三八红旗手银行优秀事迹材料

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇1

立足岗位，辛勤耕耘结硕果

20__年起，我担任__农村信用联社主管会计。联社营业室担负着全市机关、企事业单位近900户的现金收付及结算业务，为全市60个企事业单位代发工资，代扣城镇居民医疗保险，同时为全市16个乡镇代发低保和新农保，每月代收代付业务量近20万笔。繁、重、脏、累、风险高是营业室工作的最大特点，当时的管理处于摸索阶段，许多对公大户都是刚刚引进，多数员工年龄偏大，业务技能水平远远不能适应工作需要。为了把营业室管好，我一边带领营业室的姐妹们恶补专业知识，一边规范管理制度，变坐等客户为上门服务，在大家的共同努力下，银行对公存款三年上升了16。62亿元，新开立账户829户，单位得到了上级领导和有关部门的高度认可，赢得了广大客户的一致好评，营业室先后被评为市级巾帼文明岗、三八红旗集体，我个人也连续三年被单位评为先进工作者。

一心为公，履职尽责显担当

20__年我开始任职客户管理科副科长、个人业务部副总经理，为了适应新的工作岗位，又要加班加点。一次公出途中，女儿突发高烧，丈夫在乡镇工作不能及时回家，婆婆吓得不知所措，哭着打电话让我赶紧返回。我拿着电话犹豫了好一会儿，明知婆婆不了解医院就诊程序，我应该马上回去，可当天是攻破一位跟踪了近三个月已承诺将账户迁至农商行大客户的关键时刻。于是，我用电话指导婆婆打车去医院挂号、领女儿就诊，气得婆婆对着电话大喊：“就没见过你这么当妈的，孩子你都不要了，以后你就在外边工作吧，别回家了。”电话挂断了，我的泪水也夺眶而出。精诚所至金石为开，此行终于攻下那位黄金客户，回到家里，看着熟睡的女儿，我的心才放下了。

开拓进取，务实求新创佳绩

在现代化市场发展背景下，银行同业竞争压力巨大，总行要求开展零售业务转型，作为部门负责人的压力不言而喻。天生不服输的我，在多重压力下，积极开展各种营销活动，组织人员到先进行社学习，手把手地指点，边学边改边总结，每天坚持在营销群里互动，指导营销方向，并通过管理人员亲自带头做厅堂营销、外拓营销，充分调动网点柜员的工作积极性；打破以往各自为战的格局，组织全员联动营销农商行的各种产品，增加客户粘性，同时，还制定了开门红全产品营销及服务营销考核方案。凭着这股拼劲，__农商行电子银行去年年末存款较年初增长超过8亿元，在同业中独占鳌头，取得了全省第4名的好成绩。

岗位在哪里，奉献就在哪里；服务在哪里，微笑就在哪里。成为一名农信员工近20年的时间里，我守着一份愉悦，一份执着，每天记账、结账、做传票、记笔记，匆忙中感觉到充实，辛劳中体会到幸福。决胜全面小康就在眼前，我将和全市广大女同胞们一起，不忘初心、牢记使命，为党的事业添砖加瓦，用实际行动服务地方发展。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇2

参加工作以来，她踏实勤奋、兢兢业业，严格要求自己，不断强化自身业务能力，练就扎实的基本功和过硬的业务素质。在全省农信社“三强一转”运营系列竞赛中，她代表__农信代表队出战，夺得了年度“三强一转”运营系列竞赛翻打传票三等奖、20__—20__年操作技能比武获奖选手“夺魁”赛翻打传票三等奖，她就是__农商银行赵__。

赵__常说：“客户满意的笑容就是我最大的动力”。敬业爱岗，坚守初心，无论在哪个岗位上，她都是全心投入、全力以赴。在接到备战此次竞赛的通知后，她主动放弃节假日休息，积极进行强化训练，利用班后时间练习点钞、翻打传票等技能，在一次次的训练当中，她总结了一些翻打传票的要点：一是使用正确的指法，锻炼每根手指的力度；二是保证完整记忆每组数字的情况下，加快翻页的速度；三是勤加练习，提升手感，使翻页和录入有节奏地相互配合。

谈及此次比赛，她更多的是感谢，是各级领导对选手的重视和栽培，是各位同事对自己的鼓励和信任。她将继续踏实工作，把此次比赛的收获分享给更多的同事，与大家一起把技能的提升回馈给广大客户，为百姓提供更加优质高效的服务。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇3

她微笑接待着人来人往，宽敞的大堂总有她忙碌的身影，不管多么忙，永远不会疏忽任何一位客户，不管遇到什么问题都沉着冷静，面带微笑，当客户需要帮助的时候，她总会第一个上前为客户排忧解难，热情周到是她的标志，微笑服务是她的名片，她就是__农商银行大堂助理刘__。

银行作为一个服务型行业，也同样有着售前售后工作的，而这些工作，主要体现在大堂的服务上。而刘__的言行举止和服务质量正是农商行形象的一个缩影。所以，她首先清楚地认识到自己是代表着一个怎么样的角色，有着怎么样的影响力。

俗话说：“一句好话说的笑，一句歹话说的跳”。大堂中，客户有时说“你态度不好，我要投诉你”。往往就是我们言语不当引来的结果。而多一些微笑，多一些耐心，一些关爱，一些歉意，“把对让给客户”，加之全面，娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。

前几天的一个下午，就遇到了一件棘手的事情，金昌支行的老客户张阿姨说急需50万现金，经过询问，原来是给在外的儿子买房，她就向张阿姨解释到取大额现金需要提前预约，其次拿那么多现金存在安全隐患，就向客户介绍我行的STM设备，可以跨行转账并且实时到账，最重要的是免手续费，张阿姨听后非常满意，不但解决了客户的燃眉之急，也展示了我行重视客户体验感的服务态度。

解决了张阿姨的烦恼，又来了一位大哥，抱着五六个箱子，上前一问，原来是一大堆的零钱，大多是一块钱面额的纸币和硬币，还有些五元面额的纸币，加起来足足有五万块钱。大哥一脸的无奈，说“我跑了好几家银行都不愿意收这些钱，都怕数零钱，我想到你上次服务很好，就来你这试试能不能给我存了”。刘__听后没有丝毫犹豫，当即搬出一张桌子用来点钱，不知不觉间，用了四个小时才将大哥的钱点清。但刘__并没有觉得繁琐和浪费时间，因为在她的心中，尽职尽责的服务好客户不仅是工作职责，也是实现自身社会价值的体现，这才是一名称职的银行人！

刘__用自己的一言一行，擦亮农商银行品牌。她始终坚持以微笑为名片，从细微处做起，为客户提供有温度的服务。过去如此，现在如此，未来也必将如此！

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇4

巾帼不让须眉，铿锵玫瑰绽放坚韧芬芳。当村镇银行发展需要时，她毅然决然把小家庭放在一边，赶赴异地开展工作，人在异乡为异客，可刘__同志到__村行后，迅速转换角色，以身作则，率先垂范，时时刻刻用自己的工作态度带动队伍建设，用心用情开展业务服务。她强化责任担当，深入开展“两学一做”，以优秀共产党员的标准严格要求自己，急客户之所急，在保障风险可控的前提下，以人民为中心灵活变通，方便群众办理银行业务。她始终把优化内控工作放在首位，强化风险意识，规范财务行为，提升服务质量，加强内控体系建设，以“标杆网点”的要求为抓手，优化厅堂布局，为客户营造宾至如归的客户体验；以增强营销技巧为抓手，加强员工专业培养，提升银行单兵服务意识和能力；以金融惠民政策宣传为抓手，增强客户粘连度和满意度，让金融发展红利惠及民生，为湖北__长江村镇银行健康稳健发展贡献着自己的力量。

梅花香自苦寒来。一年来，在她和同事的共同努力下，截止20__年末，该行实现考核利润1642万元，完成全年任务的143%，在当地纳税432万元，全年实现安全经营无事故。该行先后荣获“__市金融统计先进单位”、“__市支付结算工作先进单位”，2人获得省级统计业务竞赛三等奖，2人获得地市级先进个人，2人获得县市级先进个人。荣誉背后是长江村镇银行人锐意进取、砥砺奋发的新时代风貌，更是顶着半边天的女性同胞不为人知的勤奋付出，我们为有这样的楷模而骄傲，更要以她们为榜样承前启后，高歌猛进，为改善农村经济、金融服务环境而不懈努力，继续拼搏，再踏征程！

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇5

20__年参加工作，现任党委办公室科员，信条是“咬定青山不放松，立根原在破岩中”，坚信在自己的岗位就要忠于职守，就要以“任尔东西南北风”的韧劲践行使命。20__年，始终在思想上行动上与党中央保持高度一致，按照党员的标准履行义务，在知与行上持续发力。在全行精神文明单位评选工作中，多次向__农商行等先进网点咨询，吸取经验，指导参选支行按照评选标准对环境设施布置、内业资料补充完善等一系列工作，最终评选出呼伦贝尔级文明服务网点1家，自治区级文明服务网点1家。“落其实思其树，引其流怀其源”，__农商行赋予了她人生的价值，将永葆初心，牢记使命，为企业的高质量发展贡献巾帼力量。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇6

20__年到20__年，转眼间进入银行工作已经有了两年的时间，这两年里李__始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务，赢得客户的认可。20__年表现优秀获银行授予“先进工作者”称号，不断用优质的服务去获得客户的信任与支持，用热情与耐心解答客户的疑问，获得20__年第一季度旺季营销第三名的好成绩。

作为一名银行柜台工作人员，她清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值。在柜台上，她每天都会接触不同的客户群体，不同的客户群体就会存在不同的需求，她学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。她深知服务并不是喊喊口号就是做好服务，服务要注重细节，要让客户觉得，银行工作人员的一言一行，一举一动，都是用心地在为他们服务。做柜员以来她学会了想客户之所想，急客户之所急，并且要持之以恒地做好每一个细节。在繁忙的工作中，能坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到不理解银行工作而有纠纷的客户，也试着去包容他、理解他，并最终也得到客户的理解尊重。她深知做好服务除了提高服务意识，热情耐心地对待客户外，还需要刻苦学习，努力学习业务知识，提高自己的专业能力和技能水平，争取用最少的时间高效地为客户办理业务。为了提高自己，她会在下班后努力练习打字传票等技能，提高为客户办理的速度。同时也会努力考证学习制度文件，不断地充实自己，提高自己的业务素养给客户带来最优质的服务。

“以客户为中心”并不只是喊喊口号，而是要从自己的内心出发，真诚热心地对待每一位客户。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，也更是一种服务的竞争，挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，根据客户的不同需求，提供差异化的便利服务。她相信只要树立牢固的优质服务思想观念，掌握服务技巧，通过自身的不断努力学习，在工作中体现出该行的服务，真诚为客户排忧解难，就能得到客户的一致认可。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇7

桂__，女，37岁，现任__支行副行长，自20__年8月加入浦发银行以来，从柜员一直到现在的副行长职位，一贯本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一位客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系，桂__对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细地介绍一些金融产品，不仅在平时的工作中跟客户做好产品解释工作，在八小时以外如果客户有产品疑惑的话，也是耐心地跟客户做好解释工作，功夫不负有心人，桂__在分行每年评先评级中已连续3年评A级。

作为一名现代女性，桂__政治坚定、品德高尚、业务精湛，有着一股“狠”劲，及不“破”决不休的精神，工作以来，她团结同事，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，始终把____理论、____重要思想、科学发展观作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上起到模范带头作用，在担任副行长几年的时间里，其用心服务每一位客户，用心销售每一份产品，积极面对日益多样化，精细化的金融产品，在银行像一个金融超市的今天，这对客户经理的服务理念和专业技能都提出了更高的要求，在近几年持续低迷的时期，保险和定期还是比较畅销的，在今年一季度她的保险和定期都是排名靠前，在这些成绩取得的背后，是凭着一股“狠”劲，及不“破”决不休的精神，不断运用新知识、新方法、新技能服务实践，积极创新，在平凡的岗位上，为加快分行的发展进程奉献着自己的智慧和力量。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇8

王__，女，__农商银行营业部零售业务部客户经理，管理零售业务710户、18600万元。因工作敬业、业绩突出，被评为20__年度全省农商银行贷款营销和管理先进个人，她本人被同事们亲切地誉为“营销女巾帼”。

参加工作21年来，王__都默默无闻地实干，毫无怨言地奉献，无论岗位怎么变换，凭着她对事业的执着追求和敬业精神，以她的实际行动在平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时代农商银行女性的勃勃生机和崭新风貌。

真心对待客户

在零售业务部，王__是出了名的业务能手，客户都爱找她办理业务。

她发扬不怕疲劳、连续作战的精神，通常白天深入客户走访调查，晚上加班加点整理完善业务资料，录入电脑信息，双休日也常常在办公室度过。她始终坚持“以客户为中心”的市场营销和客户维护理念，对符合贷款条件的，严把关口，坚持“阳光办贷”、“限时服务”，让客户“只跑一趟”。对不符合条件不能贷款的，耐心解释，获取客户理解，从不刁难客户或者推卸责任。

在王__眼中，客户再小的事也是大事。她常说，只有把客户的工作做好了，我们的工作才真正做到位。在获客渠道上，她选择客户推荐客户的方式营销，使信贷形成一种良性发展，用真诚赢得客户的信赖和支持。无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近，她都一样热情、平等地对待。“一切为了客户，为了客户一切”，坚持为客户服务，坚持为客户服好务，不仅体现了王__的责任心，更体现了新时期农商银行人良好的职业操守。

耐心拓展业务

长期在营销岗位上工作，比拼的是耐心与恒心，靠的就是不屈不挠的坚韧毅力。

王__始终坚信勤能补拙的道理，高度重视业务学习。由于管户业务多，平常工作较忙，要同步开展贷款调查、贷后检查和逾期催收，她就利用业余时间学，重点学习信贷业务知识、国家金融方针政策以及金融法律法规，在干中学，在学中干，为在平凡的工作岗位做出显著贡献打下了坚实的基础。

前来办理贷款业务的客户都是急需用钱的，她充分理解客户的难处和心情，在合规操作的前提下，她不断催促自己提高工作效率，加快贷款所需材料的准备和提交，为客户争取最快的贷款审批速度。但每天的工作时间总是有限的，她的业务基本以住房按揭类贷款为主，其中有很大一部分的客户不在__市市区，有的甚至需要坐火车或者飞机回__办理贷款业务，时间的不确定性很大。作为一名上班族，王__很能体会他们的难处，所以这些客户无论什么时候联系她想办理贷款，即便不在工作时间，她也会与他们见面进行交流和材料的准备及签署。无论是春夏与秋冬，还是严寒与酷暑，都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于王__来说，全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。就是这样一种换位思考的工作方式，让客户对她产生了好感和信任，将她推荐给他们身边的人，王__的客户源越来越多，工作也越来越顺利。

细心防控风险

王__常说，一笔简单的按揭贷款业务，可以联动带动存款、电子银行等业务同步拓展营销。也正是因为办贷业务速度快、效率高，为她赢得了更多客户的青睐，有许多客户慕名而来找她办理业务。20__年，她个人投放零售贷款276笔、9254万元。

贷后检查是防范逾期的最好措施。调查之余，王__会以与客户聊家常的方式，侧面对客户的家庭状况进行了解，从细节方面对客户的还款能力及意愿进行再次分析。根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，提前十五天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个月通知，在言语、语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性。沟通无果时，再通过联系担保人对客户施加压力，尽自己最大的努力将逾期控制在最低范围内。

现在，王__每天早上做的第一件事就是查看逾期客户和到期提醒客户，定期对逾期贷款进行催收，如果客户在还款日前三天没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，我一定会前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感受到贷款逾期的不良后果。一旦逾期，一定要尽早采取措施。

王__有一个客户很有实力，但是经常在外地，无法联系。于是她马上去到客户家中，了解到原来是客户变更了手机号。她随即与客户取得联系，说明情况，让客户深知按时还款的重要性。客户对及时提醒表示了感谢，避免了贷款的逾期，同时也培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前还款，并打电话给告知已经归还了当期的贷款。平时在走访客户的时候，王__和客户多交心，关心客户的家庭情况，节假日多发祝福短信，久而久之就会成为朋友，就可以让银行与客户拉进距离，有效的控制了风险。截止到20__年底，王__管户贷款共720笔，金额1。86亿元，贷款到期贷款回收率在99%以上。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。一个平凡、默默无闻的女员工，凭着无私奉献的精神和对农商事业执着的追求，踏着新时代的节拍奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在农商银行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更快、更远的目标前进。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇9

今年26岁，现在__支行任综合柜员。20__年毕业于__财经大学，凭借着对金融行业的热爱，成功加入了__农村商业银行这个大家庭。强烈的事业心和责任感，让她将全部的理想和抱负倾注于所热爱的事业上；凭着一腔矢志不渝的信念和忠诚，紧跟党的方针路线。始终秉承“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”的服务理念，勤奋努力，在工作中不断学习、总结经验，丰富自己的业务知识，提高自己的综合素质，用实际行动赢得客户的好评。积极参与各项活动，获得20__年度“党建知识竞赛”团体一等奖，20__年度“合规知识竞赛”团体三等奖。始终坚持踏实肯干、兢兢业业，为__农商行的发展贡献自己的力量。

三八红旗手银行优秀事迹材料 篇10

温__同志作为一名银行工作者，她认为银行工作最重要的就是专业和服务，只有用心的服务才能赢得客户的信任，才能得到客户长期的支持。而要在同业竞争中脱颖而出，就必须要有亮点，打造精品化服务。20__年初温__从一名柜员转岗为一名对私客户经理。刚转岗的她为了尽快熟悉客户，掌握业务知识，努力学习对私业务上的各种产品，从基金的一些基础知识、如何把控市场时机到熟悉各个保险条款，为客户配置合适的产品。经常加班加点的学习专业知识，提升自我，努力服务好每个客户。之前有一位贵宾客户，年纪比较大，平时不太来网点，基本都在家里电脑操作理财和股票。有一次急匆匆的来网点，因为家里电脑的网银登不上了，打电话客服也没有解决，但是客户家里离网点较远，客户交易很多，网银登不上会影响她很多业务往来。因为客户年纪比较大，温__担心即使跟客户描述如何解决问题，客户回去也很难记得住。便当即决定去客户家里帮助客户修复问题，最终解决了问题，客户非常感动。用心的服务得到了客户的认可。通过温__的不懈努力，20__及20__年连续两年获得全省十佳优秀客户经理的称号，于20__年作为交通银行__省分行优秀代表参加清华大学举办的“春雁计划-交通银行__省分行优秀团队培训班”并获得结业证书，后期并且通过不断学习创新，成功为客户配置全省首笔家族信托的业务。温__积极参加行内外各项竞赛，并于20__年6月代表交通银行__分行参加金融银保系统的党史知识竞赛，并且获得第二名的成绩。同年参加总行党校举办的“创课杯”网络课程大赛，获得全国二等奖的好成绩。温__同志的服务铭言是：用心服务，追求卓越。她用自己的服务理念和专业能力为更多的客户提供全方位、个性化金融体验，为客户创造更多价值，从而来实现自我的价值！