推动消费环境持续优化。

三是聚焦消费难题，提升监督效能。坚持问题导向，运用消费调查等手段，聚焦服务消费、线上消费、农村消费等重点领域、薄弱环节开展社会监督，持续推进问题整改。完善调查、测评工作的程序和方法，加强对调查监督结果的宣传和使用，及时向政府有关部门反映监督评价发现的问题，并提供意见建议，提升消费监督成效。

四是强化消费教育引导，倡导科学理性消费。适应消费转型升级新趋势，高质量开展消费教育引导，重点引导更多消费教育资源向老年消费者、农村消费者和未成年人倾斜，不断提升各类消费者群体依法维权的意识和能力。针对政策关注、民生热点、消费升级的商品和重要民生领域商品开展比较试验，为消费者选择优质商品和服务提供科学依据和有效信息参考，推动相关产品和服务质量的提升。

同志们、朋友们，维护消费者合法权益关系到千家万户，关系到国计民生，是一项社会系统工程。希望大家积极踊跃参与到20__年“凝聚你我力量”年主题各项活动中去，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，进一步改善消费环境，充分发挥“消费”对社会经济发展的拉动作用，为构建和谐__、诚信__做出应有的贡献。

315消费者权益日领导致辞 篇6

各位观众、各位朋友以及__的各位朋友们：

大家下午好！

今天是“3·15”国际消费者权益日，很荣幸能做客“__”3。15直播特别节目。在此，我代表市市场监督管理局、市消费者保护协会向广大消费者致以节日问候，向奋斗在消费者权益保护第一线的同志们以及关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！

消费者是一个广泛的群体，我们每个人都是消费者，消费者权益的保护牵涉面广、事关重大，所以从国家层面到地方，历来都非常重视消费者合法权益的保护，重视消费者维权工作的开展，重视消费者权益日当天的活动安排。

20__年，我们主抓“一会两站”的规范化建设，并逐步向商场、超市、企业和景区延伸，进一步完善了消费维权的社会监督体系。截至目前，在全市范围内，共有“消协分会”184个、“消费者投诉站和12315联络站”1507个、“消费维权服务站”75个。我们积极受理投诉举报案件2000余件，共为消费者挽回经济损失400万余元。活动期间，我们通过现场受理消费者投诉、解答消费者咨询、讨论消费维权案例等形式，组织开展了系列活动，活动参与人数约32万人，在全市范围内营造了浓厚的氛围。

今年，国家正大力深化机构改革，我市机构改革也在有条不紊推进，在原市工商局、质监局、食药监局三家单位完全整合的基础上，划入其他部门的市场监管职能，组建了市市场监督管理局，作为市政府组成部门，这是我市市场监管领域改革的一件大事。目的是完善市场监管职能职责，保障市场秩序稳健，为经济社会发展提供安全、稳定、健康的消费环境。

今年，国家层面以“信用让消费更放心”为主题，充分体现了国家对消费领域信用体系建设的重视，也是全社会对安全、稳定、健康消费环境的热烈期盼。随着经济社会发展，消费领域呈现新特点、新趋势，消费维权工作面临新形势、新任务。面临这些新情况，我们准备做好以下几项工作。

一、紧扣主题，突出宣传教育引导

今年的“3。15”系列宣传活动形式多样、内容丰富，各级市场监管部门和消费者协会要突出“信用让消费更放心”这个主题，采取多种形式，提高社会各界对信用与消费的认识，积极参与到活动中来，确保活动有意义、有影响，形成政府主导、社会参与、行业自律的浓厚氛围。要通过新闻媒体、网络载体，结合消费重点领域，有针对性地开展消费教育、消费引导、消费提示，促使经营者提供合格的商品和优质的服务。特别要深入农村开展维权法律法规宣传，提高农民消费者的自我保护意识和维权意识。要建立健全公正、科学、公开的信用评价体系，强化信用对经营者的激励和约束作用。要进一步扩大消费维权网络的覆盖面，充分发挥“一会两站”作用，加强对商品和服务的监督力度，拓宽监督范围，畅通诉求渠道，创新救助机制。要加强与媒体的深度合作，发挥新闻媒体对消费维权的舆论监督作用，弘扬消费维权的新人新事，发掘典型案例，揭露问题。

二、注重民生，营造良好消费环境

一是加强食品安全监管，确保“舌尖安全”。认真落实《食品安全法》，严格食品市场主体准入登记管理制度，继续督促食品经营者自律，做好食品安全知识宣传，深入开展专项整治行动，严厉打击制售假冒伪劣食品行为，让广大消费者吃得放心。

二是加强商品质量监管，确保“质量达标”。围绕与群众生活关系密切、消费者申诉投诉比较集中的重点服务行业，认真开展服务领域消费维权专项执法，加强商品质量监测工作力度，让广大消费者用得放心。

三是加强执法查处力度，确保“从严查处”。积极开展打击假冒伪劣商品、消费欺诈、虚假宣传、利用合同格式条款侵害消费者权益的专项执法行动，大力查处侵犯消费者权益的违法行为。特别是要针对当前的食品安全、产品质量、特种设备、房地产买卖、汽车销售、农民消费等民生热点问题，我们要从严查处，提高违法成本，让违法企业付出付不起的代价，督促企业提高信用和信誉。要用信用来引领消费，用消费来拉动内需，用内需来带动发展。

消费者权益保护涉及千家万户，关乎你我。要做好这项工作需要社会各界的共同努力、共同参与。让我们在市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，共同把消费维权工作做细做实，为“平安__”建设贡献更坚实的力量。

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇7

各位领导，广大消费者朋友，同志们：

又是一年春风绿，又是一年“3·15”。在这个具有仪式感的日子里，我谨代表__市市场监督管理局、__市消费者委员会，向现场的各位领导、全体同志和全市广大消费者朋友致以节日的问候！

什么事情最能动人心弦？也许每个人的答案不一样，但我们市场监管人可以肯定，一个“12315”的消费投诉电话最容易撩动我们的神经，赋予我们前行的力量！我们希望消费市场得到净化，让消费者更放心；我们希望消费权益得到保护，让消费者更安全；我们希望消费环境得到改善，让消费者更满意！

“3·15”是什么？“3·15”不只是今天，而代表每一天。今天，我们市场监管人站在这里，是表达对全市人民的承诺，我们要喊出一句响亮的口号：“天天都是3·15，我们大家来坚守”！过去的一年，我们受理消费者投诉2450件，接待消费者咨询1万多人次，为消费者挽回经济损失1300多万元。这些数字的背后，折射出大家的坚守，我们的这份坚守，不只是为了生活，还有人生的追求。我们思索，在消费多元的今天，不管是“你加我”还是“我加你”，只有共同维护我们的消费权益，才能净化我们的市场环境。

“3·15”是什么？“3·15”从来不完美，但不会缺少美。我们在消费维权的工作中，尽管有争论、有情绪，甚至有矛盾，但在我市1。82万平方公里的土地上，也有美丽的色彩！美就美在“红色基因＋绿色主题”。把党的建设这个红色基因植入市场主体，让党的组织建在非公企业，让党的声音传递到生产经营一线，让党员成为诚信品质、红色之美的守护者。把“信用让消费更放心”这个绿色主题溶进消费者心里，让信用成为一种美德、一种时尚。信用是微妙的、自愿的、共建的。一个社会靠一个人、几个人讲信用是不够的，只有人人都讲信用，我们的市场环境才会好起来，才会形成一片绿色的“诗和远方”。

“3·15”是什么？“3·15”与百姓为友，为消费者代言。全市市场监管部门和消费者权益保护组织，要站在新起点，顺应人民群众消费新需求，以“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，坚决维护市场秩序、净化消费环境、提振消费信心。全市广大生产经营企业要严格自律，守法、诚信生产经营，主动积极参与法律宣传、打假维权、消费者权益维护，传播诚实守信的正能量。我们将携手企业，共同为消费者代言，“岁月不老，我们不散”！

同志们，生活在继续，消费维权在哪儿？其实就在我们身边，是你、是我、是他！让我们紧密团结在以____为核心的____周围，在市委、市政府的坚强领导下，共同开创消费维权工作新局面，谱写高品质生活新篇章！

315消费者权益日领导致辞 篇8

同志们：

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意！向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺！刚才，XXX同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。

一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益

过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。

你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

二、积极引导生产经营者诚信经营

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信XX，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

三、提高消费者健康维权意识

今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出消费责任的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好健康维权年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇9

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

阳春三月，惠风和畅。今天，我们在国家5A级景区，千年古镇——__隆重举行“3。15国际消费者权益日”纪念大会，迎接3。15我们广大消费者自己的节日。在此，我谨代表县人民政府向全县消费者致以节日的问候，向战斗在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问，向关心支持全县消费者权益保护工作的社会各界人士致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

过去的一年，我县以广大群众生产、生活消费必需品为重点，规范市场主体经营行为，加大市场秩序整治力度，严厉打击损害消费者权益的违法行为，全年共受理消费者申诉、举报、咨询521起，受理办结率达100%，为消费者挽回损失约438万元，消费环境得到有效改善，市场秩序得到有序规范，消费者合法权益得到有效保障，为营造竞争有序的市场环境、安全健康的消费环境做出了积极的贡献。

今天，是全国第__个国际消费者权益日，是新《__省消费者权益保护条例》颁布实施的日子，也是__5A创建成功后迎来的第一个国际消费者权益日。此次活动的主题是“新消费我做主”，目的是树立“消费者优先”理念，倾听消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可。希望各级各部门继续把消费者权益保护工作与县委县政府的重点工作相结合，以深入贯彻落实新《__省消费者保护条例》为契机，不断加大“新消费，我做主”主题活动宣传力度，努力营造良好的消费环境，切实提高广大消费者的维权意识；希望有关职能部门和社会组织密切配合，加大对重点领域和各类市场的监督力度，严肃查处侵害消费者合法权益的违法活动，坚决打击制售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，努力营造良好的市场环境；希望全县各行各业和广大消费者加强自律，诚实守信，自觉抵制假冒伪劣商品，共同维护消费者权益，积极构建“诚实、公平、法治”的社会环境，让消费者愿消费、敢消费。

同志们、朋友们，保护消费者合法权益是一项系统工程，也是全社会的共同责任。我们坚信，在县委、县政府的坚强领导下，在全县各有关职能部门、广大经营者和消费者的共同努力下，我县消费维权工作一定会取得新的更好的成绩！让我们继续携手、共同努力，不断开拓消费维权事业的新境界，为__加快发展、统筹发展、融合发展、转型发展，争创全国文明县城再立新功。

谢谢大家！

315消费者权益日领导致辞 篇10

“阳春布德泽，万物生光辉”。当温暖的春风拂面掠过，当灿烂的阳光洒满大地，当广袤的田野焕发勃勃生机，当繁华商圈人潮涌动，我们在这个充满希望的春天里，在奔向中国式现代化新征程的铿锵的脚步声中，迎来了第__个“3·15”国际消费者权益日——我们消费者自己的节日。在此，__市消费者协会向广大消费者致以最美好的祝福；向坚守岗位，奋战在消费维权前沿的人们致以诚挚的问候；向为消费维权工作付出心血和汗水的各界人士致以深深的敬意；向关心、支持、指导__市消费者协会工作的各级领导和同志们致以衷心的感谢！

回眸繁忙、紧张、难忘的20__年，我们为中国发展前进的脚步而欢呼，为__推进国际消费中心城市建设的累累硕果而鼓舞，为我们消费维权的成绩而欣慰。我们向中国消费者协会提出了“提振消费信心”的年主题提案；我们比较试验工作得到央视“3·15”晚会的关注；我们建立了全市第一个大学生消费教育基地；我们成立了消费维权法律援助团；我们微信公众号多次进入全国城市消费者权益保护公众号TOP20；我们积极解决消费者急难愁盼，赢得消费者赞誉……

“问渠那得清如许，为有源头活水来”过去的一年，__市消费者协会系统的同志们深入学习党的__大及历次全会精神，认真落实中消协“共促消费公平”年主题要求，按照__市市场监督管理局的工作部署，积极履职、勇于担当，发扬争抢拼精神，凝聚九种力量，主动为广大消费者排忧解难，在营造安全、放心、公平的消费环境方面争当先锋，在共促消费公平方面实现新突破。

我们强化政治引领彰显消协组织向心力。坚持以____思想为指导，认真贯彻落实国家市场监管总局关于做好新时代消费维权工作的精神，按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕为消费者服务、为__经济高质量发展服务的中心，不断推进消费维权的各项工作，积极服务国际消费中心城市建设。

我们积极应对疫情，彰显消协组织担当力。制定了疫情期间受理消费者投诉办法，实行首接负责制；发布了疫情期间消费提示和致经营者倡议书，全市各级消协工作人员积极在市场监管、消费维权、疫情防控前沿挥洒汗水。

我们举办“3·15”主题活动彰显消协组织感召力。制作消费维权年主题公益广告，在__电视台多个频道多个时段播出，受众达百万余人；针对疫情举办线上“3·15”特别节目，90多万人参与；在新闻媒体开辟消费维权专栏，互动宣传；基层消费者协会根据自身实际，开展丰富多彩的“3·15”主题活动，不断彰显消协组织感召力。

我们积极践行“两邻”理念，彰显消协组织执行力。全市各级消协组织深入社区开展消费教育，组织消费维权志愿者开展便民服务；编印消费知识手册，开展送法进企业、进社区活动；为了应对疫情，创新消费教育载体，通过微信群将消费知识转发到社区居民群中，受众200多万人次，消费教育覆盖面不断扩大。

我们开展专项消费维权活动，彰显消协组织引导力。关爱“一老一小”，举办消费教育专题活动，针对少年儿童发布寒暑假消费提示，谨防沉溺网络游戏、注意冰上、水上运动安全、理性选择兴趣班；编印《少年儿童消费知识读本》，提示消费者科学购买儿童口罩、儿童化妆品、玩具，谨慎购买盲盒商品。编印《老年消费教育手册》，在老年消费教育基地举办老年消费教育大讲堂，讲解购买保健品，防范金融、电信诈骗知识，发布购买保健品消费提示。

我们构筑消费维权社会化网络，彰显消协组织凝聚力。积极构建社会化消费维权网络，推进多元化消费纠纷调解机制；通过电商平台快速通道，解决消费者投诉；与相关平台网建立消费维权合作机制；充分发挥全市大型商场、超市、行业协会消费维权服务站作用；建立首个大学生消费教育基地；成立了消费维权专家委员会、消费维权法律援助团，与__市中级人民法院建立诉调对接机制，各区、县（市）消费者协会实现了与辖区法院的诉调对接，积极维护消费者合法权益。

我们延伸商品和服务社会监督触角，彰显消协组织公信力。开展了加湿器、雪糕、儿童口罩等商品百余个样品比较试验，以翔实数据提示消费者科学理性消费；开展客服电话、家电售后等多个行业消费者满意度调查活动，促进企业保护消费者权益意识提升；组织区、县（市）消协开展了月饼过度包装监督活动；结合中国消费者协会100个城市消费者满意度测评相关工作，开展问卷调查，及时查找问题和不足，促进__名次提升。

我们主动热情为消费者排忧解难，彰显消协组织服务力。与各大商场、超市、通讯企业、行业协会建立电话、微信联系，及时转办、受理消费者投诉，方便消费者就近投诉；充分发挥消费维权专家委员会的作用，解决疑难消费纠纷，先后受理了消费者购买净水设备、汽车维修、教育培训等纠纷，为消费者挽回损失百余万元。

我们强化消费维权宣传服务，彰显消协组织影响力。注重消费维权宣传和引导，各级消协组织在国家级媒体刊发文章40余篇，省、市级媒体80余篇，微信公众号原创文章百余条，消协组织的声音，通过电视、广播、报纸、网络传到消费者心中，微信公众号影响力五次进入全国20强。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的时代洋溢希望和激情，新的征程充满光荣与梦想，__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，继续高擎消费维权旗帜，在提振消费信心，倡导绿色消费，保护消费者合法权益的道路上踔厉奋进，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。

要深入学习党的__大精神，做好新时代消费维权工作。认真学习好、贯彻好、落实好党的__大精神，始终践行“以人民为中心”的发展思想、坚持“消费者至上”的理念，按照“提振消费信心”年主题要求，积极服务新时代消费者对美好生活的需要。

要积极开展3·15系列主题活动，营造浓厚保护消费者权益氛围。围绕“提振消费信心”年主题，开展多种形式的宣传暨消费维权咨询服务活动，营造全社会保护消费者合法权益的浓厚氛围。

要深化消费教育和引导，传播绿色发展消费理念。按照党的__大关于倡导绿色消费的精神，开展消费教育进社区、进学校、进企业活动，引导绿色低碳消费方式。

要继续加强对商品和服务社会监督活动，提振消费信心。通过商品比较试验、消费者满意度问卷调查、“放心消费”创建活动、消费体察活动，促进企业以优质商品和服务，增强消费者信心。

要不断构建消费维权社会化网络，推进多元化消费维权机制建设。加强对商业企业、行业协会、电商平台消费维权服务站的建设和指导，充分发挥作用，加强消费者权益保护。

要进一步提高消费纠纷调处力，为消费者排忧解难。坚持以人民为中心的理念，研究新形势下消费维权的新趋势、新特点，努力解决消费者急难愁盼问题。

要积极助力消费者满意度测评相关工作，助力__名次提升。充分发挥消协组织优势，推进“诚信促消费、满意在沈城”为主题的消费者满意度测评工作，助力__名次提升。

要加强新闻宣传，展现消费维权工作成果。通过新闻媒体和__市消费者协会公众号加强消费维权工作宣传，展现__消费维权工作成果。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”。__市消费者协会将深入贯彻落实党的__大精神，在奋进中国式现代化的新征程上，坚持以“人民为中心”的理念，厚植为民情怀，用真情、亲情、热情为广大消费者撑起一方明媚的天空；发扬争抢拼精神，在打造安全放心公平的消费环境方面争当先锋；在积极解决消费者的“急难愁盼”，提振消费信心方面实现新突破；在倡导绿色低碳消费理念，引导健康文明、节约资源，保护环境的消费方式方面彰显力量；在助力__消费者满意度指数不断提升，建设国际消费中心城市方面作出贡献，继续谱写新时代消费维权的崭新篇章。