2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇1

为进一步贯彻落实《__县民政局关于做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》（__民〔20__〕__号）文件精神，结合实际，我镇积极开展“寒冬送温暖”活动，现将活动情况总结如下：

一、领导高度重视，精心组织

我镇党委、政府高度重视此项工作，赓即召开专题工作会议，加强组织领导，成立了以镇长张__为组长，副镇长张__为副组长，各包村干部为成员的专项工作小组，大力宣传这项工作的重要性，结合“两学一做”制定切实可行的工作方案和应急预案，全面抓实专项救助工作，并按照属地管理原则，切实落实主体责任，确保生活无着落流浪乞讨人员等街头困难群众可以及时得到有效救助服务，同时要强化安全责任意识，排查隐患，堵塞漏洞，坚决避免因救助不及时到位导致的恶性时间和其他安全责任事故的发生。

二、突出工作重点，认真履行工作职责

一是突出重点时段，在夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数和力度。二是突出重点地段，对车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡结合部等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查。三是突出重点群体，对未成年人、残疾人、老年人，及时护送到救助站接受救助；对危重病人、处于发作期疑似精神障碍患者，按照“先救治后救助”原则，及时护送到医疗机构进行救治，待病情稳定或治愈后，再甄别救助。为确保这项工作落到实处，各小组工作成员进行了认真细致的摸底排查，确保困难群众可以得到及时的救助。关注的重点主要是：建档立卡的贫困户；由于重大疾病、灾害、事故、子女教育等原因造成特别困难的家庭；生活上有一定困难的党员模范干部等，通过摸底排查，明确了帮扶对象，为送温暖活动的顺利开展提供了依据。

三、加强部门协作，广泛参与救助活动

我镇积极加强与公安、城管、卫生等部门协作联动，细化职责，健全联动响应机制，组成联合救助巡逻队伍，进行全天候拉网式排查。充分调动和发挥社会组织、村（居）民委员会等基层组织和人民群众积极性，参与发现报告、引导救助、志愿服务等工作。通过张贴栏、微信、微博、网络等方式，公布求助电话，杜绝推诿敷衍现象发生。

为了开展好此次“寒冬送温暖”活动，我镇党委、政府不仅做出了具体的工作指示，还亲自带队，深入基层一线慰问困难群众，送上慰问金和慰问品，了解和关心他们的工作、生活状况和身体情况，同事勉励他们要鼓足勇气，自力更生，战胜困难，努力致富。通过此次活动，我镇把温暖送到了贫困群众手中，让他们切实感受到了党和政府对他们的帮助和关心，也进一步拉近了干部与群众之间的距离。

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇2

自20__年__月__日__救助站启动“寒冬送温暖”专项救助行动以来，共计出动街巡人员1248人次、救助车351次，站内救助225人天次，站外救助13人次，发放物资99件。从救助受伤的走失儿童、患有严重精神障碍疾病的妇女，到护送__会期间滞留__的流浪人员返乡，一个个成功救助案例的背后是__救助站积极主动作为，筑牢兜底性社会救助防线的不懈努力。

抓好动员部署

__救助站在总结历年“寒冬送温暖”经验的基础上，结合实际情况，制定《流浪乞讨人员寒冬送温暖专项救助行动方案》及《极寒天气下应急救助方案》，成立了专项救助领导小组并组织全站党员职工召开“寒冬送温暖”专项救助行动动员大会，明确工作任务、统筹人员安排，明确分工和职责，全体工作人员有序投入到救助工作中。

筑牢疫情防线

在“寒冬送温暖”救助行动中，__救助站始终把疫情防控工作当作头等大事常抓不懈。严密组织、统筹领导。成立疫情防控领导小组，制定工作方案、应急预案、工作措施，同时通过微信工作群、召开工作会议的方式，第一时间传达落实疫情防控的最新措施和要求并及时对防控措施做出调整保证政策落实不走形；严把防护“入口关”。按照“外防输入”防控要求，做好人、物、环境同防。设置独立隔离区安置待入站受助人员，对其进行“三查询”“两检测”工作，严格把控入站环节。密切关注疫情防控通报第一时间开展全体工作人员行动轨迹自查。严格站内公务车辆使用，做好车辆消毒。禁止快递物品进入机构内部，做好站内食品采购登记溯源工作，杜绝人、物、环境携带病毒风险；严把防护措施“落实关”。对在站受助人员一律实行“一人一间”独立居住，严格执行救助防护流程，做好站内受助人员的健康监测并按防疫要求开展消杀工作。按照“一站式护送”的原则，避免中转带来的染疫风险，各项措施有力保障了“寒冬送温暖”救助行动有序开展。

保障服务质效

寒冬来临前，__救助站提前加大了救助物资、防疫物资和生活必需品的储备，有效保障救助人员生活。严格落实24小时值班制度，畅通救助热线，认真做好入站安检、安全检查等安全管理工作，将救助保障工作落到实处。明确站内照料服务、卫生保健、心理健康服务标准，为受助人员提供全面优质的照料服务，让受助人员能够安全安心的接受救助。

动员社会力量参与

__救助站走进城乡社区居民委员会进行救助政策宣讲，并与社区开展联动，充分发挥基层组织了解民情、反应迅速的特点，解决流浪乞讨人员栖身居民区楼道、背街小巷等偏僻地方难以发现的问题，及时对流浪乞讨人员实施救助。同时向临街商户、环卫工人、出租车司机开展救助政策宣传，提高救助服务效率。通过微信公众号、抖音视频、朋友圈及新闻媒体发布寒冬救助倡议、救助法规政策及救助工作信息，公开求助渠道，让更多的人了解救助、参与救助，呼吁全社会关心爱护流浪群体，积极发动社会力量参与救助。

前移救助阵地

加大巡查和救助力度，每日早、中、晚三次深入商业区、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员重点集中活动和露宿区域，变等待救助人员上门为主动救助。将街面劝导、街头救助和街面宣传相结合，及时对街面上有流浪乞讨行为的人员和有特殊困难需要救助的人员施救，按照“先救助后甄别”的原则劝导接受救助，再甄别返乡或安置。对精神病人、危重病人按照“先救治、后救助”的原则及时送往定点医院救治，对经劝导后愿意进站接受救助的流浪乞讨人员立即护送入站，对不愿进站接受救助的，提供必要的御寒物品、食物和详细求助方式，按照相关要求做好笔录及视频资料，做好后续跟踪救助。对精神病人及未成年人等无民事行为能力或无完全民事行为能力的人实行保护性救助，以免其被冻伤、冻死。

绘制搜救“地图”

__救助站根据以往救助经验和群众反馈信息，绘制了一副详细的流浪乞讨人员易聚集区域“地图”，巡查小组每日定点对各个片区内的桥梁涵洞、地下通道、广场、商业步行街、夜市、建筑工地等流浪乞讨人员频繁出现的重点区域的开展巡查，一旦发现受助人员线索，立即安排专人蹲守劝导。经过长时间的街面巡查，进一步细化救助区域，基本实现乌兰浩特市救助全覆盖。

积极协调联动

“寒冬送温暖”专项救助行动期间，__救助站强化部门合作，做好夜间和重点区域巡视救助，加强对流浪乞讨等生活无着人员的引导、劝离、送医救治等工作。与公安部门开展联合巡查2次，进一步扩大了寒冬救助专项行动影响。同时积极和旗县救助机构做好联动，在充分发挥各自职能的基础上，及时通报和分享救助信息，积极协调解决在寻亲、送医、临时安置方面存在的问题，帮助受助人员能够获得及时有效的救助。

随着天气回暖，“寒冬送温暖”专项救助行动已圆满画上句号，但保障和改善民生没有终点。__救助站将一如既往的保持高度责任感和使命感，不断提升救助服务质量，确保特殊困难群众生活有保障、生命有尊严，为维护我盟社会和谐稳定提供有力保障。

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇3

根据__市民政局转发《__省民政厅转发民政部<进一步做好“寒冬送温暖”专项救助工作的紧急通知>》（__民发[20__]__号）及县民政局《关于进一步做好“寒冬送温暖”专项救助工作的紧急通知》（__民[20__]__号）文件要求，为确保流浪乞讨人员等困难群众及时得到有效救助服务，全面开展冬季主动救助、应急救助、开放救助、联动救助、保护性救助，结合我镇实际，现将进一步做好“寒冬送温暖”专项救助工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导

成立了以分管领导为组长，镇派出所、卫生院、各村包村干部为成员的领导小组，实行镇包村，村包组，组包户，层层任务分解，健全分工责任制，形成分管领导具体负责，各站所室、村组协同配合的工作机制，提高“寒冬送温暖”专项救助行动工作实效。

二、加大宣传力度

为大力营造全社会关注、关心、关爱生活无着的流浪乞讨人员的社会氛围，我镇发放宣传资料300余份，切实做好生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作政策、法规的宣传，告知广大群众发现生活无着的流浪乞讨人员，可拨打公安110或镇政府求助电话。

三、加大巡查力度

一是加强与派出所、卫生院以及各村组等相关部门的协调联动，定期对流浪乞讨人员时常活动和露宿区域进行重点排查，特别是针对重要节假日和极寒天气，加大巡查密度，扩大巡查范围；二是依托村对流浪乞讨人员实施快捷救助和服务，动员村民群众积极参与救助管理工作，形成镇、村、组三级联动机制，增强救助管理工作的深度和广度，努力做到“发现一个，救助一个”，并确保第一时间对流浪乞讨人员进行救助。

我镇还在平时常态化巡查的基础上，进一步强化“寒冬送温暖”专项救助行动的巡查力度，确保每周巡查不少于2次。自开展专项救助行动以来，我镇共出动巡查车5次，截至目前，我镇镇域内未发现流浪乞讨人员。

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇4

为深入开展“我为群众办实事”实践活动，根据省民政厅《关于开展寒冬送温暖专项救助行动的通知》要求，__市救助站从20__年__月__日到20__年__月__日，深入开展了为期近四个半月的“寒冬送温暖”专项救助行动，并圆满完成各项任务要求。

一、提前部署，加大物资储备。

市救助站在活动开展前进行充分动员，召开行动部署会议，制订20__年“寒冬送温暖”专项救助行动方案，储备救助及疫情防控物资。厘清“寒冬送温暖”专项救助行动程序，加强组织协调，细化工作内容，确定各队员工作职责。

二、主动出击，积极救助。

1、加大巡查救助力度。全站干部职工全天候待命，加强24小时值班制度，保持通讯工具24小时畅通；成立街面巡查救助小组，开展白天、晚上巡查工作，开展全天候、多时段、全方位救助、拉网式巡查，根据流浪乞讨人员白天流动性大、夜晚露宿地点相对稳定等特点，扩大巡查救助频率和覆盖范围，对需要救助的人员，积极劝导、引导街头生活无着流浪乞讨人员接受救助，努力做到“发现一个，救助一个”。在巡查过程中将建筑工地、拆迁危房等可能露宿区域纳入巡查范围，开展地毯式摸排，重点做好夜间巡查工作，对不愿到站接受救助的求助人员，要提供必要御寒物品及食物并送上求助爱心卡片，做好后续定期跟踪劝导，并留存好相关救助信息和资料。

2、积极开展寻亲服务。对新增未能确认身份及无法提供个人信息及家庭地址的求助人员，工作人员应当及时把受助人员指纹、体貌特征等线索录入全国救助管理信息系统中进行查询救助信息和寻亲信息，对经快速查询机制未能确定身份信息的受助人员，在其入站24小时内通过全国救助寻亲网、今日头条、__交通电台974等发布寻亲公告，针对信息不全模糊不清的，再次有针对性在今日头条和__交通电台974定时定量推送，建立常态化寻亲发布工作机制，对还未查清身份信息的受助人员，报请公安机关采集DNA数据、人脸识别、照片录入、对比公安机关走失人口库和人口信息管理系统、发布协查通报等方式，及时核查求助人员身份，一旦有线索，寻亲工作人员应积极与当地政府及滞留人员亲属联系，再次确认。

3、引导社会力量参与。充分发挥______求助咨询热线、救助服务卡等救助服务方式，发现求助人员，及时救助并与公安、城管、医院等联系。动员引导社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织等参与街面劝导、及时拨打救助热线和站内救助服务。同时，为强化街面发现机制，积极主动与公安、城管、环卫、公交公司、卫计等部门协调，确保部门联动运转顺畅，联系公益慈善组织、志愿者服务组织、社工机构等社会组织，动员群众特别是志愿者、公交出租车司机、环卫工人、夜间安保等人员参与提供救助线索。

4、扩大救助宣传力度。通过设立救助引导牌、发放救助服务卡以及加强与各主流媒体的合作，通过电视、报纸、网络、微信、微博、街头路口电子显示屏等多种方式，告知市民求助方式、途径，对专项行动开展情况进行跟踪报道，扩大社会影响，让更多的人了解参与专项行动，动员引导城乡居民发现生活无着流浪乞讨人员，及时拨打求助电话或报警。要加强对“寒冬送温暖”专项行动的宣传报道，及时对“寒冬送温暖”专项救助行动进展、成效开展做好报道，树立工作良好的社会救助氛围。

5、保障救助物资到位。储备冬季御寒所需的救助物资，做好站外巡查和站内救助必须的医疗用品、棉被、棉衣、棉裤、方便面、矿泉水等物品的采购储备工作，确保救助物资调得出，用得上；做好站内供暖调试、救助车辆检修、安全隐患排查等工作。在活动期间为入站的受助人员提供饮食、住宿等各项温馨服务，受助人宿舍要保持清洁无异味，强化安全生产责任意识，加强对入站受助人员的安全检查，禁止打火机、烟酒、剪刀等危险物品带入救助区域。

6、提高思想认识。根据站统一部署，各部室要各负其责，统一服从安排，做到人员定岗定位，责任到身，充分认识此项行动的重要性。把“五心、三不怕”即“诚心、爱心、热心、耐心和细心”、“不怕脏、不怕苦、不怕累”作为“冬季送温暖”行动的基本要求，做到温馨服务，真情救助。

7、突出三项重点。一是突出疫情防控。对入站求助人员，抓严抓实“三问三查”，“健康码”、“行程码”检查、核酸检测检查、体温检查、房间观察室等常态化疫情防控措施。保持站内救助区及公共区域的卫生清洁，按时开窗通风，每日严格进行卫生消毒；二是突出重点时段重点地段。在夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段，加大巡查次数和力度。对车站、公园、广场、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房、城乡结合部等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查；三是突出重点群体。对未成年人、残疾人、老年人，及时护送到站接受救助；对危重病人、处于发作期的疑似精神障碍患者，按照“先救治后救助”原则，及时护送到定点医疗机构进行救治，待病情稳定或治愈后，再甄别救助。

截止到20__年__月__日，我市救助站共救助各类流浪人员646人次，出动救助车上街面巡查救助126台次，累计上街巡查504人次，其中提供饮食救助646人次，资票返乡491人次，提供住宿89人次，送医疗机构救治15人次，护送返乡59人次，亲属接回18人次。发放棉衣棉裤棉鞋153套，棉被103床，保暖内衣140套，方便面100件，矿泉水150件，一次性口罩20盒，发放救助宣传资料和救助引导卡200余份。期间“今日头条”寻亲信息4条，人脸比对寻亲32人，__市应急广播、__电台974综合广播发布紧急寻人2条。

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇5

为切实解决受灾群众今冬明春期间生活问题，我局及早着手，强化措施，狠抓落实，扎实做好受灾群众冬春生活救助工作，在实施冬春生活救助工作中认真贯彻落实《受灾人员冬春生活救助工作规程》和省、市关于冬春救助工作的各项政策规定，严格遵循“规范化管理、务实化运作”的工作要求，完善冬春救助工作运作机制、强化救助资金的管理确保冬春受灾困难群众的基本生活得到有效保障。现将年度冬春生活救助工作汇报如下：

一、加强组织领导全面落实冬春救助工作。

根据省、市关于做好今冬明春受灾群众生活救助工作的通知要求，我局及时下发《关于组织开展全县冬春救助工作的通知》，通知要求各乡镇民政部门要做到：一要摸清冬春困难群众对象的底数，二要制定详细的工作方案，三要做到领导到位、资金到位、物资到位。形成一级抓一级、层层有人抓的良好工作格局，确保冬春救助工作顺利实施。同时，各乡镇要对冬春期间困难群众进行造册登记，并将分类汇总的《受灾人员冬春生活救助台帐》，按要求及时上报到我局。据统计，20__-20__年年度冬春期间。全县生活需救助对象共28748人，其中需要口粮救助24593人，需要衣被救助1715人，需取暖救助1351人，其他需救助1089人。为了确保受灾人员安全温暖过冬，我局于20__年__月__日之前已向各乡镇下拨自然灾害生活救助资金共计203万元。于此同时在元旦之前已向各乡镇的受灾群众、特困供养人员、城乡低保、重点优抚对象、困境儿童、危重病人等群体中有缺被需求的家庭共计发放棉被2000床，为散居特困供养人员发放棉衣1000件，确保在严冬到来之前发放到缺衣少被灾民手中确保灾民安全过冬。

二、强化监督管理、确保冬春救助款物使用规范

我局严格按照民政部《受灾人员冬春生活救助工作规程》政策要求，严格遵循“本人申请、村民评议、张榜公布、村委上报、乡镇审批发放、县民政局备案”等工作步骤，规范救助对象的核定上报、补助资金的申请、办理、拨付等环节的监督管理。坚持专款专用、重点使用的原则，将冬春生活救助款物及时下发到受灾困难群众手中。

2022年-2023年冬春开展寒冬送温暖专项工作总结 篇6

去年入冬以来，我站积极贯彻落实全国生活无着流浪乞讨人员救助管理工作视频会议精神，面寒冷过冬和春节的祥和，我站开展了“寒冬送温暖”和“接回家过年”活动，全面、主动、积极地开展了各项救助工作。随着寒冬恶劣天气的结束，我站20__年“寒冬送温暖”街头主动救助工作也暂告一段落，专项救助活动期间我站共发布救助宣传信息40余万条，发放食物1020份，棉衣1109件，棉被72床，共救助各类人员1380人次，其中主动救816人次，为期3个月专项活动期间，我站切实做到了保障街头生活无着人员安全过冬和无流浪人员在街面过年的要求，严格履行了救助职责，取得了良好效果，现将相关工作情况总结汇报如下：

一、部署早、措施得力。根据历年经验，在寒冬救助过程中，争取政府重视、发动社会参与，是一条非常有力的措施。为此，我站抓住时机向领导汇报，争取政府重视，于去年__月底，市政府办公室用加急明电向各县市区办公室、市直相关单位，下发《关于切实做好寒冬救助工作的通知》（__政办电〔20__〕69号），并提出了强化部门联动、强化属地管理、创新工作方式的要求。与此同时，我站制定《__市救助管理站20__年“寒冬送温暖”街头主动救助工作方案》（__救字〔20__〕__号），详细布置了寒冬救助的工作要求和时间人员车辆安排，街头主动救助以外勤组人员为主，接待、内勤、后勤人员做好站内服务和保障工作。还利用了的士顶灯、户外LeD广告大频、手机信息等方式发布传递温暖、关爱救助的分益广告给予配合，结合数字城管系统，110指挥系统等信息平台，联手保证救助工作的无缝对接，充分发挥社区救助点、咨询点、爱心人士作用，按照网络化管理，把全社会力量都调动起，切实做到及时发现、及时报告、及时救助。通过早布置、早安排，确保了为期三个月的寒冬救助工作顺利完成。

二、重宣传，发挥媒体作用。在此次寒冬救助专项工作中，我站借助媒体力量的支持，与此同时，我站进一步加大了救助宣传的力度。在我站官网上及时公布寒冬救助相关信息，通过电信集团向全市人民发送40余万条寒冬救助公益短信，在火车站汽车站的醒目位置租借LED广告宣传牌24小时滚动播放救助宣传广告，邀请__日报、__广电等媒体参与我站寒冬救助工作，并对有关活动进行实时跟踪报道，对典型事例进行及时宣传，通过报纸、电视、电台等媒介向全市人民宣传我站的寒冬救助工作，得到了社会公众的理解、支持和肯定。

三、细分工、责任到人。开展寒冬救助，发动社会力量动起来，仅是一方面，关键还是要靠我们自身负起责任。我们分为后勤保障、安全管理、寻街救助三大组，做足了充分准备。街头主动救助方面，巡查人员分成两个救助小组，安排两台救助专用车同时进行，延长巡街时间，确定每天上午9：00-晚上21：00为正常巡街救助时间，特殊天气从上午8：30-晚上22：00为巡街救助时间，其余时段确保有车和人员值班待命。巡查范围重点在市城区内各街道、车站、市场、公园、天桥下、涵洞、地下通道、烂尾楼、闲置楼和城郊接合部等。每天每组巡查范围实行分区负责，次次行动都有记录在案，确保责任主体的落实。对生活无着的精神病人、危重病人、传染病人、残疾人、未成年人、外来遇困人员及窝住在地下室、草棚、屋檐下的生活无着人员都采取尽力劝导进站救助。

四、真诚对待，保障温暖过冬。“不让一个流浪人员在街头过年”是我站此次寒冬救助的工作要求，为此我站通过近3个月的日夜巡查，对街头发现的每一个流浪人员都主动上前询问并提供相应的帮助，对存在抵触心理的对象我站工作人员也耐心的反复劝导，动之以情晓之以理，及时的为每个求助对象购票送饭，让他们在寒冬里感受到春天般的温暖。对于能够查明家庭地址的人员及时送走返乡，对于不能查明地址或者实在不愿回家的人员，我们将其留在站内。站内的工作人员在年前积极主动的搞卫生、挂灯笼、贴窗花，给救助对象理发，换上干净的衣服，采购丰富的年货，站内被布置得一片喜庆。除夕那天，站领导带领部分工作人员，给流浪人员置备了几桌丰盛的饭菜，并陪他们一起吃团圆饭。通过喜庆的环境，穿新衣，吃团圆饭，点点滴滴小事，切实让每一个流浪人员都能够在寒冬里体会到温暖的年味。安徽安庆的贾华木，是一个抵触情绪很大的人，此人80年代起在__农村长期从事补锅手艺，后因多种因素，手艺无法做下去，也不回家，处于流浪，对社会心怀仇视，敌视任何人，总认为都要害他，身上随时带木棍、菜刀，每天靠检别人丢的东西吃，睡在大街屋的檐，巡查人员多次劝导无效，市民通过求助电话多次报告，后来我们发动过路市民、志愿者、社工参与劝导，开始一段时间，也没一点效果，眼看就要过年了，站长亲自多次接近他、开导他，最终在农历27那天被劝进了救助站，实现了__市城区无流浪人员在外过年的目标，也最终让他消除戒备，认同政府对他的关心，让党和政府的关爱，温暖广大人民。