银行消费者权益保护宣传简报

银行消费者权益保护宣传简报 篇1

为进一步发挥党建引领作用，做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，近日，__银行____支行开展“3·15”金融知识教育宣传周活动，通过“线上+线下”立体化金融宣传，帮助消费者增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立科学消费观念，积极发挥金融知识宣传主力军、主阵地、主渠道的作用，真正为群众办实事、解难题。

筑牢金融“防火墙”。为保证教育宣传活动有序开展，以金融知识宣传为载体，利用网点电子屏循环播放宣传标语，通过朋友圈转发“征信业管理条例”等相关知识，开展线上教育活动。在大堂设置咨询台，摆放“断卡”行动、反假币、存款保险等相关资料，结合财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益及与消费者关系密切的知识热点，全方位开展金融消费者权益宣传活动。

守护百姓“钱袋子”。走进周边社区及惠农服务站，现场发放金融知识宣传折页，讲解反洗钱、反假货币、存款保险、征信不可修复、防范电信诈骗、抵制非法集资等与金融消费者权益密切相关的内容。讲解人民币的防伪特征，引导大家通过眼看、手摸、耳听等方式识别人民币，以浅显易懂的方式解答问题，获得一致好评。

下一步，__银行____支行将坚持党建引领，积极践行“您满意，我快乐”服务理念，扎实推进金融消费者权益保护工作，提升消费者金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，持续践行金融从业者的责任担当。

银行消费者权益保护宣传简报 篇2

为深入贯彻落实党的__大精神和全国金融工作会议精神，进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐的金融消费环节，__银行__分行以“权利·责任·风险”、“以消费者为中心优化服务”为主题开展了“3。15金融消费者权益日”宣传活动。

一、加强领导，明确责任

行领导高度重视此次金融消费者权益日宣传活动工作，成立了由主管行长于微副行长任组长，各部门及各支行负责人为小组成员的领导小组。领导小组负责此次宣传的总体指导和部署、活动的策划和组织。同时，分行制定了__银行__分行《金融消费者权益宣传活动工作实施方案》，明确了分行金融消费者权益宣传活动工作机制。

二、精心策划，周密部署

分行多次召开专题会议，认真制定宣传活动方案，精心设计了口号为“权利·责任·风险”的宣传折页，为广大群众更加清晰而简明了解金融消费知识提供便利。

三、组织宣传，形式多样

1、网点宣传

各支行一是在营业大厅内设置消费者权益保护法宣传栏，并设立消费者权益咨询台，可以为广大客户针对此方面问题进行答疑解惑。二是各支行通过LED屏24小时循环播放宣传标语，目的在于让老百姓能够提高消费者权益自我保护意识。三是各支行开展宣传活动，在各营业机构门前悬挂宣传横幅，发放宣传资料，向市民宣传金融消费者权益知识。

2、集中宣传

3月15日当日我行积极参加中国人民银行与__市市场监督管理局共同联合在市民广场举办的“3。15”国际消费者权益日宣传活动，在活动中我行员工对前来咨询的群众进行积极解答并派发宣传折页，用通俗易懂的话语、身边的真实案例向市民进行了消费者宣导，让广大群众深入了解自身权益，真正做到识别风险，防患未然，为营造和谐、诚信的金融消费环境，提高消费者金融素养及金融风险防范意识贡献一份力量。来源 WENANdAqUAn.com

3、社区宣传

各支行宣传小组走进社区，发放金融安全知识相关宣传折页，并为百姓讲解金融安全等相关知识，使周边的百姓及商户及时的了解金融安全的重要性，真正做到老百姓自己的银行。

4、“微沙龙”宣传

分行营业部开展了一场特色有趣的沙龙活动。活动以“以消费者为中心优化服务”为主题，通过有奖问答、趣味游戏等方式，向社会公众普及维权意识，将保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传，使消费者在互动中更加充分的了解了自身的各项法定权利和义务，达到了强化服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境，以更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求的目的。

5、校园宣传

大安支行员工走进大安市第五中学进行宣传，通过发放“3。15金融消费者权益日”宣传手册，向各位教师普及金融消费安全知识、重点围绕账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，引导金融消费者根据金融产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务，并进行金融知识小问答，在场的教师积极参与，对自身的权益有了更深刻的了解。

通过此次宣传活动，进一步提高了社会公众认知，在宣传期间我行还适时宣传__银行产品、功能，提升社会各界对__银行认知度，收到了良好的宣传效果，整个活动取得了圆满成功。同时增强了我行员工保护消费者权益的意识，提高了消费者权益保护的能力。消费者权益保护宣传不是一朝一夕、一蹴而就的工作，分行将动员全行力量，提高法律意识，将该工作融入到日常经营中去，坚持知识普及和人才培养，为分行的合规、合法经营奠定坚实的基础。

银行消费者权益保护宣传简报 篇3

在第__个“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，为进一步提升社会公众的金融知识水平，助力构建和谐稳定的金融环境，提升全行服务水平和企业形象，建设银行__分行向社会公众开展了广泛的宣传教育活动。

着眼启蒙教育，开展“小小银行家”主题活动

3月__日、__日，__分行营业部先后迎来了超过70名小朋友到网点，开展“小小银行家”主题活动，带领小朋友们“沉浸式”体验银行业务办理的全过程，手把手教小朋友们认识人民币、辨别真假钞票等，帮助孩子们树立正确的金钱观、财富观。此活动收到了家长和老师的一致好评。

铺设社区活动，广泛宣传金融消费者权益知识

3月__日开始，建行全市各网点组织宣传小分队，走进社区、公园开展消费者权益宣传、宣讲活动，重点宣传金融消费者权益保护、反洗钱、防范电信诈骗等知识，不断进行正向的金融知识普及和风险提示。

聚焦特殊群体，切实为民提供优质金融服务

3月__日当天，该行党委副书记、副行长刘__带队先后走进__市__区__老年公寓和__市道清中学，为老年群体和学生群体普及金融消费者权益保护知识。宣讲志愿者向老年群体和学生群体讲解存款保险、银行卡使用规范、防范电信金融诈骗等金融小知识，帮助老年群体和学生群体牢固树立防诈骗意识、提高防诈骗能力，帮助学生群体树立正确的消费观念，同时向特殊群体介绍了建行劳动者港湾、金融适老、金融助老的诸多做法，提高老年人的获得感和幸福感。

银行消费者权益保护宣传简报 篇4

为帮助金融消费者提升金融素养和金融风险防范意识，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，3月15日上午，__银行__分行在315国际消费者权益日来临当天，开展“行长说消保”宣传活动。共15家网点负责人参与其中，以“权利、责任、风险”“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”为主题，围绕消费者八大权益，正确维护自身合法权益等内容，向社会公众普及金融知识，传递我行的责任担当。

在本次活动中，我行网点负责人“亲自上阵”，依托营业网点消保宣传站点，阵地开展金融知识普及活动。为来行客户发放宣传折页，介绍金融消费者“八大权益”、反洗钱知识、防范非法集资、正确维护自身合法权益等方面的知识，提醒广大消费者妥善保管好自己的身份证信息、银行账户信息，不轻信网络和陌生电话的诱惑，引导金融消费者学习自身亟需的金融知识，了解金融支持政策，提升风险防范意识，学会拿起法律武器维护自身合会权益。

特别是近年来，随着金融技术的发展，银行网点的功能日益向互联网和手机转移，“一老一少”等特殊群体在金融领域遇到各式各样的难题。针对到来的老年人、青少年、农村居民、少数民族等特殊群体，网点负责人利用通俗易懂的语言，以面对面的方式让金融知识精准传达，提醒他们远离高收益低风险等谎言，引导老年人特殊群体理性投资，增强金融风险意识，进一步提升风险识别能力。引导年轻消费者不乱贷、树立理性借贷消费理念，远离不良贷款侵害。

通过这次“行长说消保”活动，进一步提升了群众的金融风险防范意识和金融知识水平，提高了“一老一少”等特殊人群的识诈防骗能力和自我保护能力。接下来，__银行__分行将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，以满足人民日益增长的美好生活需要为目的，不断丰富消费者权益保护工作内涵，切实履行消费者权益保护主体责任，让金融消费者直接、有效、便捷地了解金融知识，通过合理、有效方式保障自身合法权益，提高服务水平和质量，在践行社会责任的同时，以实际行动为构建和谐金融环境贡献力量。

银行消费者权益保护宣传简报 篇5

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护工作，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，__农商银行于3月15日开展3·15国际消费者权益日主题宣传活动，重点围绕“权利责任风险”主题，以“远离非法集资”、“防范电信诈骗”、“反假币”“反洗钱”等内容开展宣传。

本次宣传活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范电信诈骗等热点。__农商通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径；强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白”自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。

银行消费者权益保护宣传简报 篇6

为进一步提升金融消费者的权益保护意识，构建和谐的金融消费环境，__农商银行积极开展“315金融消费者权益日”宣传活动，帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力。

__支行在大堂内设置了“3。15金融消费者权益”宣传专栏，并在宣传栏里放上反有组织犯罪法宣传折页、扫黑除恶宣传手册，供客户了解学习。对于厅堂内办理业务的客户，支行工作人员细心讲解有关消费者权益保护的案例，提醒客户面临被侵权的时候，一定要敢于拿起法律的武器维护自身的正当权益。

__支行在网点门口摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的员工担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的群众发放折页、普及宣传金融知识。支行还准备了“断卡”、存款保险、反假币、反洗钱等宣传折页，告诉金融消费者们要增强防范意识，提升金融素养。

__支行组织员工们走进__县__镇长岭初级中学，开展“3。15金融消费者权益日进课堂”教育宣传活动。课堂上，工作人员对人民币的特点、票面特征、防伪特征进行详细解说，提高学生客群对人民币的辨识度。并针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况，以案例的形式深入浅出地为同学们讲解如何防范网络电信诈骗、拒绝电信诈骗等，增强了同学们反假反诈的意识。

除此之外，__农商银行其他网点还积极走进社区、商超、乡村等，针对不同消费群体开展了金融消费者权益保护特色宣传活动，增强了金融消费者的金融风险防范意识和获得感，提升了金融风险防范能力，有利于从源头上防范和化解金融风险。

银行消费者权益保护宣传简报 篇7

为进一步普及金融知识，增强社会公众对反洗钱的认识，营造良好的舆论氛围，__村镇银行在“315消费者权益日”活动当天，与中国人民银行宜章支行、行政事业单位联合集中开展了反洗钱、反非法集资，征信知识、人民币知识等宣传活动。

活动现场，我行向聚集的群众发放反洗钱、防范非法集资、征信知识、人民币知识宣传折页，向社会公众介绍洗钱活动的基本特征、常用手段，提示电信诈骗、非法集资特征、征信知识，假币识别特征等进行广泛宣传，扩大社会影响。提醒公众远离虚拟货币交易、远离网络赌博、警惕“跑分平台”和各种APP暗藏洗钱陷阱，警惕电信诈骗，防范非法集资，警惕“征信修复“陷阱，人民币识别等相关知识。

本次宣传，充分调动了群众的参与热情，有效加强了现场群众对于反洗钱等金融知识的认识，提升防范金融诈骗的能力，保障自身的合法权益。

银行消费者权益保护宣传简报 篇8

20__年“3·15消费者权益保护教育宣传周”来临之际，为推动消费者权益保护工作落到实处，切实增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，__农商银行结合银保监部门和省联社工作要求，多措并举开展“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”金融知识普及宣传活动。

开展联合宣传

为加大征信法规宣传力度，提升金融消费安全意识，维护金融消费者合法权益，3月__日，__农商银行联合县银行业协会利用圩日时机，在__镇集中市场开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，广泛宣传征信知识、金融消费者维权知识和适老金融服务，为广大金融消费者答疑解惑，助力消费者进一步提高信用意识，熟悉征信知识。

营业部集中宣传

__农商银行营业部积极开展“3·15”宣传活动，3月__日，该行金融服务志愿者通过设立金融知识宣传咨询点，引导当地群众树立正确金融消费理念，树立依法理性维权理念、普及反电信诈骗知识，得到当地群众好评！

__支行集中宣传

3月__日上午，__农商银行__支行金融助理在网点门口摆摊设点，向过往群众普及“3·15”消费者权益保护知识，推荐该行助农惠企金融服务。

“消费者权益日”宣传

3月__日上午，__农商银行联合人行__县支行、监管组、应急局等单位在县市场监督管理局门口，集中开展“隆重纪念3。15国际消费者权益日”主题宣传活动，通过有奖问答、一对一讲解、分发宣传资料、现场演示等手段，为过往群众普及维权方法、诚信理念。

__支行集中宣传

3月__日，__农商银行__支行联合当地派出所、市场监管所、综治办、司法所等单位，集中开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动，积极向前来咨询群众普及各类金融知识。

__支行宣传

3月16日，__支行组织金融服务志愿者在集镇市场开展“3·15”主题宣传活动，通过答疑解惑、分发反洗钱、反假币、反电信诈骗等知识，提升群众识假防骗技巧。

网点宣传

为切实提升金融消费安全意识，维护金融消费者合法权益，在20__年“3·15消费者权益保护教育宣传周”到来之际，__农商银行综合利用营业网点LED电子屏、宣传海报、展架、横幅等方式，广泛宣传金融知识，同时在营业大厅设立“金融消费者权益保护宣传”咨询台，为广大金融消费者提供答疑服务。

银行消费者权益保护宣传简报 篇9

为提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，加强金融消费者权益保护教育工作，工商银行__分行于“3·15”国际消费者权益日来临之际，全面启动了20__年“3·15”金融消费者权益保护日宣传教育活动。活动以深入开展金融知识宣传普及、提高广大金融消费者素养，持续推进普惠金融支持乡村振兴、支持小微企业为主题，积极宣教保障金融消费者合法权益。

一、立足线下网点，筑牢宣教阵地。为践行“以客户为中心”和“为群众办实事”的初心使命，74家营业网点，依托公众教育服务区宣传、厅堂微沙龙等方式，有针对性地为客户讲解金融知识，营造浓厚宣教氛围。活动期间，各网点电子海报屏统一展示“3·15”活动海报，做到营业时间不间断金融宣教。营业网点适时组织厅堂微沙龙，向前来办理业务的客户积极普及金融知识，倾力保护金融消费者合法权益。

二、发挥线上优势，普及金融知识。充分利用公众号、官方网站、手机银行等不同载体，以图文等形式扩大宣传覆盖面。活动期间，连续发布“3·15金融消费者权益日”、“提振金融消费信心、共筑诚信消费环境”、“守护资金安全科学理性投资”、“消保伴您行服务心贴心”等图文提示，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的财产安全权和公平交易权。为拓宽宣传渠道，3月15日集中宣传日，安排专人接受__电视台记者现场采访，借助媒体渠道线上推广，拓宽宣教途径，充分保障消费者的受教育权和知情权。

三、结合以案说法，多级联动宣教。该行制作发布“青年群体信用卡金融消费风险提示”、“电信诈骗防范科普”、“超强攻略教你应对诈骗新招”、“守住钱袋子护好幸福家”等风险提示视频，提醒消费者增强风险防范意识和自我保护能力。活动期间，多家营业网点组织宣教队伍从网点厅堂“走出去”，主动对接社区、企业等群体的金融知识需求，打通金融宣教的“最后一公里”，将金融知识送到群众身边。围绕消费者权益保护案例，制作内容丰富、形式多样的推文、海报、短视频素材，通过多渠道传播，宣传防骗打非、安全支付、消费者八项基本权利等内容，得到客户的高度认可。

银行消费者权益保护宣传简报 篇10

为进一步加强金融消费者权益保护，不断增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，按照__省银行业协会和__银保监分局部署，__市银行业协会深入开展“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。

一是线下宣传。3月15日，__市银行业协会联合辖内银行业机构到__广场，通过悬挂横幅、设立展台、咨询台、发放宣传材料等方式开展集中宣传活动，并现场提供金融知识咨询服务，大力普及金融消费维权知识，受到了群众的一致好评。

二是线上宣传。引导辖内银行业机构通过短信、新媒体、微信公众号等各类媒介，多形式、多渠道、高密度的进行金融知识宣传教育，持续推广普及金融知识，不断增加市民对金融知识的了解，推动提升市民金融风险意识、安全意识和诚信意识。

三是现场督导。为保证活动取得实效，市银协成立了督导小组，通过观看网点电子屏、查阅宣传手册、询问大堂经理、听取讲解等方式对辖内银行业机构进行现场督导检查。

__市银行业协会将以此次活动为契机，继续积极引导全市银行业机构更加自觉地承担起金融知识教育的责任，推进金融知识宣传教育工作常态化机制建设，增强金融消费者获得感、幸福感、安全感，树立银行业良好的社会形象。

银行消费者权益保护宣传简报 篇11

为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，3月15日，人民银行__县支行联合__农商银行到县文化馆广场开展以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为主题的“3·15金融消费者权益日”宣传活动。

__农商银行工作人员通过设置宣传摊位、悬挂宣传横幅、发放宣传折页、接受金融消费者现场咨询等方式，向过往群众宣传防范非法集资、防范电信诈骗、禁毒、反洗钱、反假及征信等金融知识。本次活动在老少人群密集地开展，进一步强化“一老一少”重点群体的金融权益保护，引导群众熟知自身基本权利，增强自身风险责任，提高自身风险防范意识，切实保障好自身的合法权益。本次宣传活动共派发各类宣传折页2000多份，现场咨询约1000多人次，有效提升了辖内金融消费者对金融相关认识水平，加深了金融消费者对其基本权利和金融机构规范行为的了解。

今后，__农商银行将继续履行社会责任，充分发挥贴近群众的优势，加大金融知识普及力度，进一步提高群众的风险防范和理性消费意识，为构建和谐的金融消费环境营造良好的氛围。

银行消费者权益保护宣传简报 篇12

3月__日上午，为深入开展金融知识宣传活动，构建金融知识宣传教育长效机制，营造良好的金融知识宣传教育外部环境，人行__中支在__省金融教育示范基地（__村党群服务中心）举办了__省金融教育示范基地揭牌暨金融知识宣传活动。中原银行__分行借此机会开展了20__年“315消费者权益保护教育宣传周”集中宣传。

本次宣传活动的主题是“共筑诚信消费环境提振消费信心”，旨在提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建营造和谐、稳定、绿色的金融消费环境，提振金融消费信心，为广大金融消费者营造一个安全、放心、健康、和谐的金融消费环境。

此次宣传活动坚持以人民为中心的发展思想，以宣传教育为契机，推动解决“数字鸿沟”，关注老年人、年轻人等重点人群，加大对老年人权益保护宣传教育，宣传活动主要普及了金融消费者的八项权利、存款保险、征信、防范电信诈骗等金融知识，营造了浓厚的宣传氛围。通过普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务、了解金融权益，培育良好的金融消费生态环境。

活动现场，该行利用宣传展板、展架，分发宣传折页和活动小礼品的形式，邀请当地村民、老年人参与宣传教育活动，现场共发放宣传折页200余份，触及金融消费者400余人。

此次宣传教育活动的开展，使当地村民更加详细了解了金融知识，为维护广大消费者权益贡献了中原银行力量。下一步，该行将持续践行“建设美好金融，服务美好社会，做中原人民最信赖的银行”的使命愿景，积极履行金融消费者权益保护，履行社会责任，提升社会形象，推动消费者权益保护工作再上新台阶。

银行消费者权益保护宣传简报 篇13

为强化金融消费者教育，提升社会公众金融知识素养。3月__日，__农商银行“金融服务小分队”深入__乡__村__酒厂开展主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的消费者权益保护宣讲活动。

活动中，宣讲人员结合酒厂业务特点，着重提示民间借贷、电信诈骗等金融风险，帮助消费者远离非法金融侵害；同时，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等基本权利进行普及，使大家充分了解自身的各项法定权利和责任。

与此同时，为拓宽宣传途径，在3·15消费者权益保护教育宣传周活动中，__农商银行各营业网点充分发挥“金融教育示范基地”的引领带动作用，精心组织各类宣讲活动，确保活动取得扎实成效。网点工作人员通过“征信修复诈骗”“典型网络诈骗”“买卖银行账户”“违规低息转贷”等风险案例提示，帮助消费者提高警惕、擦亮眼睛，保障消费者的合法权益。并借助公众号、美篇等自媒体渠道推广金融消保知识，持续扩大“非接触式”宣传途径、范围，充分保障消费者的受教育权和知情权。截至目前，__农商银行此次宣传活动已发放各类宣传材料2000余份，接受人民群众咨询1300余人次。

通过本次活动的有效开展，全面提升了公众的金融风险防范意识，提高了公众金融知识水平和自我保护能力。下一步，__农商银行将持续强化金融教育宣传工作，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，进一步履行金融机构的社会责任和义务，提高客户满意度，营造良好的金融环境。

银行消费者权益保护宣传简报 篇14

为维护金融消费者合法权益，共筑诚信消费环境提振金融消费者信心，从更深层次、更大范围、更有保障和更持续等维度促进金融消费公平。

此次活动以3·15国际消费者权益日为契机，__县__村镇银行善堂支行举行主题宣传活动。

严把厅堂阵地

利用宣传台摆放折页的形式，该行员工向每一个入行客户进行活动内容的普及宣传，全方位开展对消费者教育宣传，提高此次活动的宣传效果。

积极进行行外宣传

通过在善堂广场人员集聚处悬挂横幅、发放宣传折页折方式，向周边居民宣传，提醒老百姓不要出租出借个人账户及银行卡，不知明链接不要点，不轻信中奖信息，陌生电话不轻信、个人信息不透露等常见的金融陷阱。

此次宣传活动中，该行重点聚焦账户资金安全，个人信息安全，防范电信诈骗，养老诈骗，存款保险等内容，引者消费者尤其老年消费者“不乱投”树立正确的消费观念、投资观念。

善堂支行员工积极参与，取得了良好的宣传效果，今后，该行将采取更多灵活多样的活动方式，积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，切实营造和谐、有序的金融消费环境。

银行消费者权益保护宣传简报 篇15

为进一步提升金融消费者风险防范意识及维权能力，普及金融消费安全知识，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，__联社多维发力，组织辖内机构以多种形式开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月15日上午，由联社机关职能部门业务骨干组建的金融知识宣传小队走进县中心广场，整齐悬挂“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”“守护‘四心’、金融为民’”“珍爱信用记录、享受幸福人生”等宣传横幅，在显眼处张贴“权利责任风险”主题海报，在现场设置的金融知识宣讲台摆放内容丰富的宣传折页。通过发放宣传资料、知识讲解、案例分析、有奖答题等方式，宣传队员积极向过往群众宣传普及消费者权益、“八五”普法、反假货币、支付结算、存款保险、征信安全等多项金融知识。

活动现场人头攒动、热闹非凡，宣传队员精神饱满、热情洋溢，耐心解答群众的各种疑问，用广大群众听得懂、听得进的内容和方式对电信网络诈骗的特点、种类、常见的骗术及非法集资、违规转贷的套路手段进行提示提醒，并介绍了应对方法等。本次活动共发放宣传资料1200余份，有效提升了群众的风险防范意识和自身权益保护能力。

与此同时，__联社各营业网点也同频共振，充分利用遍布城乡的的区位和便民服务优势，分别开展“以人民为中心”的金融知识宣传普及系列活动。各网点立足网点阵地，通过LED显示屏、活动海报、宣传折页宣传金融知识。活动期间，__信用社送金融知识进西城小学校园，__信用社协同镇政府部门联合开展消费者权益保护宣讲，__信用社到社区广场开展金融知识普及，__分社、__分社到村开展金融知识集中宣讲……通过上下联动、形式多样的宣传教育活动，全体员工进校园、村组、社区、闹市、企业、商超等，将惠民、利民服务坚持到底，让广大群众在便捷、安全、放心、公平的消费环境中提高幸福感和获得感。

持续擦亮“金融为民”底色。__联社将立足长效宣传机制，继续开展多层次、多角度、接地气的深耕普及活动，为提升公众金融素养、营造良好的营商环境贡献农信力量。

银行消费者权益保护宣传简报 篇16

为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，着力提升人民群众金融素养，__农商银行于3月15日开展了“3·15”消费者权益日宣传活动。

此次活动以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”“权利责任风险”为主题。

10余名业务骨干在人群密集的包百商圈设立咨询宣传台，发放各类宣传资料的同时接受群众咨询，向群众宣传金融消费维权、金融防骗等知识。

各营业网点利用LED显示屏向广大客户宣传金融知识，普及支付清算、优化账户服务、减费让利、存款保险等基础金融知识。针对非法集资、电信网络诈骗等进行风险提示，共发放500余份宣传资料。

此次宣传活动，进一步普及了金融消费者权益保护知识，提升了金融消费者的金融素养，强化了金融消费者的自我保护意识，为构建和谐的金融环境奠定了基础。

银行消费者权益保护宣传简报 篇17

3月__日，__农商银行__支行在宣庄金融教育基地开展3·15“金融消费者权益日”暨消费者权益保护宣教活动，此次活动以“线上+线下”的形式开展，旨在提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境。

线上宣教在教育基地的直播宣讲区进行，采取直播的形式，宣讲人民币基础知识、反诈骗案例分析等内容，充分考虑受众的普遍性需求，宣传语言接地气、通俗易懂、生动有力，将专业的金融知识转化为易于理解、简单实用的道理，让金融消费者听得懂、记得住、用得上，切实增强宣传活动有效性和针对性。

线下宣教在教育基地的金融大讲堂进行，以“权利，责任，风险”为主题，从保障消费者八项基本权利、信息披露等多方面入手，将强化金融消费者金融风险意识教育等工作有机结合起来，进一步提升风险责任意识，优化金融消费环境，有效防范化解金融风险。

同时，工作人员为来到教育基地咨询业务的客户进行金融知识讲解，紧紧围绕安全使用银行卡、防范电信诈骗、安全使用网上银行及自助设备、防范和打击非法集资等社会热点问题进行宣传，打造层次鲜明、具有特色的金融知识宣传活动。

此次活动内容丰富，形式多样，贴近消费者需求，有效提升了消费者金融宣教活动的参与度、受众面和影响力，为共筑诚信消费环境营造了浓厚的氛围。

银行消费者权益保护宣传简报 篇18

为深入践行金融为民的服务宗旨，全面提升金融消费者风险意识、权利意识和风险识别能力，扎实推动“三抓三促”行动走深走实，构建和谐金融生态环境。3月15日，__农商银行组织开展主题为“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”的3·15国际消费者权益日金融宣传服务活动。

活动当天，城区网点在人员密集的龙首广场、农贸集市通过摆放宣传展板、悬挂宣传横幅，设立咨询台，积极向过往群众散发宣传手册和折页，开展电信网络诈骗、反洗钱、非法集资、存款保险、保本高息等金融诈骗活动等风险提示宣传教育，为消费者揭示金融诈骗本质，引导消费者树立理性投资和消费观念，守护自身金融消费权益。

农区网点深入村委会、农户家中，向村民面对面耐心讲解消费者权益保护法的相关内容，并着重讲解了关于老年消费欺诈、电信诈骗、非法集资、个人信息保护等问题，引导消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。

此次“3·15”宣传活动，共发放宣传资料3500余份，接待咨询110余次，提高了金融消费者的风险责任意识、增强了消费者自我保护能力。下一步，__农商银行将持续发力，继续发挥金融机构职能作用，为促进__县经济高质量发展、优化营商环境提供更加优质高效的金融服务和保障。

银行消费者权益保护宣传简报 篇19

为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任担当，进一步提升消费者的金融素养和风险防范能力，20__年3月15日，__银行__分行在人行__市中心支行、__银保监分局的指导下开展了“3·15”消费者权益保护宣传教育活动。

活动中，该行行长作开场致辞，向金融消费者送上节日的问候且表达了诚挚的谢意，表示__工行始终着力于“以人民为中心”的理念，全方位为群众提供优质的金融服务，提升金融消费者的获得感、幸福感与安全感。本次活动专门聘请了六位来自不同行业群体的消费者对该行“消费者权益保护及服务提升”工作进行监督，并由该行行长为监督员颁发聘书，接受消费者监督，全面畅通维权渠道，保障消费者合法权益。

活动现场，该行工作人员通过发放宣传折页、金融风险提示等方式，面向“一老一小一新”群体人员普及金融消费者权利、支付安全、投资理财、防范电信网络诈骗、金融信息保护等知识，解答消费者提出的“急难愁盼”问题；同时还设置了有奖问答环节，市民踊跃参与，现场气氛活跃。

该行对本次活动规划悉心、准备充分，宣传材料涉及面广、内容多元化，共计发放各类金融知识宣传资料500余份，受众人数约300人次，获得了市民的一致好评。活动结束后，该行行领导向参与本次活动的工作人员表示慰问。

下一步，该行将一如既往积极承担金融消费者权益保护的主体责任，持续切实做好金融知识普及宣传工作，切实维护消费者合法权益，防范金融风险。

银行消费者权益保护宣传简报 篇20

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，3月15日，__积极组织辖内银行业金融机构开展“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动。

活动期间，各金融机构通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、组织开展现场讲解及讲座等方式，向群众普及征信知识、存款保险制度、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，告知金融消费者解决金融消费争议的正确渠道和方式，大力推进金融服务的教育宣传。

各金融机构充分利用地域优势及营业网点布局便利，在网点厅堂内外显著位置悬挂主题鲜明的“3·15”消费者权益保护宣传教育海报和系列标语，并在公众教育区及营业厅设置宣传台，在醒目位置摆放宣传折页供客户取阅。同时，还安排工作人员现场向厅堂客户及过往群众普及与日常生活紧密相关的金融基础知识，在提升客户服务体验的同时，也增强了消费者自我保护意识和防范金融风险能力。

此次宣传活动，进一步增强了全民消费信心，深化居民消费维权意识，引导广大消费者科学、合理消费，切实加强消费者权益保护，在不断提升金融消费者自我保护能力的同时，也彰显了__银行业金融机构的责任担当。