业委会2023工作总结
业委会2023工作总结 篇1
尊敬的全体小区业主：
大家上午好，今天是______小区20__年第一次业主大会，暨小区业委会换届选举投票的日子。接下来由我作为小区第二届业委会的代表，向大家做一个简单的工作汇报。
______第二届业主委员前身起始于20__年6月10日，经过小区业主大会选举投票，共有正式委员十一名，候补委员两名。后由于部分委员辞职，为使小区业委会组织架构完整便于工作，在中共__街办、______社区的支持与监督下，依法依规，于20__年11月进行了小区业委会委员的增补选。在以朱xx、鄢xx、滕xx、邹xx、申xx，万xx等同志为第二届委员的基础上新增加了朱xx、郑xx、黄xx、张xx、王xx、欧xx、熊xx等同志的加入。在高新区__街办以及高新区住保中心物业管理科完成法定备案后，实际履职委员共计十三名，其中含候补委员两名。时至今日，除万xx同志与熊xx同志因个人原因辞职之外，小区业委会成员保持了基本稳定，为服务小区奠定了人员基础。
______业委会主要职能是，承担和组织召开______小区业主大会并执行小区业主大会的相关决议，并对物业服务企业的日常工作进行监督与协调工作。本届业委会自当选成立以来，积极服务小区。以解答业主疑问，为广大业主谋福利，保障业主权益为己任。在这五年的时间里，完成和完善了多个涉及小区各各方面的项目建设与事务性举措。比较典型的工作有，
20__年三月，对小区所有单元门及门禁进行了更换。
20__年五月，对之前业委会财务账目进行了第三方审计，摸清了家底，厘清了关系。为后一步财务制度的健全做了全面的准备。
20__年八月，在资金不充裕的情况下，引入社会资本，以广告道闸的形式对小区车辆道闸进行了更换。用较为经济的方式，有效的加强了小区机动车辆的管理，提高了小区的公共收益收入水平。同时为解决小区外来车辆穿行问题，制定和设置了一系列车辆通行管理规则。改善了小区业主与业主车辆的通行环境。
20__年一月，为提升业主幸福感，提高业主对小区事务参与度，使用公共收益余额的部分资金对全体业主发放一百元的北山超市购物卡。由业委会成员轮流值班发放，时间跨度达五个月，最终全小区1526户，实际发放1302张。
20__年六月，经过市场调查与前期沟通，对小区所有架空层改建商铺占用使用费标准，在20__年定价基础上，进行了合理的提高，与市场价格进行了接轨。这一改变，减少了由于市场实际费用与商户收取费用之间的差距，打击了利用小区公共资源牟利的二房东，避免了公共收益的巨大流失。
20__年七月，业委会经过数月的准备筹划，组织启动立项为小区安装监控设备，并进行了公开透明的招投标工作，至当年十月小区监控室装修完成。最终解决了偌大的小区建成以来只有十几个摄像头的尴尬问题，达到了小区监控的基本覆盖。
20__年10月，为完善小区物业公司服务体系，提高服务质量，经过业委会与物业公司负责人的沟通谈判，签订了以量化物业服务标准，细化物业服务事项为主要内容的物业服务补充协议。该协议明确了小区公共收益与物业公司的分配比例。改变了小区业委会与物业以往一本乱账的局面，为业主能够享受良好的物业服务奠定了基础。
20__年1月，由于新冠疫情的突然到来，全国按下了暂停键，为控制疫情蔓延，小区也响应国家政府号召，进行了长达三个多月的全封闭管理，其间由于政策限制，业主居民无法自由室外活动，在社区的带领下，业委会火速组织并带头建立了一支保障小区居民日常必需品供应的志愿者队伍。与周边保供单位协同配合，每日组织人力分发居民所需物资，为社会稳定，为小区居民的生活，提供了必要的帮助。在这场战役中，涌现出一大批热心为大家服务的志愿者，增进了邻里关系，提高了业委会与社区、物业公司的工作配合协调性。
在20__年，还完成了小区39号楼单元门禁系统的提档更换，以及双回路电源电缆的更换，17号楼围墙修葺，湖心广场绿植布置，休闲座椅的添置以及广场小路的砌筑等一些改善小区居住舒适度的项目。
除了工程项目的进行，20__年业委会较多的精力，也花费在一些事务性的项目处理，比如，关系到所有楼栋单元的屋面漏水工程，这个项目贯穿了本届业委会组建后的每一个时间节点。从对前期进行防水施工过的业主家里的回访，到专项维修基金垫付的操作来换取住保中心的政策支持，我们始终都在努力朝着一个方向推进，那就是尽可能为业主解决历史遗留问题。
20__年，小区的主题是老旧小区改造，有幸赶上了政策的支持，通过社区和全体业主的请愿，我们小区在这一年终于启动了老旧小区改造。______体量较大，业委会多次参加旧改各部门协调会，在各个细节上努力降低施工对业主生活影响，提出合理化建议。截至目前，小区改造主体已基本完成，关于小区原监控设备和照明设备恢复部分项目还在处理善后，业委会会继续配合社区对各项工作进行协调。
以上介绍的内容，算是这几年来业委会做的一些事情。虽然业委会不设常务坐班机制，也并非行政管理的专业组织。应该来说，小区环境和物业服务质量的提升，业委会也起到了积极的促进作用。
当然，对于业委会工作，也少不了批评与自我批评。在一些事项上，业委会的工作流程还不够标准，操作上并没有无懈可击。这无疑给事务本身的推进降低了效率，甚至好心没有办成好事。例如，在20__年初疫情刚结束，业委会为缓解小区停车难，增加车位数量。提请业主能够支持对月梦广场花坛的改造。由于工作不够细致，解释不够清晰。造成了业主的误解，给社区工作增添了不少的麻烦。也割裂了业主之间的关系。在此，我有必要为类似工作而对业主造成的影响，说一句抱歉。
另外，业委会成员在业主微信群内或是线下的工作接触中，交流沟通技巧还有待提高。小区业主年龄分布从小到老各个阶段都有，不能只用一个腔调来交流，该严肃的必须严肃，该尊重的必须尊重。时刻牢记初心，业委会作为小区业主的自治组织，业主的代表，一定要熟悉各项相关法规与言论的克制，不能因个人情绪造成业主的反感。对于无法沟通的业主，不做任何层面的评价，用客观的态度去面对。做好应该做的，不说不应该说的。业委会应以诚相待，做每一位业主的朋友。并不断提高工作水平，努力打造一个廉洁、高效、公正、务实的业主委员会。
以上工作报告感觉比较正式，和我平时风格不太搭，忽然想起三年前我加入小区业委会的那一天，感慨确实有很多，今天就不讲太多了。值此______新一届业委会即将产生之际，我谨代表第二届业委会全体成员，向街办社区，向广大业主保证，积极配合做好工作交接，预祝本次业主大会圆满成功。希望大家都能积极参与投票，选出令大家满意放心的新一届业委会。
业委会2023工作总结 篇2
一年来，业主委员会以确保小区健康安全为首责，统筹协调各方全力落实各项防疫要求，实现了小区内“零疑似”和“零感染”。同时业委会也积极推进小区其它工作的开展，在维护全体业主合法权益的同时努力提升小区的舒适度与和谐度。患难方见真情，20__年是我们与全体业主众志成城、共度难关的一年，也是我们与全体业主彼此扶持、互助互信的一年，在此衷心感谢大家对我们工作的理解与支持！现将全年工作向全体业主汇报如下：
一、敢担当、严管理，全力打好防疫攻坚战
突如其来的疫情对业委会而言是自成立以来的最大考验，尽管平均年龄已近六旬，尽管初期防护措施匮乏，但业委会每一位成员都没有退缩，主动承担起广大业主搭建起健康屏障的重责。一方面积极谋划协调，按照地方防疫要求并结合小区实际情况与物业一起制订并不断完善工作方案；另一方面也一线狠抓落实，统筹推进好宣传、值班和监督工作，有效确保了小区业主未受到疫情侵袭。出自 wwW.WeNaNDaQUaN.CoM
1、强化宣传、凝聚共识
随着疫情发展蔓延，社会恐慌情绪加剧，网上充斥着大量不实信息，因此需要将疫情信息准确传递给广大业主，起到凝聚共识、稳定人心的重要作用。为此，业委会所有工作人员，密切关注政府部门发布的疫情信息及小区的疫情防控消息，加班加点进行整理和汇总，及时通过私聊、群聊和朋友圈等广泛向业主发布疫情管理措施和居家防护知识等各类信息，增强业主对疫病的正确认识和防护意识。与此同时，对小区22个业主群内的各种疑问也积极咨询相关部门，给业主们以及时有效的回复和处理。疫情高峰期间，业委会微信咨询量不断攀升，忙碌到第二天凌晨已成为每位成员的宣传工作常态。
2、严格管控、做好防护
为了切实做好小区新型冠状病毒的防控工作，有效控制疫情的输入、传播和蔓延，业委会第一时间联合物业召开园区疫情防控工作安排会，并要求业委会和物业全体工作人员坚守工作岗位，做好疫情防控监督工作及防治宣传工作，业委会所有人每天轮流在南北西门值班，和物业随时沟通研究园区的防护管理措施，督促检查落实各项措施的执行情况，严格遵守政府关于人员出入管控的要求，最大限度防范和抵御疫情风险。
3、多方慰问、激励士气
奋战在疫情一线的物业公司、___街道办、辖区派出所、社区人员都是敢为人先的基层工作者，连日来的加班加点、疫情摸排、疫情处理，已经让他们憔悴不堪，但仍不顾一切，全力抗击疫情，为一方百姓保驾护航。因此业委会代表全体业主向他们表达了诚挚的谢意，同时也赠送了防疫用品和消杀品。这一举措有效地鼓舞了一线士气，增进了双方的互信与友谊，对小区防疫工作起到了积极的促进作用。
4、以身作则、示范带动
由于疫情期间的特殊原因，业委会独立承担了社区第二轮疫情摸排工作，尽管工作时间紧、难度大、要求高，但大家都没有怨言，毅然决然地投身工作。忘我的工作精神形成了强大的感召力，小区疫情防控志愿者从最初的10人发展到了最后的40人。疫情期间业委会引导业主消除顾虑、增强信心，向有困难的业主提供生活上的帮助。与此同时，一些热心业主也向我们送来了慰问品和防疫物资。“患难见真情”，业委会与广大业主在疫情期间心走得更近，手牵得更紧。
二、谋实事、重实效，持续提升小区舒适度
1、监督推动提升物业服务方面：
1）聚焦重点，做好工作策划与协调，业委会全年组织召开包括安防专题会、消防专题会、业主各类问题协调会等各类会议30余次，统筹各项工作的推进。
2）按照20__年制订的绿化三年养护方案，20__年小区共补栽麦冬约6500；补种草种约9000，同时加强了绿化日常工作监督检查，实施病虫害防治，定期施肥、修剪、浇水、裸露补栽，促进园区苗木良好生长，园区绿化建设再上新台阶。同时制订物业月考核指标，坚持每月召开例会进行考核。
3）督促物业加强安保队伍建设，不断提升小区治安水平。督促并会同物业协调解决多起业主问题，增进小区和谐。
4）督促解决了小区垃圾分类点的管理问题。同时加强了周末及晚间的垃圾分类点的清运工作，最大程度保证了环境卫生。
5）督促物业解决数起各业主群及来访业主投诉处理。
2、协调推动地产方面
1）全面梳理并核查小区大修基金的缴存情况，针对未缴纳大修基金的业主在群里发送明细。
2）小区大修基金近20年无法使用，业委会上任后一直积极推进此项工作，不打开这个遗留的死结，小区各项维修无法正常进行，经过近一年多辛苦付出，通过各类函件及多次面谈等方式，20__年年底终于有了重大进展，__地产已经陆续将应由开发商缴纳的部分大修基金上缴房管局，较好的解决了小区专项维修资金过去无法使用的问题。
3）寻求政策依据和权威部门支持，沟通沟通消除各方相互推诿的情况，积极推进小区消防隐患改造工作。
4）约谈__地产和__物业，就小区会所的启动问题进行了专题协调，此问题难度大，多次协商无果，仍在努力中。
三、业主委员会其它工作：
1）定期组织区长、楼长及热心业主集中开会，研究讨论小区存在的各类问题并提出解决方案。
2）根据小区发展和业主需求积极联系协调各方推进各项工作，全年共向__社区、___街道办、__地产、__物业、__项目等部门发送问题处理工作联系函50余份。
3）多次和房管局交涉、对接小区专项维修资金的缴存及使用核查工作，8月中旬已在各业主群内公布未缴纳专项维修资金的名单。同时多次和__地产、__物业对接未缴纳至房管局的部分专项维修资金，现已通过___街道办、社区联合向__地产要求限期核查这部分账目，限期缴纳至房管局。
4）到住建局了解并向业主宣贯了多层加装电梯政策，由于本小区不在试点范围之内，业主只能自行协商、自费安装。
5）完成小区共有房屋合同、广告位合同的续签工作。小区南门诊所拖欠房租问题已诉诸法律程序寻求解决。
6）与街办、社区、__分局、__路派出所进行了多次会谈，沟通推进小区安防工作，目前仍在沟通中。
7）聚焦关系业主切身利益的问题，先后协调处理多起小区业主房屋漏水问题，同时积极沟通28小学划区问题和小区东门地铁8号线占地问题，地铁8号线占地问题目前仍在沟通中。
8）疫情期间因地制宜采用视频会议方式保证与各方的沟通和工作部署与安排，同时配合街办、社区完成各项宣传工作。
920__年业委会年度净利润62。7万元，其中：收回以前年度呆坏账9。8万元。
10）20__年11月12日，小区被管委会列为区级挂牌督办安全生产存大重大隐患（消防），按照文件要求，20__年6月底前完成小区消防改造工作。通过多次几方会议推进，按照管委会相关文件，由物业依程序提取大修基金完成小区消防改造。业委会每周和街办、社区、物业召开一次消防改造推进会，目前最大的问题是大修基金的缴存率问题，应由开发商缴纳的部分开发商已经陆续缴纳至房管局，有望20__年2月底全部缴清。还有部分应业主缴纳但未缴纳的部分将在20__年年初通过物业、业委会、区长、楼长和热心业主共同努力下进行催缴，彻底解决小区小区大修基金近20年无法使用的僵局。
11）和管委会、社会治理和平安建设办公室（安监办）、___街办、社区、__物业多次召开小区消防重大安全隐患推进会。
12）在消防未改造前，业委会成员按照值班表每天不定时在园区进行巡查，填写巡查记录，发现问题第一时间督促物业解决。
13）20__年较好的解决了小区手机信号覆盖弱的问题。除个别楼栋以外，小区宽带三家运营商已接入完毕，业主可以自由选择。
14沟通协调解决小区24个业主群的日常问题。根据小区业主需要召开各类专题会，解决业主问题。
20__年即将到来，新的一年有新的气象，新的一年有新的举措，业委会成员将一如既往地以维护广大业主切身利益为己任，认真学习《民法典》、《__市物业管理条例》等法律法规，通过月度三方联席例会广泛听取业主地需求和意见建议，聚焦大修基金、智慧安防和消防改造等痛点难点问题，不断优化工作流程方法和协调监督机制，持续提升小区的综合品质，为广大业主提供健康、舒心的生活环境。
四、20__年工作计划：
1、完成小区消防改造。
2、完成小区安防改造。
3、彻底解决小区大修基金问题。
4、协商解决小区垃圾中转处理问题。
5、解决北门门头改造问题。
6、督促物业公司对小区各项服务加强提升。
7、解决小区所有地下车库信号覆盖问题。
8、其他需要解决的问题。
难忘20__，疫情之下，我们与广大业主休戚与共、携手克难；展望20__，希望在前，我们将与广大业主心心相印、拥抱明天！
业委会2023工作总结 篇3
尊敬的__业主：
20__年注定是不平凡的一年，最难忘的瞬间，看着看着就泪目了。那些义无反顾的身影、那些令人心安的鼓舞、那些实现突破的喜悦、那些身处逆境的拼搏……20__或许有点难，但爱与希望永远都在！
现将20__这一年的工作情况向全体业主汇报如下：
一、根据20__年业主委员会工作计划
1、受疫情影响，优惠时间延长一个月。截止20__年3月31日共有606户业主预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。
2、截止20__年3月31日共有630户业主领取了优质大米及食用油。
3、响应__林业“春节回家种棵树”活动，业委会和业主中心管理人员向__林业局申请免费领取树苗，从我做起，为小区洒下绿色，播种希望，为建设“绿化__”贡献自己的力量。
二、协助__社区居委会做好疫情防控、普查等工作
一场疫情让大家明白了我们并非生活在一个和平的时代，而只是生活在一个和平的国家。我们何其有幸，生活在这样一个国家。
业委会召开微信会议，商榷抗疫对策，并联合业主服务中心做好小区疫情防控管理。
1、对进出人员做好登记和体温测量，抓好对从中、高风险区域进入小区人员的排查，配合社区做好防控调查。
2、协调业主服务中心做好小区各项消杀工作，确保没有遗漏、不留死角。
3、重点对外卖、快递等人员进入小区加强管理。
小区有20多位员工默默无闻坚守在抗击疫情一线，维护着小区的正常运转。在平凡的岗位上，他们为做好小区疫情防控做出了重要贡献。
在口罩紧缺的关键时刻，__社区居委会和2栋2902的暖心业主“雪中送口罩”对服务中心人员工作莫大支持，给予了无限的关怀。
无论过去多久，都无法忘记那段把自己宅在家里的日子，不感动却值得感动，不安心却足够暖心！
三、组织业委会换届选举工作
小区第一届业主委员会任期于20__年4月27日届满，换届选举工作期间，__镇镇政府专门成立了换届筹备小组，经过多次召开筹备小组工作会议并进行工作部署，为了选举工作的顺利开展，筹备组工作人员通过电话通知、张贴公告和微信公众号通知及征集意见等方式扩大宣传，使广大小区业主都了解、知晓此次业主委员会换届选举工作，业主们积极参与书面投票，于7月5日在大门口召开了业主大会，顺利选举出9名业主委员会委员，3名监督委员会委员（任期三年）扎实推进社区治理工作，积极引导居民共建共享共治。
只要邻居们能说一句，业委会还是给小区做了一点实事，我们就心满意足了。
四、财务公开透明，按时公布、主动接受监督
1、财务管理坚持公开、透明原则。让业委会工作在阳光下运行。财务报表每月公布在“__业主委员会微信公众号”并时刻接受全体业主监督，截止12月31日业委会公共账户结存657338。09元，保障业主的知情权、监督权。
2、拓展了公共收益资金，增强小区发展（不含充电支出）
通过利用快递柜、电梯等公共资源积极引进合作商户，规范电动车自行车充电收费管理等，为小区建设提供了资金保障。
3、[住宅专项维修资金]主要用于物业共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，不得挪作他用。
截止20__年12月，小区住宅专项维修资金交存4691645。00元，利息581608。71元，总余额5273253。71元（20__年利息未结）。从未动用过小区的维修资金。
五、新增、修缮小区公共设施
1、增设小区东门标识
2、对非机动车进行人脸识别升级
原道闸升级的非机动车出入口存在安全漏洞，9月份小区第一次出现电动车丢失事件，查阅监控并报警。虽然业主服务中心加强了人员巡逻管理，但偷车贼尾随进入小区，依然出现在3起电动车丢失事件。业委会召开了紧急会议，对非机动车进行人脸识别升级（相关链接：人脸识别设备销售安装合同）业主通过实际行动支持，共有1200多人/次进行非机动车道闸用户信息的登记，以确保业主们的财产安全。
3、通过广告位置换，中国移动公司出资更换的各楼栋公示栏。
4、为了提升小区地下室清洁、安全的环境，购买一部手推式自动洗地机相关链接：昨天地下室新来了部手推式自动洗地机
5、修缮1、2、6号破损的消防管道。
6、因台风破坏的中庭风雨长廊中空玻璃，更换耐力板35片。
7、协助水务集团修缮中庭自来水管道漏水
8、小区的安全是第一位的，提升小区治安防范措施和安全保障。
通过全体业主及第一、二届业主委员会的努力，利用业主自管结余。小区高清监控从20__年11月车棚新增6台高清监控，20__年新增保安室和大门2台高清监控，20__年原模拟信号监控85台更换到96台高清监控，20__年新增35台800W像素防高空抛物监控，8台400W像素小区外围主要路口监控。小区目前达到147个高清摄像头，分布在小区的各个角落，全方位覆盖。
六、小区业委会公众号维护
这一年共群发信息98篇，业委会公告、外包合同、财务报表、小区公告、通知、活动信息、快捷报修、投诉建议等社区相关文章，切实保障业主的知情权与监督、参与的权利。
七、营造社区温馨的生活，支持社区文化的开展
1、__市第一医院与__小区联合开展20__年房颤中心卒中中心健康宣传活动
2、迎中秋，庆国庆活动
八、业主服务中心用实实在在的行动让业主享受服务
1、各种楼道通知53次，在20__年的服务工作中业主服务中心、值班保安接到电话、微信报修、快捷报修、投诉建议等1000来件，其中投诉电话100余件，投诉集中的问题有：违规停车、逆行现象、装修、噪音、滴水扰民、楼内发放小广告、推销人员上楼敲门等。
其中报修500余次，主要存在以下方面：电梯异响，房屋漏水、空调漏水、瓷砖空鼓、脱落，门禁线路故障、可视门铃无影像、按键不灵、开不了门等问题。
2、安排管理人员对电梯维保每15天维护管理的监督、及时隐患排查、更换2号楼货梯电梯风扇1台，7栋货梯更换门板机1个，电梯照明11次等，困人次数逐年减少。
3、根据相关规定，安排__市专业清洗公司对小区二次供水储水池进行清洗工作，保证水池干净度，保障水质安全，让广大业主放心用水、用放心水。
4、多次组织对全小区进行消杀灭蚊、灭鼠等工作，保障环境卫生。
5、积极配合消防部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与业主服务中心制定具体整改措施，限期整改并及时清理，杜绝安全隐患。
6、加强封闭小区的管理与巡逻力度，及时维修、维护闭门器、门禁等32次，更换配件15次，以确保小区业主、财产安全。
7、及时更换、修复小区中庭夜景灯、地下室、楼道等公共照明245次。清理化粪池5次，维修消防管3次。
8、各楼栋公共楼道的墙砖脱落进行修复50余次。
九、业主反馈关于征求20__年业主大会议题、议案
1、建立人车分流，开放7号楼边门作为出口，进出车辆分开行驶！
2、按住房面积限制每户免费停放摩托车或电动车的数量，体现”使用者付费”精神。不然无限量免费停放造成挂靠、杂乱与不公。
3、一楼公共场所瓷砖掉落、安全出口指示灯、指示牌要及时修补，绿化维护要加强，否则会影响小区形象与档次。
4、很多业主平常晒衣服、被子都在景观区，看起来很不雅，就是因为没屋面公摊区可使用，围栅栏的建议拆除。
5、很多业主意愿是在小区建设提供一个篮球架和运动场地。
6、建议小区增设个羽毛球场地，方便业主锻炼身体。
7、建议地下室出入口上方铺设透明顶盖，这样也可以防止大雨雨水大量进入地下室。
8、2号楼01单元，晚上天天有人往雨棚倒水，也不知道是哪层的，没法制止。
9、小区顶层都安装防雷装置设施，如避雷针避雷网，然而，有些业主为了晾晒方便，在这设施上牵拉许多线条，将对此避雷设施产生损坏，建议组织人员进行清理，并告知业主保护好此避雷设施装置。
10、在原来的垃圾桶位置建立垃圾分类亭，美化小区同时为将来的垃圾分类做准备。
11、为了保护高温天气下电梯设施的正常使用，延长使用年限，在电梯机房增设空调。
12、电动车棚的榕树会破坏墙体，危害安全，建议清除。
13、店面外围路面被破坏严重，地面公共车位应该适当收费管理，优先保证业主的使用。
十、20__年业主委员会工作计划
1、经业委会研究讨论决定，将发放年度福利，让业主增强获得感，增强凝聚力（已实施）
①、预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。截止日期20__年2月28日（20__年及以前全部缴纳物业、水电公摊等费用的业主）
②、利用20__年自管的剩余部分资金购买一批优质大米及食用油回馈20__年以前（含20__）全部缴交物业、水电公摊等费用的业主。
③、地下室产权车位服务费预交一年减免一个月。
④、电动自行车充电桩1元5小时改为1元7小时（420分钟）
2、根据20__年度业主满意度调查及意见和建议及征求20__年业主大会议题、议案逐步落实比较突出的问题。
3、提升中庭亮化工作。
业委会从诞生起，就要做好长期小区治理的打算
业委会的核心能力是团结业主，截止20__年1月1日，尚有70户业主未缴纳20__年的物业费，缴费率为91。01%。假如业主都想方设法不交物业费，业委会或者物业公司有天大的本事也难为无米之炊。所以，业主维权是民主意识、权利意识的觉醒，但以不交费、少交费为核心诉求，是最不明智的做法。
一份辛劳一分收获，我们深知小区的建设任重道远，我们必将加倍努力，在广大业主的积极支持下把我们的小区打造成环境优美、整洁舒适、安全有序、温馨宜居的幸福家园。
业委会2023工作总结 篇4
时值年末岁尾之际，特根据街道自治办的工作要求，就本小区业委会20__年的主要工作（简称“__”）总结如下：
一、全年主要工作
1、建章立制（四项制度）
没有规矩，不成方圆。从行政管理学的角度来看，以制度来管人管事，不失为一个让人心服口服的有效管理方式。
（1）、AB角制度
业委会实行主任领导下的分工负责制，主任负责业委会全面工作并对接各公权部门；其他业委会人员则根据分工各司其职、权责分明。即每个岗位分别有一个业委会人员分工负责，任A角，业委会主任任B角。
（2）、工作例会制度
例会日期为每月月底的最后一天。例会时间：19：00时——21：00时。例会的主要内容为本月工作汇报交流和下月工作计划打算。
业委会除了雷打不动的常规工作例会之外，还可以根据工作需要，召开业委会扩大会议。扩大的对象为志愿团骨干人员或平日里能关心小区建设、具有正能量的业主。业委会人员要认真听取他们对业委会工作的意见、建议，对有价值的、具有操作性的建议，要及时采纳；对虽有价值但目前还不具备实施条件的则予以耐心解释。
（3）、主任接待制度
为了便于业主与业委会工作信息的及时沟通，从而最大程度地保证“三公原则”（公平、公正、公开）的贯彻落实，业委会从十月份起试行业委会主任接待制度。这一制度试运行两个月，已陆陆续续接待了五、六名业主，反响良好。
（4）、工作联系单制度
业委会成立后不久，便试行建立《工作联系单》制度，其目的就是为了推动各项工作的顺利推进，使每一项工作都能做到有轨可行，有迹可寻。
《工作联系单》的制发，根据其不同内容，尽可能做到纵向到底（居委会、房办、自治办），横向到边（物业、业主、有关部门）。《工作联系单》制度的实行，还有利于业委会工作资料的积累。
2、具体工作（八项工作）
（1）、建立、完善本小区的两个业主微信群和一个业主公众号。
为了让更多的业主发扬主人翁精神，积极参与到小区的建设管理中来，新业委会成立后便建立了一个真正的小区业主群。该业主群规定：进群业主实行实名制，昵称需标注楼号、户号、真实姓名，且每户只能进一个业主。该群以议事为主，不允许发任何广告图片等链接。与此同时，为了顺应部分业主喜欢在微信群内发各类广告、图片及其他娱乐性链接的喜好，新业委会将原来的____业主群保留下来并改制为业主娱乐群。
鉴于业委会在微信群中发布的很多重要信息、通知等，容易被微信群的大量信息所覆盖，业委会又及时注册了一个“____业主公众号”，业委会的主要工作动态、各类信息、通知等，均在该公众号上发布，业主可随时查询。
（2）、以积极的姿态，参与小区的抗疫防疫工作
去冬今春，一场意想不到的疫情突袭祖国大地。业委会人员积极回应社区管理需求，每天以志愿者的身份，配合协助物业保安在小区门卫值守，直到上级通知撤岗。
（3）、严把“出口”，扎紧以往维修资金不受有效监控，滥用、乱用的口子。
维权业主通过查阅____物业APP，发现前业委会不能对维修资金的合理、合法使用进行有效监管，导致该专项资金长期被物业滥用、乱用。新业委会成立后，要求物业对每一项维修项目都要报维修方案。业委会主管人员对每一项维修项目都要进行实地察看，然后到社会上或相关行业进行询价、比价，再在业主群中进行公示，从而杜绝了或虚报维修项目、或以天价维修结算的弊病。
（4）、严查“进口”，全面排查近两年来的公共收益，尽力做到应收尽收。
（5）、落实公权部门的整改意见。
年内完成了公权部门的两项整改要求：一是完成小区主干道禁止两边停车影响消防通行的隔离措施；二是完成地下车库污水泵的维修更新。
关于街道房办就20__年《审计报告》发现的问题而拟发的《整改意见书》，业委会亦专门以《工作联系单》的形式，要求物业逐项整改，并明确了完成整改的时间，但遗憾的是物业至今未有下文。
（6）、完成小区内实际车位数量及运行实况的调查摸底。
业委会人员利用业余时间，分别在周二、周五、周日的晚上八点、十点、十二点，对小区现有停车位进行实地踏访，发现上述三个时间点车位的空置数（不包括产权车位）分别为89个、139个、102个，从而为下一步制定车位调整措施提供了坚实的数据基础。
（7）、主动介入、及时启动业主呼声强烈的民生项目。
“房屋漏水维修”、“门襟维修更新”、“污水泵维修更新”、“电梯维保”及其他公共设施维修等涉及业主切身利益的项目，业主们呼声最高，业委会对此予以高度重视。在多次催促物业仍不作为的前提下，业委会不得不一次又一次地“越位代劳”。
（8）、制定本届业委会三年任期工作目标
____业委会自20__年10月提前换届以来，在工作开展过程中虽举步维艰，但业委会全体人员仍以饱满的热情、旺盛的斗志、积极的姿态，为提升小区的管理和服务层次在努力地工作着。
新业委会运行一年来，对小区在物业管理服务中存在的诸多问题有了更清晰的认识和更深的了解。为了尽快改变小区目前不尽人意的现状，积极回应业主正当、合理的诉求，业委会在深入调研的基础上，结合本小区的实际，制定了本届业委会三年任期八个工作目标：
第一、监控
对全小区的监控系统进行全面排查，该维修就维修，该更新就更新。今年八月，业委会就请专业机构进行过实地排查，初步结论是现有摄像头基本上都是模拟机并已年久老化，维修的价值不大，且布点不足，有诸多盲区。所以业委会正在筹措资金，准备全面更新，足额布点，扫除盲区。如资金不足，则采用总体规划、分期实施的办法。近期优先解决小区主干道和重点区域的监控设施，后续视资金情况陆续解决。
第二、灯光
对小区内的路灯，草坪灯，地下车库的照明灯进行全方位排查，如资金允许，全部更换成LED节能灯，既美观，又省电。此项工作分二期进行，先解决路灯，地下车库的照明问题，再视资金情况解决草坪灯。
第三、门头
对小区的两个出入口，特别是正门（南门），予以适当整修。在门卫前方的花坛内种植四季绿植和花卉，不追求奇花异草、名贵花木，只求实用。
对小区名号及门牌号码以霓虹灯衬托，以增加亮度和美感。
第四、道闸
对门岗道闸管理系统进行升级扩容改造，争取以技术手段对车辆的进出予以智能化管控。管理的方法，侧重用经济杠杆的手段，最大可能地限制外来车辆（特别是对面医院陪床和探病者）的无序进入，同时尽量延长西门的开放时间，一旦条件成熟，可以考虑双向进出，以缓解小区车辆进出时日益拥堵的窘境。
有关车辆管理办法，业委会将在充分听取业主意见的基础上重新修订。
第五、景点
对小区主干道两侧及相关通道的合适点段，设置若干处价廉物美的绿化小景点，美化环境。
第六、绿化
对小区中的若干块荒地进行改造，开辟成绿化小园地，种花植草，或种植一些经济型植物，如向日葵等，逐步形成向日葵小区特色。
绿化小园地以小区内若干处荒地为来源，试行业委会规划，业主认领种植、维护的办法。既让有种花爱好的业主有用武之地，也解了业委会资金短缺之苦。
为调动业主的种花植绿积极性，这些绿化小园地可以用业主的名字或业主喜欢的昵称命名。如经济型植物有经济收入的话，还可以适当考虑收入分成。
第七、步道
努力争取政府项目支持，在小区内增添塑胶步道，供业主散步健身之用。
在休闲步道两侧和小区湖畔，增添若干处供业主小憩的椅子，让年老体弱、不便远行的业主在自己小区内散步呼吸新鲜空气又感疲惫时，有个坐一坐、歇一歇的处所。
第八、娱乐
根据现有地下非机动车库有相当一部分处于闲置、浪费的状态，拟对其进行整合、调整、改造，并添置相关器材，将合适库位改造成书报阅览室、棋牌室、乒乓球室，健身房等。使业主在小区中有一个看书读报、喝茶聊天、休闲娱乐、运动健身的场所，以增强业主在小区中的归属感、幸福感。
二、工作上的不足和存在的问题（五个不足）
1、业委会在回应业主各种合理、不合理呼声时，有时缺乏耐心、细致的解释工作。
2、在某些工作上有急于求成的急躁倾向。
3、近阶段与物业的关系虽有缓和，但其协调、配合的现实状况难如人意；且业委会的工作意图也常常得不到物业的有效贯彻和落实。
4、在一些业主急需解决的民生项目上，面对物业消极、敷衍、迟迟不见实质性动作的情况下，有“越位代劳”之嫌。
5、工作魄力不足，对某些显而易见利大于弊的管理措施（如车位调整等），不敢大刀阔斧地予以推行。
三、几点建议（三点建议）
1、对物业公司招聘第三方维修而收取的管理费（服务费），其收取的费率，是否由公权部门定个刚性规定？或规定一个幅度？总之不能任由物业公司狮子大开口（高达10%的费率），涉嫌乱收费。
2、本小区物业2023年公共收益五五分成无任何依据，要求街道有关部门对其违规收取的款项责令退还；对本应列入物业管理成本却在公共收益项目违规列支的费用，希望公权部门帮助业委会及早追回。
3、希望公权部门监督物业履行年底主动撤离本小区的承诺。经与物业的多轮协谈，现双方已达成“五字共识”：暗撤明不撤。即物业于今年底实质性撤离本小区；为减少原物业在应对上级公司追责的麻烦，新物业或自治机构在过渡期内沿用原物业名号。为保持小区平稳过渡，对原物业工作人员进行“双向选择”，小区经理则有业委会推荐、原物业认可，所有工作人员的待遇原则上不变。希望街道自治办、房办、居委会等公权部门对此予以监督与协调。
业委会2023工作总结 篇5
导语：近几年，____小区在维护全体共有利益的工作上，行走艰难。小区数千万的共有利益被既得利益者想尽一切办法疯狂攫取，不惜一切代价打压、诬告、黑化业主委员会成员。
在这样的困境下，业主委员会成员唯有小心谨慎，言语及行动万分小心，才能不掉入圈套。
只有存在，才是维护权利的基础；只有存在，才有____小区和谐幸福的未来。
____小区业主委员会在业主和全体业主代表的支持下，围绕小区公共问题及涉及小区全体业主的利益问题，尽管历尽艰辛，尽管略有突破，但离成功还有很远；尽管小区的很多工作还在艰难进行中，但业主委员会委员没有退缩，没有被困难吓倒，也一定会一步一步，稳扎稳打的走下去。
以下是业主委员会20__年工作总结及20__年工作计划，上报业主代表大会审阅：
20__年工作总结
一、坚持党的领导，坚持为业主服务
20__年元月，突如其来的新冠疫情让人猝不及防，各级政府部门也在为了人民的生命安全值班守护。面对这场人民的生死之战，____小区业主委员会成员没有退缩，迎“疫”而上，及时组织____小区党员和热心业主，和业主委员会成员一起，和社区组成“抗疫”队伍，在守护____小区进出口的同时，也分布在辖区不同小区的大门口，对进出人员核查测温，战斗在防疫一线。这次配合还得到了__今报、__晨报、其他国家级媒体及__区政府部门的表扬。
疫情就是命令，疫情安全大如天，在消毒酒精和消毒液奇缺之时，为了让全体业主安全防疫，业主委员会成员自费购买大量酒精，在____小区分发给需要的业主，对于军属家庭，业主委员会成员更是把酒精、口罩、消毒液等防疫用品亲自送到军属家里，解除了军人的后顾之忧，能够安心守卫国家。
为了核查外地回许人员和车辆，做好疫情防控，业主委员会对小区内全部车辆逐辆登记，在业主群内对全体业主外出回许人员逐户逐人落实，并把情况及时上报社区，为辖区的防疫工作整理了第一手及时资料。业主回市区时，也会第一时间向业主委员会报备，为辖区的防疫工作作出了贡献。
在____小区公共区域无人消毒的情况下，____小区业主委员会和业主联系__救援协会、__蓝天救援队携带大型消毒设施来到小区进行360度无死角消毒，为全体业主带来了一份安心、一份踏实，一份身为____小区业主的骄傲，因为，只要全体业主有需要，业主委员会就一定会冲在最前面。
业主委员会的职责，就是架起政府部门、物业服务部门和业主之间的桥梁，做好相关政策的上传下达；做好邻里互助；做好物业服务解释与沟通；做好和谐共建，建设好城市社区治理的最后一公里。
二、坚持依法依规，坚持共建共治共享
____小区业主委员会自20__年成立以来，坚持以法律法规为业主委员会运行的核心理念，以党的和谐社区治理为目标，坚持以业主幸福、小区和谐为工作方向，克服一切困难，向既定目标前进。
20__年8月，经过____小区双过半以上业主授权，____小区业主委员会采用招投标方式聘请新物业并签订物业合同。在__区住建局向其出具《限期整改通知书》、业主委员会多次向其出具交接函的情况下，前期物业拒不撤离，并且长期占用属于全体业主的物业用房拒不移交。
20__年，为督促和落实____小区前期物业单位尽快完成____小区物业项目和物业用房的移交，业主委员会向__区法院依法提起诉讼，案号分别为：（20__）__民初__号、（20__）__民初__号、（20__）__民初__号。并向以上案件主审法官当庭提交以下证据：
1、__市不动产中心《证明》：证明____小区物业用房坐落位置及套数；____小区其他公建用房坐落位置及套数；
2、__市自然资源规划局（原__市国土局）出具《证明》证明____小区宗地面积总数为35600平米，业主专有面积分割土地共计13593。3平米；剩余土地22006。7平米归全体业主所有；
3、__市住建局提供的《竣工验收备案证书》，证明____小区的物业用房和公建用房与小区住房一起规划一起建设，建造成本包含在整栋建筑成本中，并非开发建设单位单独投资；
4、（20__）__行终138号裁定，裁定中明确：____小区全体业主与建设单位属于民事上的委托代理关系，在委托事项完成后，代理人的行为已经完成，____小区的所有权归全体业主所有。
5、全体业主与建设单位签订的《代理个人建房合同》，本合同第十条明确：____小区全体所交房费包含了所有的配套设施直接间接费用，全体业主是投资者。（第十条内容为：乙方在代理服务全过程中，向甲方收取的代理服务费双方商定从甲方预存的建房款中分批支付。
第一次支付代理服务费的时间在双方正式签定合同的10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第二次支付时间在动工后10日内，支付比例为代理服务费总额的15%；
第三次支付时间在工程主体封项后的20日内，支付比例为代理服务费总额的20%；
第四次在主体工程全部竣工验收合格后的15日内，支付比例为代理服务费总额的20%。前四次均为预支，剩余部分以实际建房的各项成本（含土地、建筑、各项规费、税费、小区所有配套设施等直接间接费用）为依据，在小区工程全部竣工向甲方交接住房前15日内一次性结清，不得拖欠。）
6、提交了业主委员会和新物业公司20__年8月份签订的《物业服务合同》、__区住建局分两次向惠民房地产公司出具的《限期整改通知书》，要求其在指定时间内撤离____小区物业区域。
7、其他能够证明物业用房归全体业主所有的辅助证据。
尽管业主委员会做了很多的工作调取和申请相关的证据，也能够证明以上证据足以认定诉讼事实应当得到支持；尽管对于物业用房《物权法》早有确定归全体业主所有，《最高法关于建筑物区分所有权司法解释》也有属于全体业主所有的法定规则，__区法院（20__）__民初__号判决已有生效判例，但是，__区法院还是把以上三个案件以惠民房地产公司有争议，____小区没有取得土地和房屋所有权为由驳回起诉。
目前业委会上诉后一个开庭后未出结果，两个未开庭。对于以上结果，业主委员会也依法向__市中院提出合理信访，是否有结果，只能等。
前路漫漫，尽管业委会一直在依法前行，但是对于过程中的结果无从预知，更无力扭转，唯有寄希望与法制，寄希望于政府，拨云见日。
无论有多艰辛，业主委员会始终坚信党和国家提出的社区共建共治共享伟大格局不会变，我们唯有坚持听党的话，走党指出的路线，就一定离幸福和谐的生活越来越近。
三、坚持党建引领，建立红色业委会
____小区业主委员会成立至今，经历了重重困难，让业委会能够不畏艰难努力前行的动力，是我们有一个好的社区党委，还有一群永远和业委会站在一起的小区党员。党，就是一面旗帜，党，就是温暖的春天。无论遇到多少困难，社区党委和小区党员总是用最平和的语言，给业委会鼓劲，让业委会以革命前辈经历过的困难和精神鼓舞业委会成员，养成了大家百折不挠的工作作风。
从日常的工作中，业主委员会成员感受到了党的温暖，领悟了只有努力奋斗才能迎来光明的信念，和谐创建的路上不会一帆风顺，但只要坚持，就一定会有成绩，党的旗帜在指引业委会一路前行。做好党的和谐社区治理的排头兵，成立____小区党支部，建立红色____小区业委会，是我们最大的目标和期望，让____小区学习“枫桥经验”，小事不出楼，由业主代表处理，大事不出院，由业委会服务并处理。以切实的行动为国为党分忧，这也是____小区20__年的目标和愿景。
有希望，就有未来展望20__年
____小区因为物业服务和公共权益问题，一直在业主委员会的牵头下走依法诉讼的道路。因为业主委员会告诉大家，公共问题，是属于业主委员职责范围的处理事项，全体业主只需正常工作和生活即可。
所以，近几年来，____小区没有集体信访事项发生，没有大的社会突出矛盾和治安事件发生，因为大家知道，业主委员会是他们的家，一直在为大家协调和处理相关问题。____小区“民风淳朴”，团结乐业，大家相信，我们的政府一直是为大家服务的，____的未来也一定是更幸福的。
有希望，就有未来。
在未来的20__年，____小区业主委员会一定会践行承诺，以全体业主的幸福和谐为宗旨，努力不懈，坚持付出，将通过法律渠道争取全体业主的合法权益，用之于民，让全体业主感受到家国温暖，感受和谐社区创建带来的红利；努力建立____小区党支部，以党建引领作为小区发展的中心，成立不同的爱好小组和公益组织，服务社会，回报社会，形成良性社区运行机制，发现爱，感受爱、传播爱，形成____小区模式的社区治理之路。
请广大业主代表一如既往的支持和监督业主委员会的运行和发展。
业委会2023工作总结 篇6
xx小区业主委员会自20xx年xx月成立以来，在社区党委的领导下，在众多热心业主的大力支持下，齐心协力，全力督促物业服务企业提升物业服务品质，切实解决业主主关心的热点、难点问题，持续改善小区生活环境，取得了显著的成效。简要总结如下：
一、围绕党委中心工作来履职尽责
1、突出红色引领，打造红色阵地。发动在职党员担任小区业委员成员，组建“红色业委会”参与社区治理，是社区党委推动基层治理的有力举措。为解决办公场所和办公设备，社区党委携手包保单位给予大力支持，协调开发商提供了一室三厅面积约120余平方米的办公用房，向政府申请了30余万元资金进行装修，并购置了办公桌椅。业主委员会成立后，围绕党委中心工作，积极开展志愿者服务活动，推进基层党建与小区物业有机融合，以点带面为小区群众办实事、解难题，构筑起物业、社区、业主之间的桥梁，把业主委员会打造成党组织服务群众的一个重要平台。
2、众志成城，同心抗疫。业主委员会成立之初，新一轮疫情在xx爆发，迅速蔓延到xx、xx等地，xx、xx立即启动疫情应急响应预案。xx月xx日晚，社区党委组织业主委员会召开疫情防控工作会，部署疫情防控措施。xx月xx日，业主委员会开始组织志愿者在小区进行值守。杨xx、沈xx等多名业主委员会成员，顶着烈日，冒着酷暑在小区门口轮流值守，直到8月底疫情消退。
二、大力解决小区热点、难点问题
1、回应业主关切，解决群众诉求。因为诸多历史遗留问题没有及时解决，导致大部分业主对物业公司产生不满，矛盾日益突出。9月份以来，不断有业主在网络社交平台提出要重新选聘物业公司，业主委员会通过深入调查了解，广泛收集业主意见后形成了问题清单，督促物业公司整改，但一直没有效果。11月份，业主委员会通过书面征求意见的方式召开业主大会，组织志愿者逐户上门、逐人打电话询问，最终形成了业主大会的一致意见。根据业主大会的决议，业主委员会与原物业公司续签了物业服务合同，该物业公司对业主委员会列出的问题清单逐一整改，限时整改到位，并投入100万元资金对小区的公共设施进行改造。
2、调解邻里纠纷，促进小区和谐。业主委员会成立后，进行了内部工作分工，每名成员均联系一到两个楼栋，与物业服务人员一起调处相关楼栋居民的纠纷。成召明多次上门调解二期业主因装修、漏水等原因引发的邻里纠纷，马波多次为一期业主反映的垃圾堆放找餐饮业主协商解决，丁文新多次为10栋居民反映的油烟扰民问题找有关部门处理。其他业主委员会成员亦尽职尽责地协调处理了自己联系楼栋的纠纷矛盾，真正做到了矛盾不上交，服务不缺位，推动基层社会治理创新。
3、加强小区安全管理，助力平安建设。因城市规划的原因，小区被龙翔路隔开，分为两个物理区域，出入口较多，加之门禁系统老旧，外来人员在无钥匙的情况下可伸手按动门内开关进入小区，安全隐患较大，业主反映强烈，业主委员会多次与物业公司沟通，督促其改善门禁系统，今年11月，物业公司在各出入口增设了人脸识别门禁系统，堵塞了这一安全漏洞。
三、建立健全长效工作机制
1、确立了公共收益分配制度。与物业公司协商后确定，利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，按照行业惯例提取30%作为管理成本给物业公司，大部分归全体业主共有，由业主委员会按小区议事规则的规定使用。
2、建立每月开展“爱邻日”活动。为促进业主之间良性互动，改善邻里关系，业主委员会与物业服务公司协商确定了每月20日举办“爱邻日”活动，费用由物业公司承担。此项制度，已经列入物业服务合同的补充协议，经双方确认。
3、建立了业主委员会系列工作制度。第一次业主大会确立的《业主大会议事规则》、《管理规约》、《业主委员会章程》，成为业主委员会的纲领性文件，在业主委员会工作期间，逐渐建立了财务、文书、用印等各项规章制度，为业主委员会的正常运转提供了制度保障。
4、建立了业主委员会与物业的定期会商机制。定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。
四、20xx年计划工作
1、增设文体设施，丰富小区居民业余生活。小区空地面积较少，仅有的两个篮球场（其中一期的篮球场仅有半场）无法满足居民的需求，拟在一期废弃的喷泉池和二期的小块空地增设乒乓球台。
2、督促物业公司加快建设高空拋物摄像头，进一步夯实公共安全基础。20xx年，小区内已发生多起高空拋物事件，所幸没有造成人员伤亡，但此类事件频发，给小区内的公共安全敲响了警钟，迫切需要建设高空拋物摄像头，对此类违法行为进行约束。通过业主委员会的积极推进，此项工作已经纳入了物业公司的采购流程，下一步业主委员会将督促此项工作落实。
3、建立非机动车停车场，规范停车，防止发生安全事故。小区内摩托车、电动车乱停乱放问题严重，甚至有个别业主将电动车通过电梯上楼充电，引发严重安全隐患。为吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，业主委员会大力推动物业公司建设非机动车停车场，并增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。
4、对地下室通风管道进行维修，堵塞安全漏洞。一期地下室通风管道破损，安全隐患极大，因已过质保期、且维修费用巨大，一直无法解决，业主委员会与物业公司多次沟通协调后，已得到物业公司支持，计划对通风管道进行维修，消除安全隐患。
5、开展暑期托管服务，解决居民痛点。暑期学生放假后，家长无力看护是一大社会痛点，业主委员会将利用一期2栋102室邻里中心办公场，组织志愿者开展托管服务，为忙于工作的业主解决后顾之忧。
以上工作的完成，是业主委员会凝聚集体智慧、发挥集体力量而来的，是委员们牺牲个人休息时间，无私奉献换来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把xx小区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好家园！
业委会2023工作总结 篇7
尊敬的____全体业主：
时光飞逝，岁月如梭，自20__年12月12日____首届业主大会成立，产生首届业主委员会以来，转眼已近一年的时间，在这一年里我们的家园经历了多少风雨的洗礼，才成就今天的焕然一新，大家于目共睹。在住建局和村委关怀指导及广大业主的大力支持下，本着“维护全体业主合法权益的原则，业委会积极开展工作。现将一年来开展的工作、小区经营性收支情况报告如下，同时请广大业主提出意见和建议。
一、我们已经做过的工作和取得的成效。
1、加强班子的组织建设，提高业主委员的工作能力。
作为第一届业主委员会，大家都在“摸着石头过河”，在业委会主任陈xx的带领下，加强班子的自身建设，根据业主大会的授权范围和各位委员自身的具体情况做了人员分工，制定了____主委员会例会制度、公章使用制度、财务管理制度、档案保管制度、秘书工作职责等，在小区内设定业委会办公室，在互联网上开设小区业主微信群，同时业委会副主任刘xx还在微信上设立了____业主之家的公众号，发布更新小区内发生的重大事件及新闻。公开了开业委会主任及业主委员会委员的电话，每月定期召开业主可以自由参加的业委会工作例会等，使业委会的日常工作在小区业主大会的授权范围内，得以有序和规范地开展。
2、积极搜集和整理小区物业档案，摸清家底，为小区业主维权工作打下坚实的基础。业主委员会从备案成立之日起，就特别注重小区物业档案的管理工作，我们还通过各种渠道收集小区其他物业档案资料，并整理出小区土地出让合同面积统计表、土地使用面积统计表、商品房设计施工图表、预售商品房面积统计表、各楼户型公摊面积等，在大家不懈的努力下，到目前为止我们掌握了小区建筑相关的部分的档案资料，这些资料已经在小区的维权实践中发挥了极大的作用。
3、坚持文明、理性维权，加强与开发商交涉。
业主委员会备案成立后，坚持文明维权，加强与物业公司和开发商的沟通力度，做了大量的工作，在不到半年的时间里，我们发给开发商和物业公司各种函件，还有向政府有关部门咨询、报告的有关文案资料，还有无法计算的电话协调、召开和参加数十次座谈会、沟通会等，通过业主上访维权事项有的已经落实，有的正在实施过程中，当然这其中还有不少的部分还没得到解决。但为解决各种问题而召开的座谈会、沟通会等，标记着我们业主委员对于业主大会和全体业主的尽职尽责，记录着____小区业主维权的艰辛历程。
尤其在审计追讨物业维修基金的过程中，业委会成员及时发现开发商违规挪用小区业主所缴纳物业维修基金的行为，调查复印相关资料，配合广大业主积极与开发商协商并进行维权，业委会代表上访____住建局要求开发商将小区业主缴纳的物业维修基金款项存入个人账户，并由__物业配合发放维修基金存着到业主手中。
4、据理力争更换物业，积极为小区业主寻找一个更加进取的物业。
业主委员会根据业主反应，原物业管理水平每况愈下，收入支出不明晰，物业公司对小区共有财产明细不与上报，不公示，对业委会要求维护小区业主权益的多项事宜都非常不配合。业委会屡次出函都得不到回复。20__年2月召开临时业主大会会议，临时业主大会会议表决了反对《续聘__市__物业管理有限公司》，并表决了同意《授权业主委员会发布公告，再次召开业主大会投票表决新物业公司》。并通过对多家物业公司的投标文件进行比较，择优选择了五家，组织业主和栋主一起进行明察暗访后选择了三家提交业主大会进行表决。____业主委员会于20__年4月1日组织召开的第三次业主大会会议为期10天，会议根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》、和《__省物业管理条例》之相关规定，投票表决产生了由__省__物业管理有限公司接管小区物业，并在__镇住建局和__东村民委员会的指导下，于20__年四月十九日正式签订了《__市__镇____物业管理服务合同》。
5、主张业主共同的权益，维护业主的各项权益。
对小区共面积收益业委会与物业公司签署服务合同时明确指出小区公共面积收益归小区全体业主共同所有。但由于新物业进场小区很多地方需要整改，所以根据物业管理合同按比例分配公共面积收益部分金额给予物业整改小区维修补贴。每三个月结算一次公共面积收益，并且将收支明细全小区公开公示，让业主清楚我们的每一分钱都从哪里得来，用在哪里。实现真正的当家做主。
6、举办多次活动，积极营造融洽的邻里关系。
为了建设一个和谐小区，根据业主提议，在业委会的积极筹备下，小区共组织了一次聚餐聚会活动和一次中秋节活动，一次美邻美换环保公益活动，为邻里之间增进友谊提高小区总体形象起到积极的促进作用。
7、20__年5月13日小区连烧6户电表后，业委会于多次召集召开临时会议，积极约谈__电网电力公司、__政府维稳办、__物业、__业委会，四方会议商讨小区电力移交事宜。在8月份已将小区电力设备移交__电网直接管辖。
二、____小区还存在的问题
1、业委员成员年龄结构不合理，管理机制不完善。
由于____业委会绝大部分成员都为中青年人员，有自己的本职工作，忙于自身的事业和家庭，对投身公益事业分身乏术，业委会中真正有时间精力投入为小区做公益事业的为数甚少。同时业委会工作由于是公益性质，加上部分业主的不理解，使得业委会工作积极性进一步降低。虽然业委会虽然做了大量工作，一些热心的业委会成员为小区的建设和权益维护做出了积极的贡献，但业委会还是缺乏相应的管理与激励机制，使得很多工作没有得到很好的开展，如一些业主反应的小区建设问题、财务公开问题等等，有些工作没做并不是有猫腻，而是没有人投入相关的精神去做相关的事情。
2、物业管理工作还有很多不完善，存在诸多问题。虽然物业公司是由业委会及业主代表经过开会讨论并择优选定，但由于物业公司自身的管理水平问题和业主委员会监督不到位，对于小区存在的一些服务管理问题部分业主意见较大，一些工作需得到进一步监督与改进。
3、开发商无视业委会提出的正当要求，不执行业委会的决议。需要开发商解决的地下室停车位问题、小区水泵房问题、在维保期的房屋漏水问题等都还没有得到落实，目前解决问题的方法较少。
三、小区业主大会急需要解决的问题
小区存在的上述问题都应该逐一的进行解决，最急需解决的问题如下：
1、完善首届业主委员会的架构，根据《业主大会议事规则》第十七条业主委员会议事方式：（二）业主委员会设委员9名（单数），候补委员2名。因为首次业主大会会议的表决候补委员没能过半，所以小区的候补委员至今仍然空缺，需要全体业主积极推荐和自荐新加入业委会候补委员，选出2名有时间、有公益事业心的人士为小区管理发展出谋划策，积极为小区建设做出贡献。
2、利用好小区公共会所，丰富小区业主业余娱乐活动，积极利用小区中央华章二楼休闲会所，进行设计装修，为小区业主业余娱乐活动和业委会日常活动提供场地，改善邻里关系，提高小区管理水平。
3、利用好小区维修基金，为小区建设做贡献。小区目前的维修基金已经全部发放到业主手中，需要利用好这批资金把小区进一步建设好，如对小区栋门进行改造，早日实现小区全封闭式管理，塑造小区更好的形象与环境。
4、小区水利循环系统老化，如果能够移交__水利局直接管辖，维修维护小区将是一片和谐美好的景象。
____小区的业主朋友！一年的时间就要过去了，回顾小区业委会所走过的路程，我们颇有感受，一年来由于有了广大业主朋友的理解和支持，业主委员会的工作、取得一定成绩，但是这远远不够，70年的产权足以使我们和小区全体业主朋友共同为之奋斗，我们真切地希望业主朋友都来关注业委会和小区建设的工作，为搞好自己的家园献计献策，我们衷心的希望热心公益事业的能人朋友们勇于自荐，担当业主委员会委员，避短扬长把业委会工作做得更好。
____小区业主大会第一届业主委员会的全体委员，将会尽职尽责余下的两年任期，无愧于我们当初参选时的承诺。
邻居们、朋友们让我们携起手来，坚定自己的信念，让我们的居住环境变得更加美好！
业委会2023工作总结 篇8
20__年7月以来，我小区业主经历了太多艰辛走到现在，20__年2月3日，在我们广大业主的共同努力和____街道办事处的见证下，成立了本小区业主委员会。业主委员会和热心业主自20__年8月至此一直奔波于各个相关部门，面对各种困难，我们的热心业主凭着坚韧不拔的赤诚之心努力着，难度远远超乎常人想象，目前小区还有一些问题未解决，请大家理解，我们一直都在努力，凡事都需要个过程，要一步一个脚印才能踏实前行。
业主委员会所有委员自20__年以来没有一分工资，没有一分补贴，因为我们把整个小区的事作为自己家中事来办，郑主任更是常常为小区的事要自掏腰包解决眼前的各种突发问题，至今已花费超万元。不管怎样，我们只有一个目标，这里是我的家，更是我们的家，相信绝大多数业主都希望我们的小区环境适宜，物业服务到位，房产增值，居住舒心，不愿再看着小区环境如____物业公司时期的脏乱，更不愿个人房产贬值。
20__年我业主委员会分工协作，在新物业____的协调帮助下与相关单位和个人交涉，为推动我小区办证向前迈出了原来认为不可能的一步。工作中我们分工明确，在郑xx主任的主导和努力下，终于争取到了我们现在的业主委员会办公室，贾xx副主任和徐xx委员在与社区等相关单位经历了一年漫长的沟通和耐心努力下，小区的水电移交工作正向前稳步迈进。
我们与开发商友好协调，由业主委员会购买4吨高标号水泥，其他由开发商负责，共同出资维修小区内部道路。这一年____物业公司任劳任怨服务为本的形象也深入我小区广大业主的心中，虽然物业服务水平还有提升的空间，但碍于小区基础设施薄弱底子差，确实为物业服务带来一定的困难，所以广大业主理解并普遍认可____物业公司的服务。业主委员会在郑主任的领导组织下，按照相关法定条例，顺利与____物业公司法人续签了物业服务合同。接下来，我们会继续督促____物业公司做好服务小区的工作，请大家支持与监督。
广大业主要时刻谨记，我们是一个整体。辅车相依，唇亡齿寒，凡事都是我们自己争取的，万万不要有事不关己高高挂起的心态，大家同住一个小区，建设小区的每一步都需要每一位支持我们的业主用实际行动向前迈开腿，真的不是只动动嘴皮，在维护小区业主利益的事情上只要广大业主精诚团结积极参与，最终一定可以解决。
在接下来的20__年，我业主委员会会继续紧密团结广大业主，督促开发商和物业公司把小区建设好，工作目标虽然一句话概括，但是我们知道每一步都会很艰辛，要相信努力就有回报。
最后值此新年之际，感谢四年多以来大家紧密团结抱团取暖，一如既往对业主委员会工作的支持。祝全体业主新年快乐，万事如意。
业委会2023工作总结 篇9
各位业主：
随着20xx年第一天钟声的敲响，20xx年业委会的工作圆满结束。回顾过往，才能更好的展望未来，现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：
“主要工作”
20xx年，在业委会全体人员的共同努力下，在各栋楼主的通力协助下，取得的工作成绩主要有以下几方面：
1、林荫大道1。2期主水管维修更换
由于林荫大道1。2期主水管年久失修，长期存在漏水，爆水管的情况，给1。2期业主生活带来诸多不便，每次维修的费用和长期漏水造成的损失巨大。经小区业委会和康景物业商定后，对1。2期的主水管进行更换，从而彻底解决了1。2期的供水问题。
2、20xx年全年共组织了5场大型小区活动
小区5月份举办了首届业主运动会，10月份大型便民活动以及20xx年新春晚会，并分别在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等当红影片，吸引了大量小区业主到现场观看。极大的丰富了小区业主的文体生活。
3、合生上观国际阅览室开放
5月份，在业委会的努力下，收回北一门被物业外租的门面。经装修后，改造为合生上观国际阅览室。为小区业主提供一个周末休闲学习的地方。
4、北一门地下停车场入口安全通道改建
由于小区地下停车场入口部分路面设计在小区内，存在较大安全隐患并多次发生安全事故。在业委会建议下，物业对北一门的安全通道重新规划设计，大大减少了安全事故的发生的可能性。
5、加强安保训练、消防演练
为全面提高小区保安人员素质，要求物业对安保人员每周定期进行理论知识和身体素质训练。同时，定期开展消防演练，增强消防意识。
6、五期垃圾点迁移
五期临时垃圾堆放点对附近业主生活带来诸多不便，垃圾的臭味和清运垃圾产生的噪音多次被业主投诉，业委会积极与物业、开发商协调，要求尽快选址、修建了新的垃圾堆放点。解决了困扰五期业主的问题。
7、小区泵房、电房规划
20xx年对小区的泵房和电房进行了布局规划，即美化了设备房，同时合理的规划减少事故的发生。
8、学校业主通道拓宽
不少业主投诉反映学校的业主通道在上学、放学高峰期由于人流多，接送孩子的自行车、电动车多，容易发生安全事故。在业委会的要求下，物业对学校业主通道进行行了拓宽，并安装监控摄像头，尽量保障学生上学、放学的安全。
9、游乐设施的更新
对小区损坏的游乐设施和地面保护等进行了全面的修复，尽量为孩子提供一个安全的游乐环境。
10、小区电器室气体灭火系统的改造
由于小区电器室灭火系统存在老化等问题，20xx年对小区电器室气体灭火系统进行升级改造，将事故的发生抹杀在萌芽阶段。
11、小区僵尸车的清理
20xx年度两次对小区公共区域和楼道的僵尸车进行清理，加强对公共区域乱停连放现象的治理。
12、持续对小区电动车进行上牌管理
随着小区入住率越来越高，电动车的数量日益增多。为加强电动车管理，对小区住户的电动车实行上牌管理。同时，外来未上牌电动车禁止进入小区，保障小区安全。
13、充电桩的安装
随着小区电动车保有数量越来越多，许多业主缺乏电动车安全意识，将电动车推回家充电，极易引发火灾。为解决业主充电需求，降低火灾发生的风险，在业委会的推动下，物业开始在小区布局相应的充电桩，以满足业主的充电需求。
14、小区公摊费用按照每户面积数定额征收
20xx年全年小区业主的公摊费用仍然按照20xx年业委会成立后，向物业争取的每户按房屋面积大小定额征收的标准执行。与之前的公摊费用相比，每户每月少缴纳近一半的费用。
15、业委会为小区业主排忧解难
20xx年，除法定节假日，业委会全年安排工作人员值班。共收到小区业主投诉登记留底的共94份，已解决88份，待解决6份。
16、小区的公共收益持续增加
20xx年小区实现公共收益403870。84元，较20xx年228084。33元，增幅达到77。07%
17、年终福利发放顺利结束
20xx年为回馈业主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日进行了小区业主年终福利的发放，在持续半个月的发放时间里，共计发放福利3801份。
“不足”
20xx年虽然取得了不错的成绩，但没有理由满足，需要改进的地方仍然存在：
1、小区的保洁卫生仍然不尽人意
20xx年对于小区的保洁，业委会多次约谈物业和第三方保洁公司，要求物业加强监督管理，要求第三方保洁公司提高服务质量，但收效甚微。
2、电梯事故频频发生
由于小区部分楼栋电梯质量较差，经常出现事故，存在较大安全隐患。虽然加强了电梯维保单位的监管，但存在的问题仍然无法根除。
3、业主反映的部分问题仍然无法解决
目前业主反映的问题仍有一小部分存在解决的困难，主要的原因是需要与开发商协调。主要遗留的问题包括：四期精装修房木地板的更换维修问题，房屋漏水涉及到责任鉴定问题等等。
4、物业的服务水平仍有待提高
目前看来，物业工作人员仍然存在部分员工服务意识不强，专业素质不高的现象。
“20xx年计划”
新的一年，业委会将在以往工作的基础上，砥砺前行，争取20xx年小区能有很多、更好的变化：
1、1-4期楼顶铁艺栏杆翻新
1-4期楼梯的铁艺栏杆，由于长期风吹日晒，部分栏杆出现松动、脱漆等现象，存在一定的安全隐患。20xx年将继续对存在问题的栏杆进行修复，解除安全隐患。
2、1-4期地下停车场主通道地坪漆维修
1-4期的地下停车场因各种原因出现地坪漆脱落，即影响美观，同时也影响卫生清洁。20xx年将计划对1-4期地下停车场主通道地坪漆进行维修。
3、林荫大道的改造
计划在林荫大道的两旁增添座椅，为小区业主在炎炎夏日提供更多休息乘凉的好去处。
4、增添娱乐设施
随着小区人口越来越多，小区老人和小孩的锻炼娱乐设施越发显得短缺。20xx年计划在西门扩建游乐场所。
5、继续加强对物业及第三方外包公司的监管
从20xx年来看，小区的物业管理在各方面还存在较大提升空间。保洁、绿化、电梯维保等都需要进一步提升服务质量。20xx年业委会将会加大监管力度，进一步改善业主的生活环境。
6、进一步提升业委会的服务质量
业委会的工作主要是协调业主和物业之间的问题以及对物业工作的监督。有时候面对业主的误解和为难难免会控制不了情绪的时候。我们将在20xx年不断改进，全力为业主排忧解难。
最后，祝愿全体业主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有业有友；胸中有傲，心怀慈悲；跟定大势，摆平现实；不忘初心，不负芳华。
业委会2023工作总结 篇10
______全体业主：
大家好！
业主委员会现在向业主大会作阶段工作报告（20__-10-30——20__-3-10），请全体业主审议。
一、工作回顾。
20__年10月30日，在全体业主共同努力下，______小区首次业主大会胜利召开，成功选举产生第一届业主委员会。从此，全体业主开始了当家做主的____。全体业主与物业公司的沟通、对话有了正式的、合法的平台。
自业主委员会成立以来，为了维护全体业主的权益，业委会做了大量的工作，目前已取得阶段性成果。在业主委员会的监督、沟通下，小区各个方面有了明显的变化，物业公司的工作态度有了较明显的转变。主要表现为：对业主反映的日常问题能够积极处理、积极配合业主委员会的工作、对业主委员会提出的建议态度积极并做计划实施、对涉及小区公共安全的问题能引起重视。
业主委员会成立以来，面对小区十几年来遗留的一大堆老大难问题，业主委员会始终把维护全体业主利益、完善规范小区秩序放在首位。除了监督物业公司做好小区日常管理工作，力争小区日渐更好外，也推进促成了以下项目：
修剪树木。
小区的绿化树木十几年来未曾规范修剪，枝叶繁茂遮挡光线，每逢刮风下雨落叶、果渣满地，也存在枯枝坠落伤人伤车潜在危险，业主委员会与物业公司协调，对小区内的高大树木进行修剪，令小区重新焕发生机。修剪后，极大地减轻了清洁工人的工作量，对停放在小区里的车辆起到了一定的保护作用，小区有了新面貌。
完善标线标识。
督促物业管理公司完善小区公共区域停车场各种标线、标识，让小区朝着整齐有序方向发展，每周至少一次与物业公司驻小区管理负责人面对面沟通协调各项工作，发现问题及时解决处理，小区业主满意度逐渐提高。
消防安全。
小区落成于20__年，消防管道全部埋藏于地下，历经岁月的摧残，管道锈蚀老化破漏，地下漏水严重且难以排查。增加了日常维修成本且不能彻底解决问题，浪费水资源的同时更对小区消防安全造成极大安全隐患。业主委员会与物业公司积极沟通，商讨解决办法，目前已确定对全小区地下消防管道进行改造的方案。待走完相关程序并征集全体业主意见通过后开始改造工作。此项工程涉及的工程费用由房屋专项维修资金支出。
追缴房屋专项维修资金。
小区一期由于早年相关政策不完善，致使小区一期维修资金十几年来没有到位。“根据建设部令__号文件规定，20__年10月1日至20__年8月31日期间取得商品房预售许可证的商品房，其房屋专项维修资金由开发商负责交存”。但是，由于历史遗留的种种原因，开发商迟迟未按规定缴存____新城一期房屋专项维修资金。业主委员会成立后，立即着手推进催缴维修资金进程，经过与开发商及政府相关部门多次沟通、协调，历经一年多努力，成功追回开发商未按规定缴存的小区一期所有维修资金。此项工作比业主委员会原预期提前3年完成。
物业服务合同与公共收益。
与物业公司签订服务合同并废除前期物业服务协议是小区业主当家做主的重要标志。业主委员会成立后，为了争取签订一份对全体业主利益最大化的合同，业主委员会前后经过一年多的时间，与物业公司就各项业主们关心的大事展开多次沟通磋商，双方最终达成共识。签订合同后，彻底恢复豪庭车库入口保安岗，业主收回小区内所有公共收益，并将这两项要求写进物业服务合同里。业主委员会将把与物业公司的聘请合同作为第二次业主大会的重要议题之一提交业主大会表决，让全体业主一起决定小区的未来，不让“业主自己当家做主”成为一句空话。
历年来，我们小区的公共收益是一个谜，相信业主们对于公共收益都不知情，究竟收了多少用了多少也不知道。第二次业主大会另一重要议题是表决业主收回小区内所有公共收益，让全体业主自己来决定公共收益如何合理使用，让公共收益发挥更大的作用。去年至今业委会也找了好几家新的物业管理公司进行接触洽谈及报价，所找的物业公司管理费及公共收益报价、分成都很高，不符合我们小区利益，针对我们小区目前的客观事实，本着小区继续朝良性发展，业委会也与现有的物业公司领导进行了很多次谈判，争取能取得一个理想的结果。
物业公司也针对现状管理面临的困难进行了交流，主现瓶颈在以下几方面：
1、离上次调整物业管理费已经过去十年，而这十年来物价人工涨幅令物业公司不堪重负；
2、小区日渐老旧，涉及公共维修的事项越来越多，维修成本越来越高，这也是自然规律及客观事实；
而我们业委会要求：
1、要求彻底解决豪庭车库入口保安问题；
2、增加、更换监控设备设施。新增加一批高清摄像头，原有的54个早期模拟信号摄像头全部更换为高清摄像头。
物业公司告知，以上两项都涉及了很大一笔投资，加上原来就已经营困难，及我们业主们现又要求收回部分公共收益及其它改善措施，物业公司也反映他们经营上确实存在了一定的困难，小区物业管理毕竟也是商业行为，如果大家能够继续合作及朝更好的方面发展，物业公司也提出适当调整管理费的建议。
提请业主大会表决上调物业费的决定或许是我们小区破局的重要决定，请大家根据客观事实做出慎重的决定，如按现在的物业费想要小区能有很大的改观相信很难很难，新的物业聘请合同表面是上调了物业服务费，但我们也收回了部分公共收益，实际是基本维持原收费标准，为了小区能有很大提升空间，大家应该理性看待物业费上调。
根据相关的法律法规的规定，小区重大事项由全体业主决定，日常工作由业主委员会负责跟进。这就是小区成立业主委员会的意义所在。解聘或续聘物业公司、调整物业管理服务收费、使用维修资金或补充维修资金等都属于重大事项。
文体方面。
连续两年组织义务挥春活动；新增乒乓球台两张；在热心业主的积极参与下，小区阅览室初具雏形，为业主们工作之余提供了更多的休闲去处。积极组织惠民义诊等。
二、展望未来。
业主委员会成立以来，虽然工作上取得一些成绩，但由于经验不足，也存在很多不足之处和做得不够的地方，也希望大家能包容及大家同心同德一起努力为小区做出贡献，目前小区停车秩序管理有待提高、物业管理时有懈怠、杂物乱堆乱放的现象依然严重。在此呼吁广大业主：小区是我们共同的家园，请大家以身作则，向一切陋习说再见，为建设我们美好的家园一起努力！
业主委员会期望在第二次业主大会通过各项既定议题后，在本届任期内除监督物业公司做好日常工作外，重点完成以下几件大事：
1、彻底解决小区垃圾中转站的问题（须政府有关部门配合）；
2、改造、增加小区监控设备设施；
3、解决小区内大王椰树安全隐患问题；
4、如经济条件允许，翻新小区。
最后，感谢全体业主长期以来对业主委员会各项工作的支持与信任！