消费者权益活动讲话

消费者权益活动讲话 篇1

消费者朋友们：

在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，我谨代表__县市场监督管理局向广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费者权益保护一线的工作人员和关心支持消费者权益保护事业的社会各界人士表示衷心的感谢！

在过去的的一年，面对复杂严峻的国内外形势和新冠肺炎疫情的严重冲击，我局紧紧围绕“守护安全、畅通消费”的消费维权年主题，牢筑消费市场健康发展基础，聚焦消费升级安全新需求，着力破解侵害消费者权益突出问题，全力激发消费潜力、促进消费增长、营造安全放心的消费环境。20__年累计受理消费者投诉、举报938件，办结率100%，为消费者挽回经济损失130余万元，有力地维护了消费者合法权益，促进了经济社会和谐稳定发展。

今年，消费维权年的主题是“共促消费公平”，旨在凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础。围绕这个主题，我局将组织开展五方面工作：一是积极协同各方力量广泛开展“3。15国际消费者权益日”宣传活动，营造浓厚社会氛围，夯实消费公平基础，引导节约适度、绿色低碳消费，促进可持续消费。二是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平，让消费者权益法治保障基础更加坚实。三是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平，促进各类消费业态、模式规范发展，保障全体消费者享有平等的消费权利。四是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平，既要推进基础性、普惠性、兜底性民生保障供给，又要强化未成年人、老年人、残疾人、低收入人群等特殊消费群体的保护力度，补齐农村、乡镇等消费环境的建设短板。五是继续强化消费维权队伍业务能力、工作作风建设，确保为消费者办实事、办得快、办得好！

“群众利益无小事”！保护好消费者权益是维护公平公正市场秩序的前提，希望广大生产者、经营者坚持守法经营、诚信经商，严把产品质量关，提高服务水平；希望广大消费者敢于维权、勇于发声，共同推动消费者权益保护共建共治共享；希望从事消费者权益保护工作的同志们继续脚踏实地加油干，为保护消费者合法权益、维护市场秩序稳定、营造安全放心的消费环境做出新的更大贡献！

最后，祝广大消费者、经营者、生产者、工作者身体健康、工作顺利！

消费者权益活动讲话 篇2

同志们：

今天，市工商管理局和市消费者协会联合在这里隆重召开纪念315暨诚信单位表彰大会，并确定为以弘扬维权，倡导健康，引导消费这样的鲜明主题，这个会开得十分有意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所有的消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我愿代表市委、市政府向全市广大的消费者表示节日的问候！向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意！向荣获各级诚信单位称号的单位表示热烈的祝贺！刚才，XXX同志代表消费者协会总结了x年消协工作情况，并对x年消协工作进行了具体部署。总结非常全面、客观，思路也非常明确，我完全赞同。下面，我再强调三点意见。

一、充分发挥消协职能作用，用心地保护好消费者合法权益

过去一年，市消协共办理团体投诉四起，人数达120多人次。接待来访咨询202人次，接受电话咨询268次、受理投诉252件，结案235件，结案率达100%；，全年为消费者挽回经济损失30余万元。加大消协调解纠纷工作力度，在全州率先成立人民调解委员会，全年共调解消费纠纷235件，及时化解了矛盾，维护了社会稳定。一年来，市消协通过加强12315消费者投诉举报网络建设，提高了受理、处理消费者申诉、投诉的服务水平；通过依法严厉查处侵害消费者权益行为，进一步规范了市场经济秩序；通过加强日常监管，依法规范生产经营行为，从源头上遏制了消费侵权行为。

你们所做的工作，市委、市政府是十分满意的。针对当前消协工作，我提三点希望：一要加强领导班子建设。在具体工作中要注意改进工作方式，研究工作方法，加强宣传推介，扩大影响。要把握工作重点、难点和热点，及时采取有效措施，增强工作的预见性和主动性，提高解决问题的能力。二要加强干部素质建设。要树立大局观念和服务意识，狠抓法律法规和业务知识的学习，打造学习型队伍，增强干部职工驾驭市场经济、解决复杂问题的能力。三要加强行业作风建设。要结合当前正在开展的先进性教育活动，强化依法行政能力。加大执法监督力度，增强依法行政观念，提高执法办案水平，努力做到文明执法、廉洁执法、公正执法。

二、积极引导生产经营者诚信经营

在市场经济条件下，工商行政管理部门是市场经营行为的管理主体。一方面，在管理上要宽严相济，在依法行政的前提下，放宽政策，减少限制，优化服务，提高效能，努力营造宽松优良的发展环境。同时要加大执法力度，严厉打击侵权行为和假冒伪劣商品，进而维护生产经营者和消费者利益。另一方面，要积极推进企业信用管理体系建设。围绕建设诚信XX，打造诚信工商，加强消协诚信体系建设，从而推动企业信用创建工作。要利用我市现有资源，积极构建企业信用管理体系，引导企业诚信经营，健康发展。

三、提高消费者健康维权意识

今年315宣传的主题是消费责任。从现实情况看，我们的消费安全环境尚难令人乐观，在生命健康权的保障方面还存在不少问题，例如：工业酒精勾兑的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水发食品、垃圾油、有毒大米等。无不让人触目惊心。提出消费责任的年主题，目的就是保护消费者生命健康权、培养消费者生命健康消费意识的同时，促使包括消费者在内的社会各界从落实可持续科学发展观、构建和谐社会的高度重视消费者生命健康问题。只有消费者的生命健康权益得到保障，落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观、构建和谐社会才有可能。在今后的工作中，市消协要多组织一些关于消费者生命安全健康知识及状况的调查。同时，适时对全社会发布有关生命健康的消费警示、提示，向消费者提供损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息。要大力开展健康维权的消费教育，利用电视、广播等宣传媒体做好健康维权年主题的宣传，切实提高消费者自我保护意识。

谢谢大家！

消费者权益活动讲话 篇3

尊敬的各位领导、广大消费者朋友们：

今天是第__个国际消费者权益日，借此机会，我谨代表__市市场监督管理局向广大消费者朋友们致以节日的问候，向即将获得市级放心消费示范表彰的单位表示衷心的祝贺。

20__年，在市委、市政府的正确领导下，市市场监管局统筹推进疫情防控和经济社会发展，“新时代、新单位、新形象、新作为”建设取得丰硕成果，被国家市场监管总局、__省人民政府推荐并有望成为国务院表彰的20__年度市场监管工作真抓实干成效明显单位、被省文明委命名“省级文明单位标兵”、荣获“全省行政复议工作先进集体”“全市脱贫攻坚工作先进集体”“全市扫黑除恶专项斗争先进集体”，综合执法支队荣获“全省抗击新冠肺炎疫情先进集体”。

消费者权益保护工作涉及千家万户，是一项与人民生活密切相关的民生工程，为全力构建诚信经营，打造放心消费环境。

全市市场监管系统全面履行疫情防控职责，督促落实重点场所防控任务，强化进口冷链食品监管，切实做好“四类”药品登记，保障医用计量器具检定、校准需求，组织开展“保价格、保质量、保供应”活动，实现了疫情期间全市市场秩序总体平稳有序。持续深化“五四三”__创新模式，启动审批绿色通道，帮扶6家医用物资企业短期获证投产，出台支持复工复产多项措施，切实做好动产抵押登记，破解融资难题，缓解企业资金周转压力，激发市场主体内在动力，全市登记市场主体累计22。87万户，同比增长13。82%，增速居全省前列。扎实开展食品安全领域“三大提升”行动，深入开展“长江禁捕、打非断链”专项整治，食品抽样7399批次，食品经营户风险分级动态评定率位居全省第一。全市1277所学生食堂（含教学点）实现“明厨亮灶”。深入实施“药品安全放心工程”，抽检药品583批次、医疗器械94批次。强力推进特种设备安全专项整治三年行动，整改消除安全隐患998处。推进质量提升行动，政务服务、美丽乡村等多项标准化试点通过省局考核验收。石泉县农村综合改革（国家级）、人居环境整治（省级）标准化试点启动实施。完成流通领域重点商品质量抽检和工业产品监督抽查395批次。深入实施地理标志促进工程，推进地理标志示范区创建。专利申请1159件、商标注册3480件创历年新高。推行部门联合“双随机、一公开”监管，开展专项整治，实施跨领域联合惩戒。

以使命担当护佑百姓

幸福__

全市完成放心消费示范街区（市场、景区）、放心消费单位创建145个。受理投诉举报3218起，为消费者挽回损失近500万元。查办案件1029件，食品药品、医疗器械、化妆品违法案件结案率、公开率100%。其中：市市场监管综合执法支队联合紫阳局查办的紫阳县辉迈公司销售不合格口罩案，被国家市场监管总局评为“联合双打行动”典型案例。

今年，我局将紧紧围绕“守护安全，畅通消费”主题，以“市场监管基层基础建设年”活动为抓手，畅通维权渠道依法高效处置消费投诉举报，全面提升消费者权益保护能力和水平，加大放心消费示范创建力度，全力营造良好消费环境。希望广大消费者积极参与诚信建设活动，充分发挥社会监督作用，共同营造健康安全、和谐有序的消费环境。

谢谢大家！

消费者权益活动讲话 篇4

同志们、朋友们：

在第__个“国际消费者权益日”到来之际，我谨代表__县委、县政府，向全县广大消费者致以节日的问候！向辛勤工作在消费维权一线的工作人员致以崇高的敬意！向长期以来关心和支持消费维权的社会各界人士表示衷心的感谢！

消费维权是保障民生、维护社会稳定、促进和谐的重要工作，更是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。过去的一年，县消费者协会及相关部门坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立消费者至上的理念，认真贯彻落实《消费者权益保护法》，通过开展消费维权教育，拓宽维权渠道，健全维权机制，强化商品和服务质量监管，严查侵害消费者权益行为，全县消保维权工作效能全面提升，营造了安全放心的消费环境，有力促进和谐美好新__建设。

保护消费者合法权益，就是保护人民群众的根本利益。今年，中国消费者协会将“信用让消费更放心”确定为消费维权年主题，这是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。县消费者协会和市场监管部门要紧紧围绕这一主题，通过多种渠道积极开展各类宣传活动，让消费维权主题家喻户晓、深入人心；要不断创新工作方式，完善工作机制，畅通消费者投诉举报渠道，全面落实督办、回访等工作措施，切实提高消费维权工作效能；要通过政府主导、社会参与、行业自律，加快形成公正、科学、公开的信用评价体系，发挥信用对经营者的激励约束作用，营造安全放心消费环境。县消费者协会充分发挥商品和服务监督职责作用，推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接，助力建立消费领域信用体系。经营者要依法诚信经营，自觉完善诚信经营行为，虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。广大消费者要依法主张自身权益，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。同时，要积极营造重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，让消费者敢监督、愿监督、能监督。

同志们、朋友们，保护消费者合法权益事关民生民计和全县经济社会发展大局，不仅需要执法部门的协同监管，也需要经营者的严格自律，更需要广大群众的广泛参与和积极监督。让我们共同携起手来，齐心协力、齐抓共管，全力推动全县消费者权益保护工作再上新台阶，为促进全县经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

消费者权益活动讲话 篇5

广大消费者朋友们、同志们：

值此20__年“3·15国际消费者权益日”来临之际，我谨代表中共__县委、__县人民政府、__县消费者协会，向全县广大消费者致以节日的问候！向关心支持消费维权事业的社会各界，表示衷心的感谢！

20__年是新中国成立__周年，是全面建成小康社会的关键之年，也是“走进新时代，建设新__”，深入推进“四基地一名城”建设的重要之年。我们要深入贯彻____思想，始终坚持以人民为中心的发展理念，努力解决消费者最关心、最直接、最现实的消费问题，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。我们要通过“信用让消费更放心”年主题宣传活动，切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，积极营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者合法权益，更好地服务__经济社会高质量发展。

中消协确定的“信用让消费更放心”年主题旨在呼吁加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营，鼓励引导消费者依法主张自身权益，发挥消协组织商品和服务监督职责作用助力建设消费领域信用体系。推动消费领域信用体系建设，建立信用约束机制，不仅是社会治理方式变革的需要，也是改善消费环境、提升消费信心，进一步发挥消费对经济发展基础性作用的需要。

县市场监管部门和消费者协会要紧扣“加强市场监管、规范市场秩序、维护消费权益、优化消费环境”等消费维权新目标、新任务，树立维权新思维，创新维权新机制，凝聚维权正能量。要结合“3·15国际消费者权益日”纪念活动，宣传本部门整治和规范市场经济秩序成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型案件。要针对群众反映的消费热点难点问题，强化对重点领域、重点行业和重点商品的监管执法，督促经营者自觉完善诚信经营行为，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。要提高消费者自主理性选择意识，积极行使监督权，主动参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为，形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围。

消费者权益保护工作涉及千家万户，与人民群众生活密切相关，营造安全放心的消费环境，保护消费者合法权益既是市场监管部门的重要职责，也是全社会的共同责任。各职能部门要上下联动、齐抓共管、密切配合，并积极动员社会力量广泛参与，共同做好这项惠及广大人民群众的工作。同时，要突出消费维权宣传引领作用，使用好年主题宣传元素，利用好社会平台优势，发挥好新闻媒体监督作用，努力构建共建共治共享的消费维权治理新格局。

同志们、朋友们，消费维权，你我同行。让我们携手并肩，共同努力，以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机，大力宣传“信用让消费更放心”年主题，加快推进消费领域信用体系建设，构建更加安全放心的市场消费环境，切实发挥好消费对经济发展的基础性作用，为建设富裕文明幸福美丽新__作出更加积极的贡献！

消费者权益活动讲话 篇6

全市广大消费者朋友们：

大家好！

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，我谨代表__市人民政府，向全市广大消费者朋友们和工作在消费维权一线的同志们，致以节日的问候！向关心和支持消费维权工作的社会各界人士，表示衷心的感谢！

我市自开展“3·15”活动以来，“3·15”国际消费者权益日纪念活动已成为具有影响广泛、意义深远的社会活动。今年“3·15”活动年的主题是：“信用让消费更放心”，主要有四方面的含义：一是呼吁加快消费领域信用体系建设，营造安全放心的消费环境；二是倡导经营者依法诚信经营，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可；三是鼓励引导消费者依法主张自身权益，让消费者敢监督、愿监督、能监督；四是发挥消费者组织商品和服务监督职责作用，助力建立消费领域信用体系。

大家要按照活动要求，把好事办好、实事办事。一要强化监管职能，各有关部门要密切配合，形成合力，加强涉及民生、民利、民安等消费维权的调处力度，严厉打击违法行为，倡导科学、健康、文明、安全消费。二要完善行业自律。生产、经营企业要恪守商业道德及行业准则，全面提供安全、健康、卫生、无公害的商品和服务。三要倡导依法消费。消费者要依法维护自身的合法权益，科学、合理、文明、安全消费。四要加强体系建设。充分发挥“12315”的重要作用，把“12315”网络向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸，依法受理、及时落实消费者的申诉举报。

同志们、朋友们，维护消费者合法权益是全社会的共同责任，以我们以“3·15”活动为契机，发挥全社会的正能量，把消费者权益保护工作提高到一个新的水平。

最后，祝全市广大消费者朋友们在新的一年里满意消费、快乐消费！

消费者权益活动讲话 篇7

各位__的朋友们：大家好！

20__年3。15国际消费者权益日即将来临，在此，我谨代表市市场监督管理局和市消费者协会向全市广大消费者致以诚挚的问候！向长期奋战在消费维权一线的同志们表示亲切的慰问！

过去的20__年，是极其不平凡的一年。面对突如其来的新冠疫情，市市场监督管理局和消协组织攻坚克难，积极应对疫情对消费产生的新影响、新需求，依法履责，努力把消费维权制度优势和职责优势转化为社会治理效能，优化措施提振消费信心，营造放心安全的消费环境，助力__经济高质量发展。

过去的一年，消费投诉更加便捷。我们整合了原工商、食药、质监、物价和知识产权五个投诉热线，实现了“12315”平台一号对外；积极推广“指尖上的315”微信号，建设消费纠纷企业和解点188个，让消费者投诉更加方便、快捷。全年共受理消费者各类咨询、举报、投诉4。6万件，指导和解消费纠纷3。6万件，帮助消费者挽回经济损失312。92万元。

过去的一年，市场秩序更加净化。我们稳步推进新型市场监管机制建设，抽查企业1。4万户，3745户企业列入严重违法失信名单。深入推进扫黑除恶、长江禁渔等专项执法行动，强化食药安全、广告、价格、重点领域计量、假冒专利等联合执法，统筹推进线上线下一体化监管，共查处各类违法案件1771件，罚没3055。6万元。

过去的一年，消费环境更加安全。我们启动肉菜流通追溯系统建设，330家食品生产企业建成电子追溯系统；实现食品小作坊登记建档率100%，养老机构、中小学食堂“明厨亮灶”覆盖率100%。组织开展食品抽检2。9万批次、药品抽检901批次、化妆品抽检50批次。深入开展诚信购物店、诚信示范街区评选等放心消费创建活动，引导线下实体店自主承诺无理由退货1200多家。

过去的一年，维权机制更加完善。我们聘请了16名律师、48名技术专家组建了市消协公益律师团和专家委员会，加大重点、难点投诉的调处力度，为消费者提供多元的维权保障。充分整合社会力量，紧盯新兴消费现象和投诉热点，依法履行社会监督职能，通过《消费周刊》、消协微信号、放心消费网等自有媒体，发布各类消费建议、提示、警示32次，消费调查报告21篇。

20__年是“__五”开局之年，也是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的起步之年。今年的消费维权年主题是“守护安全畅通消费”。主要有三个方面的要求：一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。安全权是消费者的基本权利，消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障，因此要营造安全便利消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费。二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。因此，要强化底线思维，促进各类消费业态、模式规范发展，切实保障消费者人身、财产、个人信息安全。三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。把消费者权益保护置于更加突出位置，是构建新发展格局的必要保障。因此要积极推动消费维权协同共治，打通关键堵点，保障消费畅通，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。

围绕年主题，我们将着力开展好三个方面的工作：

一是凝聚社会力量，推进协同共治，筑牢消费安全社会基础。强化反不正当竞争执法和食品安全、产品质量、特种设备安全监管，持续加大对防疫用品和居民生活必需品的监管力度，严守安全底线，净化市场秩序。整合消协组织和行政部门的力量，推动建立维权信息共享机制、重大消费纠纷联合调处机制，实现社会调处和行政调解的优势互补，加强消费者保护协同共治。强化企业自律和行业自律，深化企业和解机制建设，积极探索线下无理由退货工作，从源头上预防和化解消费纠纷。

二是突出问题导向，提升维权效能，筑牢消费安全救济基础。聚焦食品安全、假冒伪劣、虚假宣传、格式条款、价格违法等切实侵害消费者权益、影响人民群众获得感的突出问题，着力提升消费纠纷调处的处置率和满意度，积极探索“互联网+维权”模式，实现线上线下投诉渠道融合建设。进一步发挥公益律师团、专家委员会的力量，聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼等维权方式，善打维权“组合拳”，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能。

三是强化消费教育，加强消费引导，筑牢消费安全市场基础。结合“3·15”国际消费者权益日等时间节点，关注重点人群，以新《民法典》施行为契机，大力宣传年主题和“一法一条例”，引导人民群众科学消费、理性维权。围绕事关消费安全的消费领域热点难点问题，加强系统化消费教育，丰富教育形式和载体，帮助消费者掌握消费知识，增强依法维权意识，提升依法维权能力、水平。

新时代蕴育新发展，新发展呼唤新维权。20__年，我们将以满足广大人民群众对品质消费的美好追求作为己任，把消费维权工作融入到服务构建新发展格局中，树立“大维权、大监督、大调处”理念，努力提升维权工作规范化、协同化、智能化水平，实现市场监管和消费维权的同频共振，积极营造“好地方，好消费”的消费环境，助力“三城”“三都”建设，为把“好地方”__建设好、发展好贡献力量！

谢谢大家！

消费者权益活动讲话 篇8

同志们、广大消费者朋友们：

在全国人民努力向着党中央确定的第二个百年目标奋勇进军，全市上下认真贯彻市第__次党代会精神的大好形势下，我们迎来了“3·15”国际消费者权益保护日。借此机会，我代表市政府向全市广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！

20__年，我市消费者权益保护工作在市委、市政府的正确领导下，在市消协及有关行政执法部门和社会各界的鼎力支持下，拓宽维权领域、扩大维权范围、提升维权水平，消费者权益保护工作取得了可喜的成果。目前，全市12315维权服务站增加至344个，全年共接待各类消费者投诉12155件，其中受理投诉2110件，举报572件，解答咨询9473件，为消费者挽回经济损失98。514万元，受到了全市广大消费者的一致好评。

今年，中消协确定的年主题为“共促消费公平”。主要涵义为：一是严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；二是积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；三是强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；四是践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

保护消费者权益是一项关系到社会稳定和经济发展的伟大事业，是与人民群众生活息息相关的民心工程，同时也是一项长期的、艰苦的社会性公益事业。市委、市政府历来十分重视消费者权益保护工作，始终把此项工作作为工作的重点，常抓不懈。

20__年，市委、市政府提出了未来五年实现“三个翻番”“两个提升”和全市国民生产总值实现千亿元的宏伟目标，全市各级党委、政府要以党的__大和__届历次全会精神为指针，认真贯彻落实市第__次党代会精神，充分调动各方面的积极因素，共同致力于消费者权益保护事业。全市各类企业、经营者要诚信经营，守法经营，主动承担起《消法》规定的经营者义务和相关社会责任，切实保障消费者的合法权益。

各级政府及市场监管、卫健委、商务、公安等执法部门要认真履行市场监管职责，进一步加大市场监管力度，围绕重点区域、重点商品和重点环节，以食品、药品、农资等人民群众关注的焦点、热点问题，深入开展市场专项整治行动，严厉打击制假售假行为；要进一步建立健全消费者投诉举报网络，完善保护消费者合法利益的各项相关制度，切实维护消费者的合法权益；要及时认真受理消费投诉，切实解决消费者反映强烈的各类问题，积极维护公平、有序、诚信的市场经济秩序。

广大消费者要提高维权意识，以法律为武器，积极主张、维护自身利益，坚决抵制各类侵权行为，依法维护自身的合法权益。要树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。

新闻媒体要大力宣传有关消费维权的各类法律法规，积极倡导守法经营、及时揭露违法行为，充分发挥新闻媒体对消费维权的舆论监督作用，营造良好的舆论环境。

维护广大消费者的合法权益是一项系统的社会工程，全市人民要积极行动起来，为营造我市安全、公平、有序的消费环境，为建设现代化美丽多彩__而努力奋斗。

最后，祝全市广大消费者朋友们阖家幸福，身体健康，万事如意！