银行315消费者权益宣传简报

银行315消费者权益宣传简报 篇1

为提高金融消费者对金融风险的认知和防范，推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险意识，农发行__县支行积极响应号召，开展“3·15消费者权益日”宣传活动。

宣传活动期间，该行在LED屏滚动播放“知权利明责任识风险共享公平金融消费环境”等宣传口号，在营业大厅内显著位置摆放宣传折页，向客户宣传消费者权益保护金融知识，进行一对一宣讲和答疑。同时，结合“山东省消费者权益保护法律知识有奖答题活动”，发动全体员工和到访客户参与线上答题，在答题中普及消费者权益保护法律知识。

下一步，该行将继续加大金融消费者权益宣传力度，不断提升金融服务水平，为客户提供多元化的银行金融服务。

银行315消费者权益宣传简报 篇2

为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。近日，__农商银行严格落实监管部门及省联社工作部署，迅速行动，坚持线上线下相结合，内部外部齐发力，认真组织开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

突出重点群体金融权益保护

发挥公众教育专区的资源优势及各项助老敬老软硬件设施功能，聚焦解决老年人、残障人士、少数民族等在运用智能技术方面遇到的困难，针对性加强金融数字化的教育宣传力度，多举措促进金融消费公平，积极引导客户体验本行黔农云APP智能服务，并提醒其注意保护个人信息，防止个人信息泄露。同时，密切关注重点群体个性化需求，不断提升重点群体金融权益保护水平。

依托网点阵地积极开展宣传

充分利用营业网点开展金融知识教育宣传，通过LED门头屏、横幅、宣传折页、厅堂服务微沙龙、摆摊设点、金融夜校等形式向消费者普及金融知识。

我行组织辖内网点开展行长接待日活动，行长以“金融服务监督员”身份与客户面对面交流，耐心回应客户诉求，帮助客户解决实际问题，并为客户普及金融消费者八大权益、消费纠纷的解决途径、消费者维权典型案例、存款保险、征信等知识，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力，营造了浓厚的教育宣传氛围。

运用线上渠道拓展宣传范围

通过线上宣传，有效扩展教育宣传触及范围。利用数字化技术通过微信公众号、黔农云App、ATM自助设备、微喇叭及网点广告机、LED大屏幕等多渠道积极发布各类教育宣传信息，向消费者普及基础金融知识，针对“一老一少”等群体，加强金融知识普及。以生动活泼的动画、漫画形式，讲解非法集资和电信网络诈骗案例，揭露层出不穷、花样翻新的诈骗手段，提醒消费者警惕新型电信诈骗。

“1+1”消保金融专场

驻外农民工金融服务中心开设农信微喇叭“消保专场”，重点面向外出务工人员通过驻外中心工作微信号、微信群广泛转发与宣传__农信平台发布的各类金融知识宣传内容开展线上宣传；同步面向外出务工人员，通过进入商会、工地开展“消保专场”，进行消保宣传和答疑解惑。

__农商银行将持续加强消费者权益保护教育宣传工作力度，积极向消费者普及金融知识，帮助消费者提高金融素养，不断提升消费者依法维权、理性维权的能力，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

银行315消费者权益宣传简报 篇3

在“3。15国际消费者权益日”到来之际，农行__县支行组织青年员工来到英雄故里__村开展消费者权益保护知识宣传活动，围绕“权利责任风险”主题，结合当前社会热点，聚焦群众关切，介绍了农行在解决“数字鸿沟”、促进消费公平方面的探索与实践，解读了当前金融消保政策，引导群众依法维权、理性维权。

活动集中在村文化广场展开，通过发放折页，播放视频，以案说险的形式宣传了“个人征信保护”、“防范电信诈骗”、“存款保险”、“理性借贷”、“反假货币”等方面知识。此次活动传播了金融消费知识，帮助村民提升了风险责任意识和维权意识，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。

银行315消费者权益宣传简报 篇4

为更好地维护金融消费者的合法权益，构建和谐的金融消费环境，3月初以来，__银行以“权利·责任·风险”为主题，开展了形式多样的3·15金融消费者权益保护公益活动，不断扩大金融知识的宣传范围，引导金融消费者依法、理性维权，提升金融消费者的安全意识和金融知识水平。

__银行充分发挥“市民银行”网点数量多的优势，各分支行以网点为宣传主阵地，紧密围绕“权利·责任·风险”活动主题，在LED屏滚动播放消费者权益保护宣传标语，并在网点大厅设置咨询台、摆放宣传折页，营造浓厚的厅堂宣传氛围。大堂经理、理财经理等工作人员积极向客户普及介绍金融消费者权益保护相关知识，重点宣讲信息披露、营销禁止、格式条款和个人信息保护等与金融消费者利益密切相关的内容，教给客户更多识别电信网络诈骗、虚假投资广告等金融陷阱的小妙招，切实提升金融消费者的风险意识和防控能力。

活动期间，__银行各分支行积极“走出去”，延伸服务半径，深入学校、社区、商圈、企业、农村开展形式多样、丰富多彩的宣传活动，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，不断扩大宣传范围，有效提升了活动效果。

总行营业部、城南等5家支行走进企业，举办防范电信网络诈骗及非法集资讲座，向大家解读最新的相关政策，结合真实的案例为企业员工普及安全防范常识、经验及成功案例；福山、西大街、海阳等7家支行走进市场为商户讲解了近两年来发生的“涉众型”、“风险型”侵犯消费者权益的金融案件，列举了人人公益、钱宝网理财骗局等金融案件，提醒市民在金融投资理财方面需谨慎小心，合理规划金融产品投资，切不可盲目追求高利率而忽视潜在风险以及金融陷阱；毓璜顶、芝罘等6家支行走进社区开展设摊宣传活动，向客户发放宣传折页并为消费者一对一地讲解信息披露、银行卡、个人信息保护等与日常生活息息相关的金融知识，提高了网点周边居民的风险防范意识；龙口、莱山等5家支行走进校园，向学生发放宣传手册，宣讲消费者权益保护知识，引用实际校园贷诈骗案例，归纳总结金融诈骗的常用手段，告诫在校学生提高警惕，保障自身安全。

近年来，__银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断加强网点服务投诉管理，畅通投诉渠道、公示直投电话，对客户诉求积极沟通，及时帮助客户解决困难，主动化解金融消费纠纷，树立起文明服务、高效履职的良好形象，提升客户对__银行服务的满意度。截至目前，__银行在全市百强纳税企业中位居前列，荣获“山东省服务名牌”、“__发展贡献单位”、“__经济发展功勋单位”、“卓越竞争力品牌建设银行”等多项荣誉称号。

本次“3·15金融消费者权益日”宣传活动是__银行积极承担社会责任的又一举措，多年来，__银行始终秉承“融通共赢、惠泽社会”的服务理念，勇担社会责任，积极参与社会公益活动，每年组织全行员工参加爱心捐款、助学、精准扶贫、义务献血等不同形式的社会公益活动。今后，__银行将会用更多的实际行动奉献爱心、传递社会正能量，不忘初心，持续开展消费者权益保护宣传教育活动，更好地展示“市民银行”热心公益、关爱社会、关爱民生的品牌形象。

银行315消费者权益宣传简报 篇5

为进一步维护经济金融安全和消费者合法权益，做好金融教育宣传工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，__农商银行开展以“权利责任风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，多措并举助推消费者权益日宣传工作落地。

集中宣传接地气。本次宣传活动主要通过悬挂条幅、布放展板、发放宣传手册、宣传折页、设立咨询台现场讲解等方式进行，聚焦“一老一少”重点群体，带动中间人群，重点普及银行卡、人民币、存款保险、征信、反洗钱、非法集资、电信诈骗等金融知识，详细讲解如何识别防范银行卡盗刷、非法集资、反电信诈骗等非法金融活动，通过现场答疑的方式解答广大群众的咨询，并开展问答互动。

网点宣传全覆盖。该行充分发挥网点数量多、贴近基层、接近群众的优势，以网点为“阵地”进行宣传。各网点利用LED电子显示屏滚动播放“共促消费公平共享数字金融”宣传标语，营业大厅宣传摆放宣传折页，确保客户可随时翻阅。

网络宣传多样化。通过开展线上消费者权益知识互动活动，提高客户参与度。我行同时在微信公众号、官方抖音、视频号发布“金融消费者基本权利知识普及”，顺应移动互联网趋势，扩大活动覆盖面和影响力，作品点击量、阅读量、转发量累计达2000余次。

银行315消费者权益宣传简报 篇6

为持续提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识，增强对金融消费者权益保护的力度，__农商银行内外合力、多措并举进一步加强金融知识宣传，营造浓厚宣传氛围。

各网点以营业大厅为宣传主阵地，通过LED显示屏循环滚动播放宣传口号、电视播放反假币微电影、在网点柜台显要位置摆放宣传材料、张贴宣传海报等形式积极开展宣传，向客户讲解第五套人民币基本防伪知识及拒绝高利诱惑、远离非法集资等内容，引导社会公众广泛学习金融知识。同时，将宣传活动与“秦e贷”“秦v贷”“市民e贷”营销推广相结合，引导广大客户选择正规金融产品，不断提升__农商行线上数字产品知名度。

“您要保护好您的银行卡和银行卡密码，如果遇到来历不明的短信，不要随意点击”，“有钱就存银行，不要被高额利息诱惑，要守住钱袋子，拒绝非法集资”，在__农商银行开展的“3·15金融消费者权益日”宣传活动现场，工作人员耐心地向过往的群众宣讲金融知识。

3月15日上午，__农商银行在人民银行__县支行的指导下于县中心广场开展了3。15集中宣传活动，在广场醒目位置悬挂宣传横幅，摆放金融知识宣传折页，并在宣传活动中穿插典型案例讲解向广大公众宣传电信网络诈骗、抵制非法集资、存款保险、存款保险等金融知识，用通俗易懂的方式使公众更好理解金融知识，增强了广大群众对金融诈骗及非法集资的防范意识。我行在履行社会责任、进行宣传活动的同时，增进了与广大客户之间的情感交流，取得了良好的宣传效果和社会效应。

针对老年人群体积极开展金融知识教育宣传，对用卡安全、ATM机安全使用、投资理财、非法集资、电信诈骗等业务进行风险揭示，普及老年人生活所实际需要的金融知识，缓解其面临的数字鸿沟问题，引导老年人远离非法集资，有效识别非法金融广告。

针对青少年和在校学生，从信用卡、消费贷、校园贷等方面组织教育宣传，引导其树立理性消费观念，自觉远离非法金融活动。

下一步工作中，__农商银行将持续通过各种渠道，探索公众喜闻乐见的形式向社会公众宣传各类金融知识，切实保护好金融消费者权益，营造良好的金融生态环境。

银行315消费者权益宣传简报 篇7

3月15日，中国农业发展银行__市建湘支行开展“3·15”教育宣传周活动。

为进一步加大对金融消费者权益保护力度，提高群众权责意识和风险意识，倡导理性消费观念，提升平等、便捷的金融服务水平，构建和谐、绿色的金融消费环境，营造2023年“合规护航发展”主题文化月氛围，3月15日，中国农业发展银行__市建湘支行开展“筑牢合规防火墙守护金融安全线”为主题的“3·15”教育宣传周活动。

该行以支行网点为阵地，利用条幅、微信、LED显示屏为载体，循环播放中国农业发展银行合规文化宣传片；通过营业窗口发放金融消费者权益宣传资料，特别提示客户不要频繁、叠加使用消费信贷，易引发过度负债、征信受损等风险，帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒大家远离金融网络诈骗、过度借贷营销陷阱，提高金融法律意识，保护自身合法权益。

该行利用靠近社区的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。并将各类金融知识和银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干担任宣传人员，多方位普及金融知识和正确观念，进一步将银行金融稳定安全工作和农发行智能应用知识融入宣传，对电信诈骗、养老骗局、非法集资、过度消费等容易造成侵害的非法金融活动给予提示和预警，树立理性消费意识和合法投资意识，远离“以贷养贷”“以卡养卡”等过度依赖借贷消费，提高大家的防骗意识和自我保护能力。

通过此次“3·15”教育宣传周活动，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，取得了良好的宣传普及金融知识的效果，扩大了该行在本地公众中的影响力，全力维护了经济金融安全。

银行315消费者权益宣传简报 篇8

为提升消费者金融素养和金融能力，维护经济金融安全和消费者合法权益，__农商银行积极行动，精心组织在全辖43个网点扎实开展以”共促消费公平，共享数字金融”为口号的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

做好户外集中宣传。3月15日上午，在做好疫情防控要求后，该行抽调部门业务骨干在阳城公园开展了集中宣传活动，悬挂宣传横幅，设置宣传咨询台，摆放宣传折页，以现场讲解与互动的方式，向广大群众宣传电信网络诈骗、抵制非法集资、反假币等金融知识，增强了广大群众对金融诈骗、非法集资的防范意识和辨别假币的能力。

做好厅堂线下宣传。该行以营业网点为主阵地进行宣传，充分利用所辖营业网点点多面广的优势，开展了形式多样的线下宣传，各营业网点LED屏滚动播放“3。15”消费者权益保护活动口号，统一摆放宣传手册，利用客户等候时间，主动向客户介绍防范非法集资、反洗钱、反假币、加强支付安全、个人信息保护等内容，不断提升客户的风险防范意识。

做好线上教育宣传，通过微信公众号，设立小商课堂、金融知识板块，拍摄小视频等方式，向社会公众宣传金融消费者享有的八项法定权利以及用卡安全、电信诈骗、个人征信等金融知识，增强金融消费者风险责任意识和诚信意识，抑制盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

银行315消费者权益宣传简报 篇9

为进一步提升消费者满意度，助力营造和谐金融生态环境，近日，__银行保定分行组织辖内网点进行消费者权益保护相关知识宣传活动。

在宣传活动中，__银行保定分行各网点借助典型案例，提示以“ETC到期停用失效”为由要求点击短信链接填写个人信息，以及下载陌生社交软件进行聊天等均为诈骗。同时还为客户分析总结了电信诈骗的特点、种类、危害性及防范技巧，引导客户在面对诈骗应该做到“不听、不信、不转账、多核实”，做好自身证件信息、手机号码、银行卡等私人信息的保护工作。

同时“315消费者权益日”即将到来，__银行保定分行针对金融消费者权益八项权利即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权开展重点宣传。

通过此次宣传活动，不仅提高了广大金融消费者对金融风险的认识和防范意识，也提高了金融消费者对金融消费者权利等基础知识的了解，更深层次、更大范围地普及了金融消费知识。

__银行保定分行将以此次宣传为契机，继续加强对金融消费者权益保护知识的宣传普及，高效持续输出消费者权益保护知识和金融正能量，扎实做好金融消费者权益保护工作，营造健康、和谐、稳定的金融环境。

银行315消费者权益宣传简报 篇10

20__年3月15日，时值“3。15”消费者权益保护宣传日，交通银行积极开展形式多样的宣传活动。本次活动围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”针对社会公众的实际需求，线上线下同步开展金融知识宣传。

据悉，线下宣传方面，交通银行__分行依托网点，通过投放海报、走马屏标语、发放宣传折页，对进店客户进行宣传，同时在__分行营业部前坪对来往市民主动派发宣传手册，并积极解答疑问。其次，3月15日当天，聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群，该行到__市四中开展“送金融知识上门”行动，通过生动的讲解，宣传了买卖银行卡非法、电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人征信重要性等知识，引导青少年消费者树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费。

据了解，线上宣传方面，该行依托交通银行微信公众号发布“姣姣说消保”、利用网络媒体、借助微信长图，围绕消费者权益保护的题材，开展电子化宣传渠道，为客户提供了全方位的消保知识，获得良好的效果。

银行315消费者权益宣传简报 篇11

“这个展板内容我一看就懂，学到了很多东西”“读了这张宣传折页，解决了我困惑很久的一个问题”“谢谢__农商银行的小妹子，我知道怎么保护存款利益了……”3月15日，__农商银行消费者权益保护展台前，咨询学习的群众络绎不绝，大家都认为这个宣传活动办得好、有效果。

为了做好“3·15”宣传工作，__农商银行组织专门宣传队伍设立咨询台，悬挂宣传横幅，制作图文并茂消费者权益保护法规、金融知识宣传展板，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。宣传组工作人员主动向过往市民发放宣传资料，解答市民在使用湖南农信系统金融产品过程中遇到的疑惑和问题，通过多种形式向金融消费者大力宣传金融消费者的基本权益、金融消费者权利受到侵害时的救济途径、人民币真伪识别等知识，引导金融消费者增强个人信息保护意识、风险意识与维权意识，营造和谐的金融环境。同时，现场指导和帮助居民群众使用湖南农信手机银行，现场拓展电子银行业务。

当天，__农商银行还积极利用所辖网点LED屏滚动播放宣传标语，在营业网点厅堂放置“3·15金融消费者权益日”宣传折页，充分营造金融知识宣传氛围。网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传折页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众的咨询。在网点和宣传点做好阵地宣传外，__农商银行宣传组还主动出击，积极落实“金融知识进校园”的工作要求，利用现成的宣传展板、宣传折页，带上宣传小礼品，走进__一中校园，通过知识讲解、实物展示等形式向在校师生宣传普及识别假币、防范电信诈骗、防范校园网贷诈骗、保护个人征信等金融知识，赢得了师生的一致好评。

活动期间，__农商银行共发放宣传折页近3万份，接受群众咨询6000余人次。

银行315消费者权益宣传简报 篇12

3月15日是国际消费者权益日。为进一步提升金融消费者风险防范意识和责任承担意识，今天上午，__银行__电广支行走进开福区月湖街道舟桥路社区，开展了“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的金融宣传活动。

活动中，电广支行的工作人员向老年客户普及了银行保险智能应用知识、老年人网络支付诈骗陷阱案例解析等内容，増强了老年人对智能技术的了解和信任，帮助老年人融入智能时代。同时，针对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动，电广支行工作人员现场也进行了科普，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

“大家切勿设置简单易猜测的密码，勿将银行账户密码与互联网邮箱、购物平台等密码全部设置为同一密码。”工作人员建议，大家的手机要安装杀毒软件，不点击不明链接，在安全的网络环境下使用手机银行和网上银行。

同时，工作人员还建议年轻的消费群体树立积极的理性消费观念，树立负责任的借贷意识，珍惜个人征信，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以卡养卡”。

银行315消费者权益宣传简报 篇13

3月15日以来，__县农商银行在全行组织开展以为“权利责任风险”主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

该行以“线上＋线下”相结合的方式开展宣传活动，在微信公众号发布《__县农商银行“315金融消费者权益日”知识宣传》《防骗贴士》等内容，并发动员工进行朋友圈转发，重点普及了防范电信诈骗等金融知识。同时，组织员工拍摄《大学生是如何履遭诈骗的》微视频在抖音公众号发布。此外，该行以营业网点作为宣传主阵地，通过全辖47个营业网点门头LED显示屏滚动播放“以人民为中心，增强金融消费者获得感”“有温度的金融服务，护航幸福晚年”“树立理性消费观念谨防过度借贷”等宣传标语，在网点大厅电视播放反洗钱、反假币等宣传视频，向广大消费者普及金融知识，提高消费者的金融素养和金融防范意识。

该行还组织员工走上街头、深入企业、走进养老院等方式开展宣传。3月15日当天，该行组织10余名员工在春申广场，身披绶带，摆放宣传展台，发放宣传折页等方式，积极开展金融知识宣传活动，向往来居民发放人民币防伪知识、拒收现金违法、禁止使用人民币图样等相关知识宣传，耐心细致的宣传讲解得到了群众一致好评。另外，该行还注重加强老年人权益保护，组织员工前往众兴镇老年公寓等场所，向老年朋友宣传金融消费者权益保护相关知识。

目前，该行已累计发放相关宣传折页8000余份，消费者权益保护相关微信推送点击量507次。

银行315消费者权益宣传简报 篇14

以“享权利明责任防风险”为主题、以“共促消费公平共享数字金融”为口号，在全县农信系统通过多种方式开展了精彩纷呈的金融知识普及宣传活动。

线上宣传，拉开活动序幕。宣传常见诈骗手段及防范措施、假币识别技巧等金融知识，引导金融消费者做好个人信息保护，树立诚信意识，别信“征信修复”骗局，并要求联社全体员工利用微信朋友圈、客户群积极转发。

阵地宣传，推动活动深入。__农信联社在52个营业网点、49个农村金融综合服务站充分利用金融消费者业务办理等待时间，搞好“金融知识小课堂”活动，借助金融知识讲解、接受业务咨询和“以案说险”提高宣传效果。

有奖问答，烘托活动氛围。3月15日，__农信联社积极向广大客户推广“享权利明责任防风险”有奖答题活动，吸引更多公众关注参与消费者权益保护活动。活动当日，约300多名客户参与了答题。

集中宣传，掀起活动高潮。活动现场，宣传小分队的成员们身披__农信联社标识的绶带，主动走向三五成群的老年人，普及银行智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。

银行315消费者权益宣传简报 篇15

为进一步做好消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月15日，邮储银行__市分行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

上午9点，邮储银行__市分行工作人员已经准备就绪。活动现场，该行以“反洗钱我们共同的责任”“普及金融知识提升金融素养”“了解自身信用状况维护征信合法权益”等口号作为宣传语，组织员工对前来办理业务的客户和周边的商户开展宣传。通过发放宣传资料、现场讲解、LED播放等方式，宣传反洗钱、防范电信诈骗、个人信息保护等金融知识。同时，该行员工充分利用专业知识开展对征信知识的宣传工作，有效的提高了客户对征信的认识和了解，得到了广大客户的一致好评和肯定。

当天，人民银行__市中心支行党委委员、副行长曹__一行走访了邮储银行东城支行，现场参观该行线下金融知识宣传点，咨询了金融相关知识。随后，在网点与该行客户一起聆听了一堂金融知识分享课，观看了“保护个人金融信息——护好个人信息”宣传片，对该行积极、新颖的宣传方式给予了充分肯定。

邮储银行__市分行纪委书记、副行长姜__表示，多年来，邮储银行__市分行一直致力于为市民提供金融知识宣传和普及，让市民了解更多金融知识，提高市民的防骗意识，履行了国有大行的责任和担当。

现今，诈骗手段花样百出，诈骗方法层出不穷，让人难以预防。尤其是老年人，他们防诈骗能力弱，识别能力差，是诈骗的主要对象。在此，邮储银行__市分行相关负责人提醒广大市民，不要轻信不明电话和信息，遇事可以报警或者到银行进行咨询，提高自己的防骗意识，保护好自己的钱袋子。

银行315消费者权益宣传简报 篇16

在第__个国际消费者权益保护日到来之际，为更好推动金融消费者教育和金融知识普及，提升广大消费者群体对自身合法权益的认识，提高国民金融素养水平和维护金融消费者合法权益，__中支积极参与__市“守护安全畅通消费”3·15消费者权益保护宣传活动。

一是统筹协调，形成合力。3月15日，__中支主动与__市场监督管理局等放心消费创建工作联席单位沟通、对接，认真筹备策划，对内、对外整合宣传资源，组织办公室、货信科、调统科、支付科、国库科、货金科等部门深入社区开展消费者权益保护宣传活动。联合辖区各金融机构积极参与，发挥各家的阵地和媒体宣传优势，大力推行此次活动，在金融机构和各部门的主动配合下，活动氛围浓厚，并取得良好的效果。

二是认真谋划，准备充分。活动筹备前期，__中支围绕“守护安全畅通消费”的活动主题，针对辖内消费者群体在日常消费过程中遇到的维权难、维权方式单一等问题，制作了有针对性的宣传海报、宣传折页等便于不同消费者群体学习的宣传材料，指导各金融机构提前制作群众喜闻乐见的消费者权益保护宣传长图、宣传视频，组织安排金融志愿者向现场群众讲解消费者权益保护的相关知识等方式，切实满足消费者的金融需求。

三是形式多样，内容丰富。此次活动分为五个分会场，覆盖全市各行政区域。活动中，__中支积极宣传有关消费者权益保护的各类金融知识，通过向现场咨询的群众发放如何保护自身合法权益的宣传资料、活动纪念品，讲解征信、电信诈骗、存款保险、反假币等关系到日常生活的金融知识，帮助老百姓选择合适自己的金融产品，引导各个年龄段的消费者学金融、懂金融、用金融，学会保护消费者自身的合法权益。同时，向现场咨询的群众介绍“12363”咨询投诉平台，拓宽消费者维权渠道，有效缓解维权难、维权方式单一的困难，切实将基层央行的职能落到实处。

活动尾声，为进一步推动消费者权益保护知识深入民心，__中支探索将宣传效果量化，以“今天的金融小课堂知识点，您get了吗”为主题，让听懂、学会所宣传金融知识的群众们签下名字，签字板的每一个名字，都是本次宣传活动实效的缩影。

银行315消费者权益宣传简报 篇17

为持续做好金融知识宣传服务工作，加强金融消费者权益保护，提升社会公众金融素养，进一步改善金融环境，3月5日，__农商银行双安支行在本辖区积极开展以“人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的“3。15金融消费者权益日”宣传活动。

活动当天，该行员工积极主动为前来网点办理业务的客户以及路过的群众发放宣传折页，讲解如何防范短信诈骗、二维码诈骗、网络诈骗、电话诈骗、钓鱼网站诈骗等活动，引导群众提高金融电子化设备服务方式的认知度；同时安排部分客户经理，进社区、进商铺、深入群众，讲解非法集资、超利贷、高利贷、套路贷等违法违规行为；针对个体户及小微企业主，客户经理耐心地向他们讲解了如何避免不良信用记录，守护个人征信，培养主动查询个人信用报告的意识，做好客户安全提示。

据悉，本次活动中，双安支行全体员工积极投入，发放宣传折页80余份，宣传海报一张、受益群众200余人，极大地提升了该镇群众的金融防范意识，增强了人们讲诚信、守信用的理念，为该镇金融生态环境优化创造了良好的条件，取得了良好的宣传效果。

银行315消费者权益宣传简报 篇18

为不断加强金融消费者权益保护，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，3月15日，邮储银行__市分行开展3·15消费者权益保护教育宣传活动。

走上街头、走进社区。活动当天，邮储银行__市分行组织工作人员来到万达广场、白马社区，通过设立服务咨询台、现场宣讲、发放金融知识宣传折页等方式向广大居民特别是老年人群体普及防范金融诈骗知识。

网点宣传。各营业网点利用客户办理业务等候时间，以微沙龙的形式为客户进行金融知识的宣传，向客户普及“人民币反假”“反洗钱”“个人征信”等相关知识，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。

线上宣传。邮储银行__市分行制作了《以案诉险》主题线上文案，关注客户问题，传递金融知识。积极发挥微信公众号、微信朋友圈等线上渠道作用，向广大客户群众宣传消费者权益保护知识。

“共促消费公平共享数字金融”，邮储银行__市分行将始终秉承“以客户为中心”，引导广大客户不断提高风险识别、风险防范能力，提高金融维权水平，构建和谐、诚信的金融环境。